Características de Oracle IT Service Management Suite

¿Cuáles son las funciones de Oracle IT Service Management Suite?

Análisis

Detección de amenazas

Plataforma

Plataforma de comunicaciones unificadas
Acceso remoto
Seguimiento de activos
Gestión del conocimiento de TI

Seguridad

Protección de endpoints
Gestión del flujo de trabajo

Alternativas de Oracle IT Service Management Suite Mejor Valoradas

Freshservice

Por Freshworks

(1,290)

4.6 de 5

EV Reach

Por EasyVista

(401)

4.5 de 5

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Análisis

Detección de amenazas

Recopila y conserva información de datos sobre el rendimiento y el estado del sistema de una empresa. Los revisores de 12 de Oracle IT Service Management Suite han proporcionado comentarios sobre esta función.

76%

(Basado en 12 reseñas)

Plataforma

Plataforma de comunicaciones unificadas	Basado en 16 reseñas de Oracle IT Service Management Suite. Facilita la comunicación entre usuarios y administradores.	80% (Basado en 16 reseñas)
Acceso remoto	Basado en 15 reseñas de Oracle IT Service Management Suite. Permite a los usuarios finales acceder de forma remota a la base de datos de TI de la empresa.	79% (Basado en 15 reseñas)
Seguimiento de activos	Según lo informado en 15 reseñas de Oracle IT Service Management Suite. Realiza un seguimiento de los activos de TI y los datos financieros.	82% (Basado en 15 reseñas)
Gestión del conocimiento de TI	Integra todas las funciones de soporte de servicios de TI para mayor consistencia y precisión. Los revisores de 17 de Oracle IT Service Management Suite han proporcionado comentarios sobre esta función.	80% (Basado en 17 reseñas)

Seguridad

Protección de endpoints		Permite al equipo de TI supervisar todos los puntos finales posibles en una única fuente de referencia. Los revisores de 12 de Oracle IT Service Management Suite han proporcionado comentarios sobre esta función.	88% (Basado en 12 reseñas)
Gestión del flujo de trabajo		Crea flujos de trabajo nuevos u optimiza los existentes para manejar mejor los tickets y el servicio de soporte de TI. Esta función fue mencionada en 15 reseñas de Oracle IT Service Management Suite.	83% (Basado en 15 reseñas)

AI Agente - Gestión de TI Empresarial

Ejecución Autónoma de Tareas	Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante	No hay suficientes datos disponibles
Planificación en múltiples pasos	Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos	No hay suficientes datos disponibles
Integración entre sistemas	Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos	No hay suficientes datos disponibles
Aprendizaje Adaptativo	Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia	No hay suficientes datos disponibles
Interacción en Lenguaje Natural	Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas	No hay suficientes datos disponibles
Asistencia proactiva	Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.	No hay suficientes datos disponibles
Toma de decisiones	Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.	No hay suficientes datos disponibles