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Thomas J. C.
TC
Director, Talent Acquisition & HRIS at The Home for Little Wanderers
Expandir/Contraer Opciones de Compartir en Redes Sociales

¿Alguien usa la funcionalidad de los foros?

La empresa que proporciona nuestra solución CRM utiliza Zendesk y, aunque los foros están técnicamente activos, están completamente vacíos. ¿Otros clientes los están utilizando con éxito? ¿Debería sugerir que se promuevan más?
2 comentarios
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Carsten Høvisch F.
CF
Chief Zendesk Officer
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Hola Thomas Como consultor de Zendesk, solo puedo recomendar el uso de los foros/FAQ. En el Centro de Ayuda de Zendesk realmente involucras a tu audiencia a través de artículos, guías, FAQ o a través de foros. Br Carsten F.
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Mohamad E.
ME
Product Manager / Founder
0
Hola Thomas, utilizamos los foros en Zendesk para servir como una base de conocimiento (por ejemplo, Preguntas Frecuentes, Solicitudes de Funciones, Ayuda de la Comunidad, etc.). Por supuesto, a los spammers les encantan esos foros, así que asegúrate de configurar los permisos de publicación cuidadosamente para evitar tales molestias.
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