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Comparar Dynamics 365 Field Service y Salesforce Field Service 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (37.4% de las reseñas)
Mercado medio (42.8% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
$165.00 1 User Por mes
Dynamics 365 Field Service
Calificación Estelar
(153)3.9 de 5
Segmentos de Mercado
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Calificación Estelar
(685)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (42.8% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$165.00 1 User Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Dynamics 365 Field Service ofrece funcionalidades robustas de Calendario y Despacho, con puntuaciones de 8.3 y 8.1 respectivamente, pero los revisores mencionan que Salesforce Field Service supera en estas áreas con puntuaciones de 8.5, destacando su interfaz de usuario superior y facilidad de programación.
- Los revisores mencionan que, aunque ambos productos proporcionan sólidas Notificaciones al Cliente, Dynamics 365 obtiene una puntuación de 8.2, mientras que Salesforce Field Service sobresale con una puntuación de 8.5, indicando un sistema de comunicación más efectivo que mantiene mejor informados a los clientes.
- Los usuarios de G2 señalan que Dynamics 365 Field Service tiene una puntuación más baja de 7.0 en Monitoreo de Comportamiento, que es una característica crítica para rastrear el rendimiento de los empleados en el trabajo, mientras que Salesforce Field Service brilla con una puntuación de 8.2, sugiriendo que ofrece herramientas de monitoreo más completas.
- Los usuarios en G2 informan que la función de Informes en Dynamics 365 Field Service obtiene una puntuación de 8.2, pero Salesforce Field Service supera esto con una puntuación de 8.6, indicando que proporciona información más detallada y procesable para el análisis posterior al trabajo.
- Los revisores mencionan que Dynamics 365 Field Service tiene una puntuación de 8.1 para Integraciones CRM, lo cual es decente, pero Salesforce Field Service se destaca con una puntuación de 8.8, mostrando su capacidad superior para integrarse sin problemas con varios sistemas CRM, mejorando el flujo de trabajo general.
- Los usuarios dicen que, aunque ambas plataformas ofrecen Tableros de Rendimiento, Dynamics 365 Field Service obtiene una puntuación de 8.3, pero los tableros de Salesforce Field Service son conocidos por ser más fáciles de usar y visualmente atractivos, contribuyendo a su puntuación más alta de 8.5.
Productos destacados
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Gestión de Servicios de Campo
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Dynamics 365 Field Service vs Salesforce Field Service
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Salesforce Field Service es más fácil de usar y hacer negocios en general. Sin embargo, prefirieron la facilidad de configuración con Dynamics 365 Field Service, junto con la administración.
- Tanto Dynamics 365 Field Service como Salesforce Field Service cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Salesforce Field Service es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Salesforce Field Service sobre Dynamics 365 Field Service.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Dynamics 365 Field Service
No hay precios disponiblesSalesforce Field Service
Dispatcher
$165.00
1 User Por mes
Consola de despacho inteligente construida directamente en CRM.
- Programación y Optimización
- Gestión de Recursos y Trabajo
- Automatización de Flujos de Trabajo
Prueba Gratuita
Dynamics 365 Field Service
No hay información de prueba disponibleSalesforce Field Service
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
130
8.6
280
Facilidad de uso
8.3
132
8.4
482
Facilidad de configuración
8.0
47
7.7
357
Facilidad de administración
8.4
47
8.3
143
Calidad del soporte
8.4
127
8.5
270
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.5
45
8.7
135
Dirección del producto (% positivo)
7.7
126
8.8
273
Características
Mapeo de territorio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Planificación de rutas
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del rendimiento de ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Presentación y formularios
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.1
94
No hay suficientes datos disponibles
7.6
92
Antes del trabajo
8.3
91
8.5
217
8.1
78
8.6
211
8.2
83
8.6
217
7.9
77
8.5
210
En el trabajo
8.4
88
Función no disponible
8.4
99
8.4
215
Función no disponible
Función no disponible
8.2
90
8.5
216
8.1
14
8.5
166
Después del trabajo
8.2
96
8.6
218
8.0
92
8.7
212
7.9
86
8.1
168
8.1
84
8.8
167
Gestión de Servicios de Campo con IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Dynamics 365 Field Service y Salesforce Field Service está categorizado como Gestión de Servicios de Campo
Categorías Únicas
Dynamics 365 Field Service está categorizado como Ventas de Campo
Salesforce Field Service no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Dynamics 365 Field Service
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Salesforce Field Service
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Hospital y atención médica
7.5%
Gestión de la educación
5.4%
Software informático
4.8%
Tecnología de la Información y Servicios
4.1%
Educación Superior
3.4%
Otro
74.8%
Fabricación
9.0%
Tecnología de la Información y Servicios
8.7%
Telecomunicaciones
5.2%
Hospital y atención médica
4.9%
Servicios al consumidor
4.9%
Otro
67.2%
Reseñas más útiles
Dynamics 365 Field Service
Reseña favorable más útil
Layne A.
Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria
Dynamics 365 Field Server (FS) permite una implementación muy flexible de contratos de servicio, teniendo todas las características de la solución D365 CRM, con conceptos de FS como acuerdos, órdenes de trabajo, tareas, etc., integrados. Al igual que todo...
Reseña crítica más útil
Mariya A.
Usuario verificado en Práctica jurídica
Toma horas cargar información y las notas están ocultas.
Salesforce Field Service
Reseña favorable más útil
Brandon F.
Usuario verificado en Construcción
Me encanta, me encanta, me encanta que podamos convertir el conocimiento de nuestro increíble equipo de técnicos en algo utilizable por toda nuestra organización.
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria
Implementamos ClickSoftware en nuestra empresa para intentar mejorar la forma en que gestionamos a nuestros ingenieros de campo. Descubrimos que la comunicación y la disposición para resolver problemas por parte de Click era extremadamente deficiente. El...
Layne A.
Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria
Dynamics 365 Field Server (FS) permite una implementación muy flexible de contratos de servicio, teniendo todas las características de la solución D365 CRM, con conceptos de FS como acuerdos, órdenes de trabajo, tareas, etc., integrados. Al igual que todo...
Brandon F.
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Me encanta, me encanta, me encanta que podamos convertir el conocimiento de nuestro increíble equipo de técnicos en algo utilizable por toda nuestra organización.
Mariya A.
Usuario verificado en Práctica jurídica
Toma horas cargar información y las notas están ocultas.
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Implementamos ClickSoftware en nuestra empresa para intentar mejorar la forma en que gestionamos a nuestros ingenieros de campo. Descubrimos que la comunicación y la disposición para resolver problemas por parte de Click era extremadamente deficiente. El...
Principales Alternativas
Discusiones
Dynamics 365 Field Service no tiene discusiones con respuestas
¿Para qué se utiliza Salesforce Field Service?
2 comentarios
DJ
La mejor función de Salesforce Field Service Lightning es probablemente la asignación de tareas. Esta herramienta te permite crear y rastrear rápidamente...Leer más
Salesforce Field Service no tiene más discusiones con respuestas
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