Salesforce Data Cloud Reseñas y Detalles del Producto

Usuario verificado en Software de Computadora

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

9/18/2024

"Plataforma de Datos de Clientes de Salesforce"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Data Cloud?

Salesforce CDP es fácil de usar con su interfaz intuitiva y paneles personalizables. La configuración es sencilla, especialmente si ya estás utilizando productos de Salesforce, y su equipo de soporte es excelente, ofreciendo ayuda 24/7 y muchos recursos. Está diseñado para el uso frecuente por parte de los equipos de marketing y servicio al cliente, proporcionando potentes características como la unificación de datos, segmentación y análisis. La integración con herramientas de Salesforce y aplicaciones de terceros es fluida, asegurando una experiencia de datos sin problemas. En general, Salesforce CDP es una plataforma robusta y fácil de usar para gestionar datos de clientes de manera efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Data Cloud?

No tengo sugerencias en este momento, pero compartiré si tengo alguna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Descripción general de Salesforce Data Cloud

Reclamado

Los clientes hoy en día esperan más que nunca. Sabemos que 1 de cada 3 clientes cambiará de marcas que aman después de solo 1 mala experiencia. Las empresas necesitan reimaginar cómo se conectan con los clientes para ofrecer momentos valiosos en tiempo real que construyan lealtad. Aquí es donde entra en juego Data Cloud para Marketing. Data Cloud unifica todos tus datos en un único perfil de cliente. Con Data Cloud, puedes conectar datos de cualquier fuente a través de marketing, CRM y cualquier otro tipo de datos, dándote una imagen completa de cada cliente. Desde una interfaz única y fácil de usar, Data Cloud permite a los especialistas en marketing gestionar la construcción de su audiencia con una segmentación rápida y de arrastrar y soltar, para construir, analizar y descubrir nuevos segmentos que se actualizan según las últimas acciones del cliente. Los especialistas en marketing también pueden aprovechar los Insights Calculados, derivando nuevas métricas como el valor de vida del cliente, la propensión a abandonar, afinidades para una segmentación más inteligente. Los modelos de propensión impulsados por IA, como la puntuación de compromiso por correo electrónico o el constructor de puntuación de propensión personalizada, ayudan a identificar a los clientes adecuados para dirigirse, o puedes traer tus propios modelos de IA para automatizar experiencias más personalizadas. Los especialistas en marketing pueden luego usar Data Cloud para involucrar a esos segmentos con campañas personalizadas, recorridos y momentos en tiempo real a través de correo electrónico, móvil, publicidad, la web, aplicaciones y más.

Sitio web del producto

Vendedor

Salesforce

Discusiones

Comunidad Salesforce Data Cloud

Descripción del Producto

Los clientes han adoptado un enfoque digital primero. Y los mercadólogos deben ser primero en datos para interactuar con relevancia, personalizar cada momento y construir relaciones de confianza con los clientes. Y deben hacer todo esto mientras generan ingresos y trabajan desde cualquier lugar. Eso es un gran desafío para cualquier mercadólogo. Marketing Cloud Customer Data Platform puede ayudarte a mantenerte centrado con una única fuente de verdad, proporcionando datos más inteligentes, procesables y confiables al alcance de tu mano.

Overview by

Oleg Kulda

This product is included in:

Contenido Multimedia de Salesforce Data Cloud

Demo Salesforce Data Cloud - Native Data Connectors

Connect first-party customer data from any source with pre-built integrations for sales, marketing, commerce, service, and more.

Demo Salesforce Data Cloud - Customer Graph

Define how incoming data streams relate to one another and resolve differences between data types.

Unify millions of records into a single, complete view of every customer.

Demo Salesforce Data Cloud - Drag-and-Drop Segmentation

Build, analyze, and discover intelligent, high-value audience segments in one user-friendly interface.

Demo Salesforce Data Cloud - Marketing Journeys and CRM Workflows

Activate data to personalize engagement across channels, trigger workflows, and enrich existing CRM data.

Demo Salesforce Data Cloud - Advanced Customer and Campaign Insights

Explore and discover new audiences. Improve campaign performance over time with segment-level insights from across channels, powered by Tableau and Marketing Cloud Intelligence.

Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.

Así es como.

Rajnish K.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

3/7/2025

"Data Cloud y Agentforce son sinónimos."

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Data Cloud?

Armonizar datos y eliminar datos duplicados. También crea segmentos para marketing cloud que se adapten mejor a los requisitos de cualquier empresa. También tiene facilidad de integración con diferentes sistemas para ingerir datos en data cloud. También es nativo de la plataforma de Salesforce para trabajar con cualquier dato de Salesforce, ya sea en health cloud, sales cloud o cualquier otro dato en la nube. Esto también se adapta a nuestro entorno arquitectónico liderado por API de MuleSoft para extraer o enviar datos al sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Data Cloud?

El modelo de precios es un poco confuso. Si el equipo de la nube de datos puede educar a todos sus clientes sobre su modelo de precios con Agentforce, entonces será mejor para una gran inversión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muhammad S.

Technical Consultant

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

8/16/2024

"Solución para un Marketing Integral pero Complicado"

4.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Data Cloud?

