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Comparer 3CXetMicroSIP 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (55.9% des avis)
Petite entreprise (47.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10 Users
Aucun tarif disponible
3CX
Note
(491)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (55.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10 Users
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3MicroSIP
Note
(21)4.2 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (47.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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En savoir plus sur MicroSIPRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que 3CX excelle dans ses fonctionnalités de gestion des appels, en particulier avec son système IVR noté à 9,4, qui permet un routage et une gestion des appels efficaces. En revanche, l'IVR de MicroSIP est noté plus bas à 7,0, ce qui conduit à une expérience moins fluide pour les utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que 3CX offre une fonctionnalité de vidéoconférence supérieure, avec une note de 8,5, tandis que MicroSIP a des difficultés significatives avec une note basse de 5,0. Cette disparité suggère que 3CX offre une expérience de vidéoconférence plus fiable et riche en fonctionnalités.
- Les utilisateurs de G2 soulignent les outils de collaboration robustes de 3CX, en particulier sa fonctionnalité de partage d'écran notée à 8,8, qui est appréciée pour sa facilité d'utilisation. MicroSIP, cependant, a une note beaucoup plus basse de 4,4 pour la même fonctionnalité, indiquant une expérience de collaboration moins efficace.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la qualité du support de 3CX est notée à 8,0, ce qui est supérieur à celle de MicroSIP à 7,0. Cela suggère que 3CX peut fournir un service client plus réactif et utile, un facteur critique pour les entreprises qui dépendent de ces outils.
- Les critiques mentionnent que 3CX brille par son accessibilité mobile avec une note de 8,9, ce qui facilite la gestion des appels et des communications en déplacement. Les capacités mobiles de MicroSIP sont moins impressionnantes, ce qui pourrait entraver la flexibilité des utilisateurs.
- Les utilisateurs disent que les fonctionnalités d'analytique et de reporting de 3CX sont plus complètes, avec une note de 8,5, permettant aux entreprises d'obtenir de meilleures informations sur leurs habitudes de communication. Les capacités de reporting de MicroSIP ne sont pas aussi robustes, ce qui peut limiter la capacité des utilisateurs à analyser efficacement leurs performances.
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3CX vs MicroSIP
- Les évaluateurs ont estimé que MicroSIP répond mieux aux besoins de leur entreprise que 3CX.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que 3CX est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de MicroSIP à 3CX.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
3CX
3CX SMB
Gratuit
10 Users
Gratuit pour jusqu'à 10 utilisateurs.
- Système téléphonique de nouvelle génération
- Apportez votre propre Trunk SIP
- WFH : équipes activées à distance
MicroSIP
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
3CX
Essai gratuit disponible
MicroSIP
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.0
321
9.1
19
Facilité d’utilisation
9.0
326
9.2
19
Facilité d’installation
8.8
205
Pas assez de données
Facilité d’administration
9.0
204
Pas assez de données
Qualité du service client
8.0
291
7.0
14
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.6
194
Pas assez de données
Orientation du produit (% positif)
8.5
323
9.4
18
Fonctionnalités
Canaux
9.3
108
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
78
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
52
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.0
11
Pas assez de données disponibles
Fonctions
8.9
163
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
168
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
165
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
78
Pas assez de données disponibles
9.2
102
Pas assez de données disponibles
8.8
83
Pas assez de données disponibles
8.7
80
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Centre de contact
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.3
134
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
161
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
167
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
99
Pas assez de données disponibles
8.4
88
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Outils de collaboration
8.8
67
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
36
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
32
Pas assez de données disponibles
9.2
37
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
34
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Coordination des réunions
8.5
70
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
66
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
68
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
40
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Type de logiciel
9.0
81
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
44
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
42
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Vidéoconférence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.8
49
Pas assez de données
Plate-forme
7.7
38
Pas assez de données disponibles
9.0
46
Pas assez de données disponibles
9.2
44
Pas assez de données disponibles
8.8
47
Pas assez de données disponibles
9.0
45
Pas assez de données disponibles
9.3
40
Pas assez de données disponibles
9.1
44
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.1
12
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
9.2
46
Pas assez de données disponibles
8.7
45
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.1
47
Pas assez de données disponibles
8.6
46
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.5
6
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
Communication
9.3
32
Pas assez de données disponibles
9.2
33
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.2
32
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Usage interne
9.0
33
Pas assez de données disponibles
9.2
32
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.9
