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Comparer AnyDesketZoho Assist 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (41.5% des avis)
Petite entreprise (71.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$22.90
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
AnyDesk
Note
(1,036)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (41.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$22.90
Parcourir tous les plans tarifaires 4Zoho Assist
Note
(519)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (71.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
Parcourir tous les plans tarifaires 6Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent qu'AnyDesk excelle dans le "Contrôle à distance" avec un score de 9,6, ce qui en fait un choix privilégié pour un accès à distance sans faille, tandis que Zoho Assist, avec un score de 9,3 en "Accès à distance non surveillé", est reconnu pour ses fortes capacités dans les sessions non surveillées.
- Les critiques mentionnent que le "Support multi-écrans" d'AnyDesk est noté à 8,9, ce qui est bénéfique pour les utilisateurs gérant plusieurs écrans, alors que le score de 8,5 de Zoho Assist indique qu'il pourrait ne pas être aussi robuste dans ce domaine.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la fonctionnalité "Enregistrement de session" d'AnyDesk, notée à 9,0, comme un outil précieux pour la documentation et la formation, tandis que le score inférieur de 8,2 de Zoho Assist suggère qu'il pourrait manquer de certaines fonctionnalités avancées à cet égard.
- Les utilisateurs sur G2 apprécient les capacités de "Partage de fichiers" d'AnyDesk, notées à 9,0, qui permettent un transfert efficace de fichiers pendant les sessions, comparé au score de 8,6 de Zoho Assist, indiquant une expérience de partage de fichiers légèrement moins efficace.
- Les critiques disent que la "Facilité d'utilisation" d'AnyDesk est notée à 9,3, ce qui le rend convivial pour les utilisateurs avertis en technologie et ceux qui le sont moins, tandis que Zoho Assist, avec un score de 9,2, est également convivial mais peut-être pas aussi intuitif qu'AnyDesk.
- Les utilisateurs rapportent que la "Qualité du support" d'AnyDesk est notée à 8,8, ce qui est à égalité avec Zoho Assist, mais certains utilisateurs mentionnent que le support de Zoho Assist est légèrement plus réactif, contribuant à son score global de 8,8 dans cette catégorie.
Produits en vedette
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Bureau à distance
Visiter le site Web
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Bureau à distance
Visiter le site Web
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Cobrowse.io
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Bureau à distance
Visiter le site Web
AnyDesk vs Zoho Assist
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que AnyDesk était plus facile à utiliser. Cependant, ils ont estimé que Zoho Assist était plus facile à administrer et à faire des affaires dans l'ensemble. Enfin, les évaluateurs ont trouvé que les produits sont tout aussi faciles à configurer.
- Les évaluateurs ont estimé que AnyDesk répond mieux aux besoins de leur entreprise que Zoho Assist.
- En comparant la qualité du support produit continu, AnyDesk et Zoho Assist fournissent des niveaux d'assistance similaires.
- Lors de l'évaluation de l'orientation du produit, AnyDesk et Zoho Assist ont reçu des évaluations similaires de nos évaluateurs.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
AnyDesk
Solo
$22.90
Ensemble de fonctionnalités pour les entreprises individuelles.
- 1 utilisateur sous licence
- Appareils illimités à connecter (Accès interactif)
- Jusqu'à 100 appareils gérés (Accès non supervisé)
Zoho Assist
Free Edition (free plan, free forever)
$0
1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
1 Session Simultanée
- Chat instantané
- Application de bureau
- Compatible UAC
Essai gratuit
AnyDesk
Essai gratuit disponible
Zoho Assist
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.2
863
9.1
435
Facilité d’utilisation
9.3
874
9.2
440
Facilité d’installation
9.3
161
9.3
354
Facilité d’administration
9.0
134
9.3
323
Qualité du service client
8.8
768
8.8
366
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.7
121
9.1
313
Orientation du produit (% positif)
9.2
834
9.2
428
Fonctionnalités
Collaboration d'équipeMasquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion du contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de présentation
Pas assez de données disponibles
8.4
20
Pas assez de données disponibles
7.6
20
Pas assez de données disponibles
8.8
21
Pas assez de données disponibles
8.6
20
Options de conférence
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
8.2
20
Pas assez de données disponibles
8.1
20
Outils d’application
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
7.6
20
Pas assez de données disponibles
8.6
20
Agentic AI - Partage d'écran
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
9.4
305
9.1
123
9.0
304
8.6
122
9.0
272
8.4
110
8.8
278
9.2
122
8.8
264
8.6
114
8.9
255
8.6
116
Entretien
8.9
263
8.7
117
8.8
242
8.3
101
Communication
8.9
275
8.7
114
8.5
216
7.2
91
8.5
223
7.1
93
8.8
244
8.0
96
Sécurité
8.9
262
8.6
99
8.9
253
8.7
97
Prise en charge des appareils
8.9
268
8.2
105
9.0
271
8.9
116
9.0
270
8.9
109
Performance
8.9
259
8.3
103
Co-navigationMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Administration
9.1
676
Fonction non disponible
8.8
602
8.3
156
Fonction non disponible
8.2
159
8.8
629
8.3
141
8.9
639
8.2
144
8.8
658
9.1
179
9.0
690
8.5
167
Plate-forme
9.0
656
8.7
165
8.8
651
8.3
157
Fonction non disponible
Fonction non disponible
9.2
695
9.2
176
Sécurité
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.2
132
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AnyDesketZoho Assist est catégorisé comme Bureau à distanceetSupport à distance
Catégories uniques
AnyDesk n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
AnyDesk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Zoho Assist
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
22.2%
Logiciels informatiques
13.3%
Sécurité informatique et réseau
4.3%
Marketing et publicité
3.5%
Télécommunications
3.0%
Autre
53.8%
Technologies et services d’information
26.2%
Sécurité informatique et réseau
7.4%
Logiciels informatiques
6.8%
Marketing et publicité
2.8%
Réseaux informatiques
2.8%
Autre
54.0%
Avis les plus utiles
AnyDesk
Avis favorable le plus utile
MD KAMRUDDIN C.
