Características de Salesforce Field Service
¿Cuáles son las funciones de Salesforce Field Service?
Antes del trabajo
- Calendario
- Envío
- Papeles
- Reserva
En el trabajo
- Comunicación con los empleados
- Notificaciones al cliente
- Ventas de campo
Después del trabajo
- Informes
- Analytics
- Facturación
- Integraciones de CRM
IA generativa
- Resumen de texto
- Imagen a texto
Categorías de Salesforce Field Service en G2
Filtrar por Funciones
Antes del trabajo
Calendario | Utiliza la herramienta de calendario para determinar los trabajadores de campo que están libres para el trabajo. Esta función fue mencionada en 217 reseñas de Salesforce Field Service. | 85% (Basado en 217 reseñas) | |
Envío | Notifica a los trabajadores de servicio de campo de sus próximas asignaciones. Los revisores de 211 de Salesforce Field Service han proporcionado comentarios sobre esta función. | 86% (Basado en 211 reseñas) | |
Papeles | Permite a los usuarios ver las tareas según permisos y roles. Los revisores de 217 de Salesforce Field Service han proporcionado comentarios sobre esta función. | 86% (Basado en 217 reseñas) | |
Reserva | Basado en 210 reseñas de Salesforce Field Service. Permite a los clientes reservar trabajos a través de la página de escritorio o dentro de la aplicación. | 85% (Basado en 210 reseñas) |
En el trabajo
Comunicación con los empleados | Según lo informado en 215 reseñas de Salesforce Field Service. Permite la comunicación dentro de la aplicación desde el administrador hasta el empleado de servicio de campo. | 84% (Basado en 215 reseñas) | |
Notificaciones al cliente | Según lo informado en 216 reseñas de Salesforce Field Service. Notifica a los clientes, en caso de que ocurran retrasos o contratiempos. | 85% (Basado en 216 reseñas) | |
Ventas de campo | Según lo informado en 166 reseñas de Salesforce Field Service. Incluye cierta capacidad para servir como una aplicación de ventas y pedidos. | 85% (Basado en 166 reseñas) |
Después del trabajo
Informes | Crea informes que reflejan el rendimiento de campo, ya sea como equipo o individualmente, para revisar la productividad. Esta función fue mencionada en 218 reseñas de Salesforce Field Service. | 86% (Basado en 218 reseñas) | |
Analytics | Basado en 212 reseñas de Salesforce Field Service. Visualiza la actividad de campo a través de fotos, gráficos y otros datos que se pueden mostrar en un panel. | 87% (Basado en 212 reseñas) | |
Facturación | Basado en 168 reseñas de Salesforce Field Service. Envía facturas a través del software y permite a los clientes pagar en el acto. | 81% (Basado en 168 reseñas) | |
Integraciones de CRM | Se integra con el software CRM para monitorear todos los aspectos de la relación con el cliente. Los revisores de 167 de Salesforce Field Service han proporcionado comentarios sobre esta función. | 88% (Basado en 167 reseñas) |
IA generativa
Resumen de texto | Basado en 94 reseñas de Salesforce Field Service. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. | 81% (Basado en 94 reseñas) | |
Imagen a texto | Convierte las imágenes en una descripción textual, identificando elementos clave. Esta función fue mencionada en 92 reseñas de Salesforce Field Service. | 76% (Basado en 92 reseñas) |
Gestión de Servicios de Campo con IA Agente
Ejecución Autónoma de Tareas | Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante | No hay suficientes datos disponibles | |
Interacción en Lenguaje Natural | Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas | No hay suficientes datos disponibles | |
Asistencia proactiva | Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan. | No hay suficientes datos disponibles |
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