El G2 sobre Xref

Xref Pros and Cons: Top 5 Advantages and Disadvantages

Quick AI Summary Based on G2 Reviews

Generated from real user reviews

Los usuarios valoran la facilidad de uso de Xref, encontrándolo rápido y eficiente para las verificaciones de referencias y la gestión del flujo de trabajo. (86 mentions)

Los usuarios aprecian el excelente soporte al cliente de Xref, lo que mejora su experiencia y confianza en la plataforma. (43 mentions)

A los usuarios les encantan las capacidades para ahorrar tiempo de Xref, que agilizan las tareas administrativas para un reclutamiento más eficiente. (34 mentions)

Los usuarios valoran las verificaciones de referencias eficientes de Xref, facilitando procesos fluidos para los equipos de reclutamiento y los candidatos. (33 mentions)

Los usuarios valoran el servicio de atención al cliente útil de Xref, mejorando su experiencia y asegurando asistencia oportuna. (18 mentions)

Los usuarios encuentran frustrante que no puedan cambiar los detalles de referencia una vez que se envía una solicitud, limitando su flexibilidad. (12 mentions)

Los usuarios encuentran la información poco clara de Xref frustrante, especialmente en lo que respecta a los informes y las discrepancias en el uso de créditos. (11 mentions)

Los usuarios encuentran frustrantes las pobres opciones de personalización, limitando su capacidad para adaptar métricas e información de árbitros de manera efectiva. (9 mentions)

Los usuarios encuentran que Xref es caro, especialmente debido a los costos ocultos para la configuración y personalizaciones en las encuestas. (6 mentions)

Los usuarios expresan frustración con problemas de verificación, ya que los códigos pueden retrasarse, complicando su experiencia de inicio de sesión. (6 mentions)

Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.

Así es como.

Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

11/11/2020

"Gran experiencia del cliente, y una herramienta muy rápida y eficiente."

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de Xref?

Eficiencia, experiencia general del candidato y del empleado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Xref?

Enfrento algunos errores al iniciar sesión, todavía estoy tratando de solucionarlo... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Josie Westerlund de Xref

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Gracias por tu reseña.

Nos alegra saber que has visto la eficiencia que se logra a través de la referencia en línea mediante Xref.

En cuanto a tus comentarios sobre el inicio de sesión, nos gustaría poder asistirte con esto. Si aún estás experimentando problemas para iniciar sesión, por favor contacta a nuestro equipo de éxito del cliente, quienes estarán más que dispuestos a investigar este asunto y ayudarte a resolverlo contigo.

Gracias de nuevo por tu reseña.

Usuario verificado en Contratación y Reclutamiento

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

8/11/2020

"Excelente, herramienta fácil de usar para verificar referencias rápidamente."

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de Xref?

Facilidad de uso, simplicidad, señalización de fraude de referencia, gran apoyo del equipo de Xref cuando se necesita, Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Xref?

Sería bueno poder editar las preguntas de la plantilla de referencia sin tener que crear y cargar una plantilla completamente nueva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Josie Westerlund de Xref

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Gracias por tomarse el tiempo para escribir esta reseña y proporcionar sus comentarios. Realmente lo apreciamos y siempre estamos buscando formas de mejorar nuestra plataforma. Nos alegra saber que está disfrutando de los beneficios de la verificación de referencias en línea y de trabajar con nuestro equipo.

Usuario verificado en Servicios legales

Empresa (> 1000 empleados)

1/8/2020

"Servicios útiles y tiempos de contratación más rápidos"

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de Xref?

Racionaliza el proceso de verificación de referencias y ahorra mucho tiempo que normalmente se usaría para el seguimiento. Nos ayuda a tener tiempos de respuesta más rápidos en el reclutamiento. Soporte receptivo y un equipo que proporciona soluciones y sugerencias sobre cómo podemos mejorar aún más nuestro proceso de verificación de referencias. Tener un representante de servicio al cliente asignado que se comunica y mantiene la relación también es positivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Xref?

Los correos electrónicos de recordatorio a los candidatos y sus referencias a veces pueden ser un poco excesivos, aunque ayudan a acelerar los tiempos de respuesta. Cuando se utilizan para reclutamiento masivo, algunos referentes pueden recibir múltiples solicitudes y la cantidad y frecuencia de correos electrónicos y recordatorios que reciben para completarlos puede ser excesiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Xref ¿Y cómo te beneficia eso?