Utilisateur vérifié à Services financiers
L'interface utilisateur graphique d'Anydesk est très simple et facile à utiliser. Sous sa forme la plus simple, il n'a même pas besoin de mot de passe. On peut envoyer une demande de connexion et de l'autre côté, la personne doit accepter la demande. Fait !...
Avis critique le plus utile
Chris K.
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
Le plus gros "inconvénient" a été de traiter avec l'entreprise. J'ai utilisé une version payante du logiciel pendant un an. Je l'ai apprécié, mais quand est venu le moment de mon renouvellement, j'ai pensé que je verrais ce qui était disponible ailleurs -...
Zoho Assist
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
Zoho Assist est facile à configurer et à utiliser. Zoho Assist fait également partie d'un groupe fantastique d'applications Zoho qu'ils proposent dans le cadre de la suite Zoho One, qui a un coût faible et une grande sélection d'applications et d'options...
Avis critique le plus utile
Jim P.
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
Je trouve toujours que l'interface utilisateur, pour se connecter à l'ordinateur d'un utilisateur afin de fournir des services de support, est moins claire pour moi et l'utilisateur. C'est presque comme si je lisais des commandes GUI dans une autre langue....
MD KAMRUDDIN C.
Utilisateur vérifié à Services financiers
L'interface utilisateur graphique d'Anydesk est très simple et facile à utiliser. Sous sa forme la plus simple, il n'a même pas besoin de mot de passe. On peut envoyer une demande de connexion et de l'autre côté, la personne doit accepter la demande. Fait !...
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
Zoho Assist est facile à configurer et à utiliser. Zoho Assist fait également partie d'un groupe fantastique d'applications Zoho qu'ils proposent dans le cadre de la suite Zoho One, qui a un coût faible et une grande sélection d'applications et d'options...
Chris K.
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
Le plus gros "inconvénient" a été de traiter avec l'entreprise. J'ai utilisé une version payante du logiciel pendant un an. Je l'ai apprécié, mais quand est venu le moment de mon renouvellement, j'ai pensé que je verrais ce qui était disponible ailleurs -...
Jim P.
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
Je trouve toujours que l'interface utilisateur, pour se connecter à l'ordinateur d'un utilisateur afin de fournir des services de support, est moins claire pour moi et l'utilisateur. C'est presque comme si je lisais des commandes GUI dans une autre langue....
Meilleures alternatives
Discussions
Anydesk est-il meilleur que Team Viewer ?
5 commentaires
TF
AnyDesk a le tunneling TCP. TeamViewer non. Seule la qualité d'image de TeamViewer est meilleure.Lire la suite
je n'ai pas pu me connecter à l'ordinateur distant, c'était mon problème et parfois un problème sérieux.
4 commentaires
DB
Besoin de vérifier la connectivité réseau de la machine distante.... Si problème de connectivité réseau, cela cause des problèmes...Lire la suite
Le temps de latence pour se connecter est VRAIMENT lent. Y a-t-il quelque chose que je puisse faire pour améliorer cela ?
7 commentaires
SC
Cindy, ce que vous appelez "temps de latence" pour se connecter à Zoho Assist est quelque chose que je ressens également quotidiennement en gérant une...Lire la suite
Les temps de connexion seront-ils améliorés ?
1 commentaire
GD
Paul, cela pourrait également être causé par le bureau/serveur actuel sur lequel l'agent est installé. En général, l'agent Zoho Assist dépend du DNS pour...Lire la suite
Existe-t-il une application qui fonctionne où je peux me connecter avec mon compte sans utiliser de navigateur ?
1 commentaire
Réponse officielle de Zoho Assist
Oui, vous pouvez utiliser l'application de bureau Zoho Assist pour mener des sessions. Connectez-vous à https://assist.zoho.com, cliquez sur Téléchargements...Lire la suite
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