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Todas las discusiones de Zendesk Support Suite
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La empresa que proporciona nuestra solución CRM utiliza Zendesk y, aunque los foros están técnicamente activos, están completamente vacíos. ¿Otros clientes los están utilizando con éxito? ¿Debería sugerir que se promuevan más?
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Me gusta sacar reportes de Zendesk para saber como se están comportando los agentes, mirar que indicadores se están mandejando como el tiempo de respuesta, la satisfacción, y la cantidad de tickets resueltos, entonces, quisiera saber como puedo elaborar mejores informes.
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Please share more details on using the live chat instead of the chatbot to submit my requests.
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cxvsHow do I merge a ticket when a customer has contacted us again in a separate ticket?
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Would love the ability to make and take calls via the app if possible. Workin go n the go!
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How do I make a form through ZenDesk that customers can securely provide personal information?
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Necesito una herramienta de chat que también tenga opciones de soporte telefónico.
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