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Segments de marché
Marché intermédiaire (57.7% des avis)
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Appcues
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Marché intermédiaire (57.7% des avis)
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Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent qu'Inline Manual excelle dans sa "Qualité du Support", avec un score de 9,7, indiquant que les utilisateurs se sentent bien soutenus et valorisés, tandis qu'Appcues, avec un score de 9,1, offre toujours un bon support mais peut ne pas égaler la réactivité d'Inline Manual.
- Les critiques mentionnent que la "Facilité d'utilisation" d'Inline Manual est notée à 8,1, ce que certains utilisateurs trouvent légèrement moins intuitif comparé au score plus élevé de 8,7 d'Appcues, suggérant qu'Appcues peut offrir une interface plus conviviale pour les nouveaux utilisateurs.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que la fonctionnalité "Guides audio-visuels" d'Inline Manual, notée à 8,7, est particulièrement efficace pour l'intégration, tandis que la fonctionnalité similaire d'Appcues à 8,3 est toujours utile mais peut ne pas engager les utilisateurs aussi efficacement.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité "Segmentation des utilisateurs" d'Inline Manual obtient un score de 8,5, permettant des messages ciblés, tandis qu'Appcues, avec un score de 8,1, peut ne pas offrir le même niveau de granularité dans la segmentation, ce qui pourrait impacter les expériences utilisateur personnalisées.
- Les critiques mentionnent qu'Appcues brille dans "Analyse de campagne" et "Analyse de données", les utilisateurs appréciant ses capacités analytiques robustes, tandis que les scores plus bas d'Inline Manual dans ces domaines suggèrent qu'il peut ne pas fournir des insights aussi complets.
- Les utilisateurs disent que la "Base de connaissances" d'Inline Manual est notée à 8,8, ce qui est très apprécié pour son exhaustivité, tandis qu'Appcues, bien que toujours utile, a un score légèrement inférieur, indiquant que les utilisateurs peuvent trouver les ressources d'Inline Manual plus utiles pour le dépannage et l'apprentissage.
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Service client en libre-service
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Appcues vs Inline Manual
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Appcues était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont préféré faire des affaires avec Inline Manual dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Inline Manual répond mieux aux besoins de leur entreprise que Appcues.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Inline Manual est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Appcues à Inline Manual.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Appcues
Start Free
Essai gratuit
Essai gratuit de 14 jours avec toutes les fonctionnalités d'Appcues. Aucune carte de crédit requise.
- Activation boost avec un onboarding personnalisé
- Améliorer la conversion en réduisant le temps pour obtenir de la valeur
- Créer de l'adhérence avec l'adoption des fonctionnalités
Essai gratuit
Appcues
Essai gratuit disponible
Inline Manual
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.6
284
8.9
15
Facilité d’utilisation
8.6
287
8.1
15
Facilité d’installation
8.4
162
8.2
13
Facilité d’administration
8.8
148
8.3
14
Qualité du service client
9.1
269
9.7
17
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
146
9.5
14
Orientation du produit (% positif)
9.0
266
8.5
16
Fonctionnalités
Analyse de l’utilisateur
8.4
151
Pas assez de données disponibles
7.5
175
Pas assez de données disponibles
Assistance aux utilisateurs
8.5
178
Pas assez de données disponibles
7.1
100
Pas assez de données disponibles
8.1
144
Pas assez de données disponibles
Type de procédure pas à pas
8.2
116
8.7
5
8.9
176
9.0
5
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
8.6
6
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
7.8
6
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.9
11
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.8
10
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
PersonnalisationMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA agentique - Personnalisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marketing mobileMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Analyse
8.0
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
6.7
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
Campagnes
7.0
5
Pas assez de données disponibles
6.7
5
Pas assez de données disponibles
5.7
5
Pas assez de données disponibles
6.0
5
Pas assez de données disponibles
5.7
5
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
Engagement
6.3
5
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.3
5
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing mobile
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
8.1
11
Pas assez de données
Essais de variation
6.2
10
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
7.8
10
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.2
9
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.8
11
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.6
11
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Pas assez de données disponibles
7.8
10
Pas assez de données disponibles
Administration
7.9
11
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
9.1
11
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AppcuesetInline Manual est catégorisé comme Plateforme d'adoption numérique
Catégories uniques
Appcues est catégorisé comme PersonnalisationetOptimisation des applications mobilesetMarketing mobile
Inline Manual est catégorisé comme Service client en libre-service
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Appcues
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Inline Manual
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
33.3%
Technologies et services d’information
15.8%
Marketing et publicité
8.9%
Services financiers
6.5%
internet
4.8%
Autre
30.7%
Logiciels informatiques
42.9%
Marketing et publicité
9.5%
Services financiers
9.5%
Immobilier
4.8%
Gestion des placements
4.8%
Autre
28.6%
Avis les plus utiles
Appcues
Avis favorable le plus utile
Alex M.
Utilisateur vérifié à Philanthropie
Appcues nous offre une solution peu coûteuse et peu énergivore pour atteindre nos tout nouveaux clients. C'est peu cher, simple à configurer et SUPER efficace. Une fois notre modal prêt à être publié, il n'a fallu qu'environ 7 minutes à l'un de nos...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Services financiers
Je fais des allers-retours avec le support depuis plus d'une semaine sans résolution de l'erreur d'URL dynamique que semble avoir leur système. Le support met plus de 24 heures à répondre et lorsqu'ils répondent enfin, ils ne fournissent pas de solution au...
Inline Manual
Avis favorable le plus utile
Eyal S.
Utilisateur vérifié à Services financiers
Grande plateforme qui nous permet de nous concentrer sur notre activité principale. Ses nombreuses fonctionnalités, sa mise en œuvre facile et son contenu personnalisable nous permettent de créer des guides engageants pour nos utilisateurs qui les trouvent...
Avis critique le plus utile
Alex M.
Utilisateur vérifié à Philanthropie
Appcues nous offre une solution peu coûteuse et peu énergivore pour atteindre nos tout nouveaux clients. C'est peu cher, simple à configurer et SUPER efficace. Une fois notre modal prêt à être publié, il n'a fallu qu'environ 7 minutes à l'un de nos...
Eyal S.
Utilisateur vérifié à Services financiers
Grande plateforme qui nous permet de nous concentrer sur notre activité principale. Ses nombreuses fonctionnalités, sa mise en œuvre facile et son contenu personnalisable nous permettent de créer des guides engageants pour nos utilisateurs qui les trouvent...
Utilisateur vérifié à Services financiers
Je fais des allers-retours avec le support depuis plus d'une semaine sans résolution de l'erreur d'URL dynamique que semble avoir leur système. Le support met plus de 24 heures à répondre et lorsqu'ils répondent enfin, ils ne fournissent pas de solution au...
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Discussions
Que fait Appcues ?
3 commentaires
BE
Appcues vous permet d'ajouter facilement des indices de tutoriel et/ou d'introduction à votre site web.Lire la suite
Comment utiliser Appcues ?
3 commentaires
SS
Nous avons utilisé Appcues pour interagir avec nos clients, donner à nos propriétaires de produits plus d'outils pour apprendre de leurs expériences sur le...Lire la suite
Quelle est la meilleure façon de suivre les progrès des utilisateurs individuels à travers le processus d'adoption afin que nous puissions créer des tâches de suivi ?
1 commentaire
Réponse officielle de Appcues
Salut Kushal ! La meilleure façon de le faire est de cliquer et de suivre un événement en utilisant le Appcues Builder, puis de créer un objectif et de...Lire la suite
Inline Manual n'a aucune discussion avec des réponses
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