El Salesforce Marketing Cloud Suite es un arsenal de herramientas extremadamente potente que nos permite construir sin problemas campañas de marketing hiperpersonalizadas y multicanal. Poder segmentar audiencias, construir flujos de trabajo automatizados y rastrear nuestros mensajes en tiempo real ha transformado la forma en que abordamos el marketing. Se sincroniza con otros productos de Salesforce y proporciona opciones de intercambio de datos fáciles de trabajar que enriquecen aún más nuestra comprensión del comportamiento del cliente. La cantidad de personalización que se puede hacer con esos servicios es increíble y eso es lo que ayuda a adaptar tus campañas a necesidades de clientes muy específicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Data Cloud?

Incorporar nuevos usuarios a Salesforce Marketing Cloud Suite es un desafío debido a la intensa curva de aprendizaje. Además, la interfaz de usuario es poderosa para obtener datos específicos, pero se siente torpe y para usar las funciones correctamente se asume que has pasado por algún tipo de entrenamiento intensivo. Finalmente, la complejidad de la suite a veces añade problemas: el rendimiento del sistema se degrada y los errores cotidianos interrumpen los flujos de trabajo. Además, la plataforma puede ser bastante costosa para las pequeñas empresas o aquellas con presupuestos de marketing limitados. La supervisión y gestión continua a través de un equipo dedicado también añade al gasto total. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Salesforce Data Cloud ¿Y cómo te beneficia eso?

Salesforce Marketing Cloud Suite ha resuelto múltiples problemas en nuestras operaciones de marketing. Uno, nos permite consolidar todos nuestros datos de clientes; a través de diferentes plataformas para una vista completa de 360 grados de cada comprador. Esto ha aumentado enormemente nuestra capacidad para segmentar la audiencia y ejecutar campañas de marketing dirigidas que han resultado en un alto nivel de compromiso con tasas de conversión más altas.

Los brazos de automatización de la suite también nos han permitido automatizar nuestras operaciones de marketing para ahorrar tiempo y evitar hacer las cosas manualmente. Nos ayuda a hacer cosas más interesantes y pasar menos tiempo en lo mundano. Las elaboradas herramientas de análisis e informes proporcionan información rica sobre el rendimiento de las campañas, lo que nos permite llegar a un proceso de toma de decisiones basado en datos, aumentando así el alcance de mejorar nuestros esfuerzos de marketing de manera acumulativa.

En nuestra organización, encontramos que Salesforce Marketing Cloud Suite es realmente beneficioso en términos de mejorar la eficiencia de las operaciones de marketing y conducir hacia un mejor compromiso con el cliente, lo que en última instancia resulta en un éxito empresarial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Logan B.

Account Executive

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

1/21/2025

"Salesforce Agentforce"

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Data Cloud?

Salesforce is top of the line CRM to help sales people stay organized. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Data Cloud?

Sometimes can be buggy but that is to be expected from any CRM. Usually fixed quick Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Abby T.

Customer Success Specialist

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

1/21/2025

"Reseña de software"

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Data Cloud?

Me gusta cómo están organizadas y divididas las secciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Data Cloud?

Desearía que hubiera más opciones para la colaboración en equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gabriela C.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

9/19/2024

"La mejor herramienta para unificar tus datos para marketing."

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Data Cloud?

Salesforce Marketing Cloud CDP es una herramienta excelente para consolidar y gestionar datos de clientes a través de múltiples puntos de contacto. Como profesional de CRM, he tenido la oportunidad de usarlo extensamente para integrar datos, crear viajes de clientes más personalizados y, en última instancia, mejorar las estrategias de marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Data Cloud?

Aunque es una plataforma increíblemente poderosa, la curva de aprendizaje puede ser pronunciada, especialmente para aquellos que son nuevos en los productos de Salesforce o en los CDP en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kristian L.

Business Development Representative

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

1/21/2025

"Gran herramienta para usar como SDR-BDR"

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Data Cloud?

gran herramienta de ventas para prospectar y gestionar el pipeline Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Data Cloud?

Desearía que fuera un poco más intuitivo y que tuviera más soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ritik S.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

9/19/2024

Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.

"Revisión de Salesforce CDP/Data Cloud"

4.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Data Cloud?

La función para conectarse a múltiples fuentes de datos tanto para importación como para exportación y unificar perfiles. También es bastante conveniente de usar una vez que se crea el documento de diseño. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Data Cloud?

Sandbox no está disponible en este momento y la información sobre precios relacionados con el uso de crédito no es muy clara. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Akshay M.

Customer Success Team

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4/30/2024

"CDP-Información del Usuario Simplificada"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Data Cloud?

CDP nos permite tomar decisiones centradas en el cliente ya que recopila datos de varias plataformas de marketing y, por lo tanto, facilita la comprensión del comportamiento del consumidor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Salesforce Data Cloud?

A veces siento que tiene una integración limitada con herramientas externas y esto parece ser un problema ya que necesitamos ingresar los datos manualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pratish D.

Salesforce Developer

Software de Computadora

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

9/19/2024

"Una de las mejores formas de gestionar los datos de los clientes."

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de Salesforce Data Cloud?

Fácil de usar y ahorra tiempo, también ofrece muchas características para gestionar datos de clientes. Tiene buen soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.