Comment intégrer 3CX à mon CRM

Il existe un certain nombre de plateformes CRM différentes qui ont une intégration facile avec 3cx. Je sais que j'ai un client utilisant ZohoCRM et il a pu s'intégrer parfaitement avec 3cx et ils sont très satisfaits de son fonctionnement. Je suppose que ce sera soit (facile à faire et bien pris en charge) soit (pas facile à faire et pas bien pris en charge). Alternativement, vous pouvez consulter la documentation de votre CRM pour voir s'ils ont des informations sur la façon de s'intégrer spécifiquement avec 3cx.

Pour ce faire, il y a 2 choses que vous devez faire : 1) Assurez-vous d'utiliser soit le 3CX WebClient soit l'application de bureau 3CX pour passer des appels. 2) Utilisez soit Chrome soit MS Edge pour vous connecter à Zoho et installer le 3CX Click2Call pour Chrome ou Edge et le configurer. Après cela, tous les numéros dans votre CRM devraient apparaître sous forme de liens cliquables et lorsque vous appuyez sur l'un d'eux, le numéro sera chargé dans le WebClient/App de bureau prêt à composer. Si vous souhaitez interagir directement avec la communauté 3CX sur n'importe quel sujet, n'hésitez pas à vous inscrire et à utiliser notre forum ici : https://www.3cx.com/community/