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Infor Customer Relationship Management (CRM)

(76)

3.2 sur 5

Infor Customer Relationship Management (CRM)

Par Infor

Salesforce Sales Cloud

(23,350)

4.4 sur 5

Salesforce Sales Cloud

Par Salesforce

Optimisé pour une réponse rapide

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Note

(76)3.2 sur 5

(23,350)4.4 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (54.4% des avis)

Marché intermédiaire (45.8% des avis)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

$25.00 1 User Par mois

Infor Customer Relationship Management (CRM)

Note

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Salesforce Sales Cloud

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques mentionnent que Infor CloudSuite CRM a une note inférieure de 3,2 étoiles par rapport aux 4,4 étoiles de Salesforce Sales Cloud, indiquant une préférence générale pour Salesforce parmi les utilisateurs.
Les utilisateurs rapportent que Salesforce Sales Cloud excelle en termes de facilité d'utilisation avec un score de 8,1, tandis que Infor CloudSuite CRM a du mal avec un score de seulement 6,5, faisant de Salesforce une option plus conviviale pour les tâches quotidiennes.
Les utilisateurs de G2 soulignent que Salesforce Sales Cloud offre des fonctionnalités supérieures d'automatisation de la force de vente, notamment dans la gestion des contacts et des comptes (8,8) et la gestion des opportunités et des pipelines (8,7), alors que Infor CloudSuite CRM obtient des scores inférieurs dans ces domaines (7,3 et 6,5 respectivement).
Les utilisateurs sur G2 mentionnent que Salesforce Sales Cloud fournit un meilleur support client, avec une note de qualité de 8,1 par rapport aux 6,2 de Infor CloudSuite CRM, suggérant que les utilisateurs de Salesforce se sentent mieux soutenus dans leur expérience.
Les critiques disent que les capacités d'automatisation du marketing de Salesforce Sales Cloud, telles que le marketing par e-mail (7,9) et la gestion de campagnes (8,1), surpassent de manière significative Infor CloudSuite CRM, qui obtient des scores inférieurs dans ces domaines critiques (5,8 et 6,0 respectivement).
Les utilisateurs rapportent que les capacités d'intégration de Salesforce Sales Cloud sont robustes, avec des scores élevés en intégration d'e-mails (8,5) et intégration Salesforce (8,8), tandis que Infor CloudSuite CRM est à la traîne avec des scores inférieurs dans des catégories similaires (5,2 pour les outils d'importation et d'exportation de données et les API d'intégration).

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Infor Customer Relationship Management (CRM) vs Salesforce Sales Cloud

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Salesforce Sales Cloud plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Salesforce Sales Cloud dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Salesforce Sales Cloud répond mieux aux besoins de leur entreprise que Infor Customer Relationship Management (CRM).
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Salesforce Sales Cloud est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Salesforce Sales Cloud à Infor Customer Relationship Management (CRM).

Tarification

Infor Customer Relationship Management (CRM)

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Salesforce Sales Cloud

Starter Edition

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CRM prêt à l'emploi pour jusqu'à 10 utilisateurs

Capture automatique de données
Gestion des prospects
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Infor Customer Relationship Management (CRM)

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Salesforce Sales Cloud

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Évaluations

6.7

8.8

13,200

6.5

8.1

16,122

5.0

7.8

7,243

5.5

7.9

4,162

6.2

8.1

11,472

6.9

8.3

4,124

3.8

8.2

12,875

Catégories

Infor Customer Relationship Management (CRM)

Salesforce Sales Cloud

Infor Customer Relationship Management (CRM)etSalesforce Sales Cloud est catégorisé comme GRC

Infor Customer Relationship Management (CRM) n'a aucune catégorie unique

Salesforce Sales Cloud est catégorisé comme Planification des ventes, Planification d'entreprise, Intelligence conversationnelle, Engagement des ventes, Assistant commercial IA, Coaching en vente, Activation des ventes, Suivi des appels sortantsPlanification des ventesetPlanification d'entrepriseetIntelligence conversationnelleetEngagement des ventesetAssistant commercial IAetCoaching en venteetActivation des ventesetSuivi des appels sortantsetAnalyse des ventesetScoring de leadsetSuivi des e-mailsetGestion de la performance des ventesetOpérations et Intelligence des Revenus (O&I)

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Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Infor Customer Relationship Management (CRM)

27.9%

54.4%

17.6%

Salesforce Sales Cloud

20.7%

45.8%

33.4%

27.9%

20.7%

54.4%

45.8%

17.6%

33.4%

Industrie des évaluateurs

Infor Customer Relationship Management (CRM)

Logiciels informatiques

17.1%

Technologies et services d’information

11.4%

Marketing et publicité

5.7%

Machines

4.3%

Hôpital et soins de santé

4.3%

Autre

57.1%

Salesforce Sales Cloud

Logiciels informatiques

14.0%

Technologies et services d’information

11.9%

Services financiers

6.7%

Marketing et publicité

5.1%

internet

3.4%

Autre

58.9%

Avis les plus utiles

Infor Customer Relationship Management (CRM)

Avis favorable le plus utile

Utilisateur vérifié à Machinerie

Grande fonctionnalité. Le système est assez facile à comprendre et à utiliser. Il y a déjà beaucoup de fonctionnalités intégrées dans le système, donc nous n'avons pas eu besoin de personnaliser beaucoup. La façon dont vous pouvez créer des groupes de...

Avis critique le plus utile

Utilisateur vérifié à Bureau exécutif

Je n'aime pas la manière dont le système a été déployé dans toute l'organisation. Il dépend fortement des ressources informatiques internes pour le support. SalesLogix n'offre pas non plus beaucoup de ressources de formation et de support prêtes à l'emploi...

Salesforce Sales Cloud

Avis favorable le plus utile

Ashlly N.

Utilisateur vérifié

Salesforce CRM est l'outil le plus haut de gamme pour les affaires et c'est un outil intuitif pour notre entreprise. Avec Salesforce, nous pouvons vendre notre produit au client et gagner facilement de l'argent. Il nous fournit une force de vente plus...

Avis critique le plus utile

Cristi H.

Utilisateur vérifié à Marketing et publicité

Le prix ! SugarCRM Professional est à 30 $/mois et peut être facilement personnalisé dès le départ avec très peu voire aucune restriction. Salesforce Professional est à 65 $/mois avec moins de fonctionnalités et beaucoup trop de restrictions. Notre...

Utilisateur vérifié à Machinerie

Ashlly N.

Utilisateur vérifié

Utilisateur vérifié à Bureau exécutif

Cristi H.

Utilisateur vérifié à Marketing et publicité

Meilleures alternatives

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