Lofty Avis & Détails du Produit - Page 21

Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?

Le CRM fonctionne comme annoncé et dispose de liens pratiques pour les supports marketing. Le créateur de site web offre une bonne flexibilité dans les éléments de design et le contenu. Ils ont facilité l'annulation sans avoir à contacter un humain. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?

L'expérience de service est aussi impersonnelle que possible et une déception constante. Si vous avez un problème important qui nécessite plus qu'un simple examen superficiel du compte, préparez-vous à la réponse "éteignez-le et rallumez-le" de la part d'un représentant du service différent à chaque fois que vous demandez une mise à jour sur votre problème. Nous avons attendu plus d'un mois pour une résolution d'un problème sur notre page de valeur de maison (notre principal générateur de prospects) et nous n'avons même jamais reçu de réponse indiquant qu'un effort avait été fait pour résoudre le problème, à part les représentants du service aléatoires essayant de nous convaincre qu'il n'y avait pas de problème parce qu'ils ne comprenaient même pas le problème au départ. Une fois que nous avons expliqué la nature du problème, ce représentant a disparu à jamais et n'a plus jamais été entendu. Nous avons donné à Chime un délai pour remettre la page en état de marche avant que nous annulions, qui était de 2 semaines, et la seule réponse que nous avons reçue était que la page ne se figeait que pendant environ 5 secondes après que l'utilisateur ait cliqué sur soumettre lorsqu'ils l'ont testée (comme si un gel de 5 secondes était acceptable), mais chaque fois que nous avons pu obtenir un représentant pour partager l'écran et tester la page, elle était gelée pendant plus de 30 secondes lors du clic sur soumettre sur le seul formulaire de la page. Chime est plutôt bon jusqu'à ce qu'il ne le soit plus, et une fois qu'il ne fonctionne pas bien, il est probable qu'il restera ainsi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?

Chime rend mon travail très facile et me rend très productif. J'utilise Chime depuis des années, et ils visent toujours à améliorer leurs services, et tout ce dont j'ai besoin est ici. J'aime les Smart Plans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?

Pour les Smart Plans, c'est mieux s'il y a une barre de recherche, donc c'est plus facile de trouver les SP lors de la recherche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?

C'est très facile à naviguer et si vous avez besoin d'aide, le service client est toujours aimable et prêt à aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?

Lorsque vous utilisez le composeur automatique et que vous sélectionnez plus d'une ligne à appeler sur le composeur, il ne vous donne pas la possibilité d'envoyer un message aux personnes qui ne répondent pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?

Il semble que je puisse faire tout ce dont j'ai besoin avec ce CRM, mais je dois y connecter tant d'autres choses pour atteindre ce succès. Je suis un peu dépassé et perdu dans tout cela ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?

Ce n'est pas un système complet sans payer pour d'autres méthodes de connexion ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?

Chime est incroyable car il garde toute la correspondance en un seul endroit. Il vous permet d'ajouter des membres de la famille. Chime est EFFICACE ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?

Deux numéros de téléphone différents pour Chime AI et AI Assistant.

L'un arrive au téléphone et l'autre va uniquement sur le web. Très déroutant pour les clients et les agents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?

J'aime la fonctionnalité d'IA. S'il n'avait pas la fonctionnalité d'IA, je ne serais pas avec Chime. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?

Le service client s'est détérioré, ils sont lents à résoudre les problèmes. Ils ne répondent pas en temps opportun. De plus, le site web n'est pas optimisé pour le SEO. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?

Cela me montre avec qui je dois faire un suivi. Les vidéos hebdomadaires de Chime sont incontournables pour vous aider à tirer le meilleur parti du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?

Je n'ai rien trouvé que je n'aime pas. Je suis très heureux avec Chime. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?

Chime a été le CRM le plus convivial que j'ai utilisé jusqu'à présent, très facile à utiliser et répond à tous nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?

Les modèles d'e-mails ne sont pas facilement personnalisables et il y a un maximum de 200 e-mails qui peuvent être envoyés dans des e-mails de masse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?

Chime est convivial et ne plante pas comme d'autres CRM que j'ai utilisés. C'est facile de suivre les clients et leur utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?

L'IA pourrait nécessiter quelques ajustements; a tendance à bombarder certains de mes clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?

La plateforme s'intègre facilement avec d'autres plateformes. Elle rend le processus d'engagement avec les prospects simple. Chime dispose également d'une excellente équipe de support pour répondre à toutes les questions et vous guider à travers tous les problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?

L'aspect de la campagne goutte à goutte peut être intimidant car il y a de nombreuses variables parmi lesquelles l'utilisateur peut choisir. Les instructions "montrez-moi comment" ne sont pas très claires, mais leur équipe de support s'est avérée utile dans ce cas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.