Se está considerando la integración con otros sistemas como Taleo. El principal beneficio es que reduce el tiempo que nos lleva completar el proceso de verificación de referencias al quitar la carga de trabajo a los reclutadores y gerentes de contratación y automatizarlo. En lugar de enviar correos electrónicos, llamar y rastrear a cada candidato individual para las verificaciones de referencias, los enviamos a través de Xref y regresamos en unos días para verificar el progreso. El seguimiento manual desde aquí es mucho más rápido que gestionar ese proceso sin un sistema optimizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Abby G.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4/16/2020

"Muy fácil y eficiente"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de Xref?

Permite a las personas completarlo en línea en lugar de una llamada telefónica. Pone la responsabilidad en el candidato. Ahorra tiempo y asegura que se complete. Es confiable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Xref?

Porque se hace en línea, no puedes profundizar demasiado en las cosas y asegurarte de que el árbitro esté respondiendo en detalle. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Xref:

Es una excelente manera de hacer referencias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Xref ¿Y cómo te beneficia eso?

Se necesita mucho tiempo para hacer referencias. Es difícil escribir textualmente lo que la gente dice por teléfono. Esta es una forma más exacta de hacer referencias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Josie Westerlund de Xref

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Gracias por tu reseña, Abby.

Nos alegra saber que has podido experimentar algunos de los muchos beneficios que provienen del uso de la verificación de referencias en línea y automatizada.

Nuestra plataforma ofrece la oportunidad de personalizar tu cuestionario de referencias, para asegurarte de que estás haciendo las mejores preguntas para cada puesto y obtener todos los detalles que necesitas. Si tienes alguna pregunta sobre esto o te gustaría recibir ayuda para configurar cuestionarios personalizados, por favor contacta a tu Gerente de Éxito del Cliente.

Gracias de nuevo por tu excelente reseña.

Zoe B.

Recruitment Business Partner

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

7/21/2020

"fácil de usar"

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de Xref?

muy fácil de usar, fácil de usar y hace mi trabajo más rápido Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Xref?

nada, realmente creo que este producto es genial Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Josie Westerlund de Xref

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Muchas gracias por esta excelente reseña, Zoe. Nos alegra saber que estás disfrutando de la plataforma y que te está ayudando a trabajar más rápido.

Usuario verificado en Venta al por Menor

Empresa (> 1000 empleados)

2/6/2020

"Gran herramienta para liberar el tiempo de los reclutadores"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de Xref?

La automatización es la mejor parte para nosotros. Permite a nuestros reclutadores centrarse en encontrar el mejor talento en lugar de estar persiguiendo llamadas perdidas. También es excelente para permitir que el referente complete en su propio tiempo, lo cual a menudo es fuera del horario laboral para nuestra fuerza laboral minorista. Es particularmente útil para nuestro reclutamiento masivo donde las referencias son necesarias, sin embargo, el volumen puede alejar a nuestros reclutadores de tareas más valiosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Xref?

Probablemente, el único inconveniente es eliminar esa oportunidad de establecer contactos con los árbitros y construir nuevas relaciones allí. En aquellos casos en los que sentimos que el árbitro es alguien con quien nos gustaría charlar más, esto se puede gestionar fácilmente completando la verificación por teléfono en esa instancia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Josie Westerlund de Xref

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Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una reseña. Es genial saber que está disfrutando de tener sus referencias automatizadas.

Xref incluye una función de suscripción que se puede agregar al final del cuestionario de referencia y pregunta a los referenciadores si estarían dispuestos a ser contactados en el futuro sobre oportunidades de empleo. Esto, junto con nuestra herramienta de Búsqueda de Personas, permite a los usuarios de Xref recopilar y almacenar datos de referenciadores de manera conforme, que luego pueden usarse para la agrupación de talentos.

¡Gracias de nuevo por su reseña!

Rachel C.

Recruiter

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

1/28/2020

"Xref es una plataforma muy fácil de usar y el personal de soporte es rápido para ayudar con cualquier pregunta."

4.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de Xref?

Es un verdadero ahorro de tiempo cuando estás contratando a un volumen tan alto. También es genial el seguimiento que hace de cualquier comportamiento sospechoso que pueda estar asociado con la verificación de referencias y las notificaciones por correo electrónico son excelentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Xref?

