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Comparer LiveChatetZoho SalesIQ 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (44.9% des avis)
Petite entreprise (72.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$20.00
$0.00 3 Operator Par mois
LiveChat
Note
(757)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (44.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$20.00
Parcourir tous les plans tarifaires 4Zoho SalesIQ
Note
(283)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (72.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0.00 3 Operator Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que LiveChat excelle dans sa fonctionnalité "Chat Pop-up", obtenant un score de 9,2, ce qui, selon les critiques, améliore efficacement l'engagement des clients par rapport au score de 9,0 de Zoho SalesIQ.
- Les critiques mentionnent que la "Facilité d'utilisation" de LiveChat est notée à 9,3, ce qui le rend plus convivial que Zoho SalesIQ, qui a un score de 8,7, indiquant une expérience d'intégration plus fluide pour les nouveaux utilisateurs.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que l'"Expérience Utilisateur de Création de Tickets" de LiveChat obtient un score de 9,2, offrant une interface plus intuitive pour gérer les demandes des clients, tandis que Zoho SalesIQ n'atteint pas ce niveau de satisfaction utilisateur.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité "Automatisation des Réponses" de LiveChat est notée à 9,2, permettant une gestion efficace des requêtes des clients, alors que les capacités d'automatisation de Zoho SalesIQ sont perçues comme moins robustes.
- Les critiques mentionnent que la "Qualité du Support" de LiveChat est notée à 9,1, indiquant un système de support solide, tandis que la qualité du support de Zoho SalesIQ est notée plus bas à 8,2, suggérant des retards potentiels dans l'assistance.
- Les utilisateurs disent que l'"Interface de Personnalisation" de LiveChat obtient un score de 8,8, permettant une plus grande flexibilité dans l'adaptation de l'expérience de chat, tandis que les options de personnalisation de Zoho SalesIQ sont considérées comme moins complètes avec un score de 8,2.
Produits en vedette
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Service client en libre-service
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Alhena AI
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LiveChat vs Zoho SalesIQ
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé LiveChat plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec LiveChat dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que LiveChat répond mieux aux besoins de leur entreprise que Zoho SalesIQ.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que LiveChat est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Zoho SalesIQ à LiveChat.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
LiveChat
Starter
$20.00
Quand vous venez de créer votre petit bureau / bureau à domicile.
- Historique de chat de 60 jours
- Personnalisation de chat de base
- Disponibilité des agents
Zoho SalesIQ
FREE
$0.00
3 Operator Par mois
- Partage de fichiers
- Suivre et engager avec 10K visiteurs/mois
- 100 sessions de chat/mois
Essai gratuit
LiveChat
Essai gratuit disponible
Zoho SalesIQ
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
682
8.6
239
Facilité d’utilisation
9.3
681
8.7
239
Facilité d’installation
9.0
263
8.5
167
Facilité d’administration
9.1
259
8.7
170
Qualité du service client
9.1
632
8.2
227
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.0
251
8.8
164
Orientation du produit (% positif)
8.3
675
8.7
237
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
9.2
243
Pas assez de données disponibles
9.1
241
Pas assez de données disponibles
9.0
235
Pas assez de données disponibles
9.2
250
Pas assez de données disponibles
8.6
153
Pas assez de données disponibles
9.0
228
Pas assez de données disponibles
9.1
227
Pas assez de données disponibles
8.9
139
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
9.3
217
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
229
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
261
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
219
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
105
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.1
77
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
277
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
55
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
83
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
70
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
209
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
213
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
19
messager
Pas assez de données disponibles
8.2
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
15
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
14
|
Fonctionnalité vérifiée
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.7
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Clients
Pas assez de données disponibles
8.9
15
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
15
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
15
Pas assez de données disponibles
8.8
15
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
15
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Génération de leadsMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Génération de prospects
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Réponses
Pas assez de données disponibles
7.1
11
Pas assez de données disponibles
7.4
12
Pas assez de données disponibles
8.1
12
Pas assez de données disponibles
7.7
13
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.1
12
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
7.6
13
Pas assez de données disponibles
7.6
7
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.5
12
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.0