31
Pas assez de données disponibles
9.3
29
Pas assez de données disponibles
Plateformes PBX CloudMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Basic Communication - Cloud PBX
9.6
16
Pas assez de données disponibles
8.5
16
Pas assez de données disponibles
9.6
16
Pas assez de données disponibles
8.3
16
Pas assez de données disponibles
9.5
16
Pas assez de données disponibles
9.7
16
Pas assez de données disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
8.5
16
Pas assez de données disponibles
7.6
16
Pas assez de données disponibles
8.2
16
Pas assez de données disponibles
6.8
16
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
9.2
11
Pas assez de données disponibles
9.4
11
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
8.9
11
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Pas assez de données disponibles
9.5
11
Pas assez de données disponibles
Communication de base
9.4
181
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
16
8.4
124
|
Fonctionnalité vérifiée
5.0
7
8.3
124
|
Fonctionnalité vérifiée
5.2
7
8.3
110
|
Fonctionnalité vérifiée
4.4
8
8.8
165
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
13
9.4
176
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
15
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Accès
8.5
110
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
11
8.6
146
|
Fonctionnalité vérifiée
4.8
9
8.5
157
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
13
Fonctionnalités avancées
8.5
164
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
11
9.0
154
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
9
Fonction non disponible
9.1
15
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Extensions
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.6
23
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
22
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Caractéristiques
9.5
23
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
18
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
27
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
26
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
3CXetMicroSIP est catégorisé comme VoIP
Catégories uniques
3CX est catégorisé comme Plateformes UCaaSetChat en directetCentre de contactetConférence vidéoetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etPlateformes PBX Cloud
MicroSIP n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
3CX
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
MicroSIP
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
10.6%
Hôpital et soins de santé
5.8%
Télécommunications
5.5%
Gestion de l’éducation
5.3%
Services financiers
4.5%
Autre
68.3%
Technologies et services d’information
19.0%
Traduction et localisation
9.5%
Télécommunications
9.5%
Services aux installations
9.5%
comptabilité
9.5%
Autre
42.9%
Avis les plus utiles
3CX
Avis favorable le plus utile
Edward C.
Utilisateur vérifié à Matériaux de construction
La facilité d'installation et le fait que je n'ai pas à acheter un appareil. (Bien que je recherche actuellement des PC sans ventilateur pour les installations clients sur site de 3CX lol.) 3CX peut fonctionner sur un ordinateur Win7 qui traîne au bureau...
Avis critique le plus utile
Richa Y.
Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation
Il n'y a pas de sonnerie ou de tonalité lorsque le numéro est déconnecté ou va à la messagerie vocale. Si le numéro n'est pas joignable, il indique que le plan tarifaire n'est pas mis à jour ou que le numéro a besoin d'une recharge.
MicroSIP
Avis favorable le plus utile
Naveed A.
Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau
C'est facile à configurer. Pas d'instructions difficiles. Simple à intégrer avec le portail vocal interne de l'entreprise. L'option des journaux est un avantage. Donc, si vous manquez quelque chose, ce sera enregistré dans les journaux.
Avis critique le plus utile
Edson R.
Utilisateur vérifié à Recherche de marché
Parfois, utiliser ce logiciel semble être l'un des travaux. Les appels ne passaient pas - mon téléphone ne sonnait tout simplement pas. Ou j'appelais quelqu'un et ils ne pouvaient pas m'entendre. En essence, mon "téléphone de bureau" est devenu si...
Edward C.
Utilisateur vérifié à Matériaux de construction
La facilité d'installation et le fait que je n'ai pas à acheter un appareil. (Bien que je recherche actuellement des PC sans ventilateur pour les installations clients sur site de 3CX lol.) 3CX peut fonctionner sur un ordinateur Win7 qui traîne au bureau...
Naveed A.
Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau
C'est facile à configurer. Pas d'instructions difficiles. Simple à intégrer avec le portail vocal interne de l'entreprise. L'option des journaux est un avantage. Donc, si vous manquez quelque chose, ce sera enregistré dans les journaux.
Richa Y.
Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation
Il n'y a pas de sonnerie ou de tonalité lorsque le numéro est déconnecté ou va à la messagerie vocale. Si le numéro n'est pas joignable, il indique que le plan tarifaire n'est pas mis à jour ou que le numéro a besoin d'une recharge.
Edson R.
Utilisateur vérifié à Recherche de marché
Parfois, utiliser ce logiciel semble être l'un des travaux. Les appels ne passaient pas - mon téléphone ne sonnait tout simplement pas. Ou j'appelais quelqu'un et ils ne pouvaient pas m'entendre. En essence, mon "téléphone de bureau" est devenu si...
Meilleures alternatives
Discussions
Mettre en place STUN pour les employés à distance a été un défi pendant cette pandémie de COVID-19.
2 commentaires
NA
Bonjour Tim,
Merci pour votre question. Comme il s'agit d'un problème technique, je vous conseille d'ouvrir un ticket de support avec notre équipe, qui est...Lire la suite
Comment intégrer 3CX à mon CRM
2 commentaires
TC
Il existe un certain nombre de plateformes CRM différentes qui ont une intégration facile avec 3cx. Je sais que j'ai un client utilisant ZohoCRM et il a pu...Lire la suite
Est-il possible d'intégrer plus de logiciels avec cette (API) ?
1 commentaire
NA
Merci pour votre commentaire concernant les capacités d'intégration de 3CX. Nous ajoutons continuellement plus de fonctionnalités pour améliorer notre...Lire la suite
MicroSIP n'a aucune discussion avec des réponses
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