A veces, la integración con Checkr es difícil de gestionar: los dos sistemas no siempre se comunican entre sí de la manera que me gustaría. Por ejemplo, cuando quieres detener una verificación, no se elimina de la plataforma Xref aunque la hayas cancelado desde Checkr. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Xref:

Ideal para la contratación de alto volumen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Xref ¿Y cómo te beneficia eso?

Los cheques fraudulentos son el mayor solucionador de problemas y nos ayudan a eliminar a los candidatos que no serían una buena opción para nuestra organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Josie Westerlund de Xref

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Gracias por esta encantadora reseña. Nos alegra saber que estás disfrutando de los muchos beneficios de las referencias automatizadas. Nos alegra especialmente que encuentres tan útil nuestra detección de fraude potencial, sabemos lo importante que puede ser esa garantía al tomar decisiones de contratación.

Gracias por compartir tus preocupaciones sobre la integración de Checkr. Sería genial si pudieras ponerte en contacto con nuestro equipo de éxito del cliente en support@xref.com para compartir más detalles sobre los problemas que estás teniendo.

¡Gracias de nuevo!

Usuario verificado en Consultoría de gestión

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

7/21/2020

Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.

"No puedo cambiar las preguntas fácilmente."

3.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de Xref?

Fácil de usar, estructurado y te avisa cuando se reciben respuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Xref?

Es agresivo enviar recordatorios a los árbitros. Demasiados y con demasiada frecuencia. También es un mal servicio al cliente. Envié un correo electrónico y nunca recibí una respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Josie Westerlund de Xref

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Gracias por tomarse un momento para proporcionar una reseña. Lamentamos saber que no recibió respuesta de nuestro equipo de éxito del cliente, definitivamente es posible alterar cuántos recordatorios se envían. Nuestro equipo estaría más que feliz de ayudarle a ajustar esto. No dude en ponerse en contacto con nosotros nuevamente y nuestro equipo se asegurará de responderle.

Usuario verificado en Contratación y Reclutamiento

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

1/21/2020

"fácil de usar"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de Xref?

que es un proceso sencillo de usar y me ahorra mucho tiempo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Xref?

el hecho de que no puedo eliminar las solicitudes enviadas por un colega y el hecho de que si alguien más abre el XREF y lo sube a nuestro sistema interno no muestra una marca de verificación, solo si lo abro yo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Xref:

úsalo - ¡hace que el proceso de referencia sea mucho más fácil! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Xref ¿Y cómo te beneficia eso?

Este proceso ahorra tiempo. Puedo entrevistar hasta a 4 personas por día y si estuviera haciendo 2 entrevistas verbales por persona cada día, tomaría mucho tiempo. Al usar XREF también es fácil hacer un seguimiento de las verificaciones de referencias, para ver si las personas las han enviado a sus referentes y si han respondido. Los referentes también pueden responder al XREF cuando tengan tiempo, en lugar de que yo los llame y me digan que no tienen tiempo ahora y que llame más tarde. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Transporte/Camiones/Ferrocarril

Empresa (> 1000 empleados)

1/28/2020

"Facilidad de uso y personalizable"

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de Xref?

Ahorro de tiempo y accesible para todos (incluyendo a través de zonas horarias) con la capacidad de centrarse en áreas clave si es necesario, dependiendo del rol. También existe la tecnología para detectar posibles respuestas fraudulentas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Xref?

No puedo pensar en demasiados aspectos negativos. Soy un gran fan de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Xref:

Encuentro esta plataforma muy fácil de usar. Ahora que puedes personalizar tus verificaciones, es aún mejor. Muy fácil desde la perspectiva de un reclutador y un candidato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Xref ¿Y cómo te beneficia eso?

El principal beneficio es el ahorro de tiempo, ya que no paso 20-30 minutos al teléfono con el árbitro, y luego limpiando mis notas (sin mencionar el tener que perseguirlos para encontrar un momento conveniente para charlar). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Josie Westerlund de Xref

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Gracias por tu reseña. Es maravilloso saber que eres un gran fan de la plataforma Xref. Nos esforzamos por hacer que sea lo más fácil posible para que profesionales como tú tomen excelentes decisiones de contratación con toda la información que necesitas al alcance de tu mano.

¡Gracias de nuevo!