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Discusiones de Help Desk Solution
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Hi everyone!
I'm in the process of researching the most effective help desk solutions to improve our customer support operations. While exploring various platforms, I turned to G2 for trusted peer reviews and industry insights. Based on user ratings and feature comparisons, I’ve put... Leer más
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Muchas personas utilizan más de una plataforma para seguir su flujo de trabajo. JIRA es la más utilizada entre todas las demás plataformas. Porque algunos problemas de los clientes no pueden resolverse en ese momento y necesitan ir al equipo técnico. Por lo tanto, sería realmente genial si los... Leer más
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Desk360 ofrece capacidad multiusuario y permite a los usuarios crear diferentes grupos/equipos para asignaciones específicas. Por ejemplo, cuando puedes crear un grupo de WhatsApp y agregar a tus representantes de atención al cliente dentro de este grupo, ellos solo responderán a los mensajes... Leer más
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Supongamos que un comprador decide usar Desk360, ¿qué sigue? ¿Proporcionan soporte para el proceso de integración o solo envían algunos enlaces de documentación y permiten que los compradores lo hagan todo por su cuenta?
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