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Comment fonctionne le chat en direct lorsque personne n'est disponible ?

Puis-je désactiver complètement le chat après les heures de travail ?
3 commentaires
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Alan B.
AB
Client Success Representative
0
Une petite boîte sera toujours visible sur votre site web, et (selon vos paramètres) elle peut indiquer "Désolé, vous nous avez manqué, laissez-nous un message" ou "aucun agent n'est en ligne pour le moment" et le visiteur du site peut remplir ses coordonnées, ce qui créera un ticket et vous enverra une notification par e-mail.
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Bogdan M.
BM
Founder at Nonprofit Charity Fund
0
Vous recevez un message en attente sur votre téléphone et dans les "chats".
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LiveChat
Réponse officielle
LiveChat
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Daniel Z.
DZ
0
Lorsque vous êtes hors ligne, la fenêtre de chat se transforme en formulaire de ticket. Cela signifie que vos visiteurs peuvent laisser des messages sous forme de tickets et vous contacter même après vos heures de bureau. Vous pouvez éliminer ce processus entièrement en désactivant le formulaire de ticket.
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