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Communication
9.1
316
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
55
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
321
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
54
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
218
8.4
38
8.8
266
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
42
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
27
Fonction non disponible
Usage interne
8.4
277
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
55
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
298
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.6
248
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
53
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
254
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
41
8.7
240
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.4
246
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
48
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
7.4
20
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
7.7
17
Pas assez de données disponibles
7.7
16
Pas assez de données disponibles
7.2
13
Pas assez de données disponibles
7.5
10
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
7.5
10
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Pas assez de données disponibles
7.5
8
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Identification des visiteursMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
Identification des visiteurs par l'IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Évaluation des prospects
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Attribution
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Découverte
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
6.9
6
management
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Agentic AI - Coaching en vente
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Formation
Pas assez de données disponibles
7.8
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Vos commentaires
Pas assez de données disponibles
8.3
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
7.9
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
LiveChatetZoho SalesIQ est catégorisé comme Chat en direct
Catégories uniques
LiveChat est catégorisé comme Bureau d'assistance
Zoho SalesIQ est catégorisé comme Marketing conversationneletChatbotsetCoaching en venteetService client en libre-serviceetIdentification des visiteursetScoring de leads
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
LiveChat
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Zoho SalesIQ
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
8.8%
Technologies et services d’information
8.4%
vente au détail
6.0%
Services financiers
4.1%
internet
3.8%
Autre
68.8%
Technologies et services d’information
17.6%
Marketing et publicité
8.4%
Logiciels informatiques
7.6%
Services financiers
4.6%
Assurance
4.2%
Autre
57.6%
Avis les plus utiles
LiveChat
Avis favorable le plus utile
Eugenio S.
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
J'aime pouvoir offrir à mes clients une communication beaucoup plus rapide sur mon site web. Je ne ferai certainement pas attendre mes clients longtemps. Cette solution rendra mon travail efficace en un seul clic. C'est ce que j'aime le plus.
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
Il n'y avait pas grand-chose que je n'aimais pas dans l'application. C'était un format suffisamment simple pour une utilisation facile.
Zoho SalesIQ
Avis favorable le plus utile
Rachel G.
Utilisateur vérifié à Matériel informatique
Je trouve Zoho SalesIQ très simple à utiliser. Je travaille pour une entreprise de gestion de support informatique et nous utilisons ce produit et d'autres produits Zoho quotidiennement. Le Zoho SalesIQ était simple à ajouter au code source du site...
Avis critique le plus utile
Ashish S.
Utilisateur vérifié à Services juridiques
Zoho Salesiq. C'est complexe et ils veulent simplement que vous payiez pour de nombreux départements, marques, opérateurs, etc. Une fois que vous avez souscrit à tous ceux-ci, vous serez facturé en continu et ils ne vous rendront jamais votre argent.
Eugenio S.
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
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Rachel G.
Utilisateur vérifié à Matériel informatique
Je trouve Zoho SalesIQ très simple à utiliser. Je travaille pour une entreprise de gestion de support informatique et nous utilisons ce produit et d'autres produits Zoho quotidiennement. Le Zoho SalesIQ était simple à ajouter au code source du site...
Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
Il n'y avait pas grand-chose que je n'aimais pas dans l'application. C'était un format suffisamment simple pour une utilisation facile.
Ashish S.
Utilisateur vérifié à Services juridiques
Zoho Salesiq. C'est complexe et ils veulent simplement que vous payiez pour de nombreux départements, marques, opérateurs, etc. Une fois que vous avez souscrit à tous ceux-ci, vous serez facturé en continu et ils ne vous rendront jamais votre argent.
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Discussions
Un utilisateur peut-il répondre à plusieurs discussions simultanément ?
3 commentaires
BM
Oui. 1-10-100. Facile de passer de l'un à l'autre.Lire la suite
Comment fonctionne le chat en direct lorsque personne n'est disponible ?
3 commentaires
AB
Une petite boîte sera toujours visible sur votre site web, et (selon vos paramètres) elle peut indiquer "Désolé, vous nous avez manqué, laissez-nous un...Lire la suite
SA DOCTRINE !! par Paul T. Wright Jr
3 commentaires
LL
J'ai maintenant des questions sur la raison pour laquelle les églises disent maintenant que le baptême n'est pas nécessaire pour le salut alors qu'il est dit...Lire la suite
Zoho SalesIQ n'a aucune discussion avec des réponses
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