Servicios de Consultoría para NICE Workforce Management

La Ruta 101 ofrece soluciones de compromiso con el cliente galardonadas que ayudan a reducir los costos operativos, mejorar la eficiencia y ofrecer una experiencia de cliente (CX) de próxima generación. Ayudamos a las empresas a proporcionar un servicio al cliente sin interrupciones en todos los canales a través de nuestro software y servicios de centro de contacto de primera clase. Adoptando un enfoque liderado por consultoría para diseñar, implementar y optimizar soluciones de servicio al cliente, Route 101 apoya a cientos de clientes, incluidas algunas de las marcas más grandes del Reino Unido. Nombrado Socio Global Más Valorado del Año de Zendesk, y Socio del Año de NICE EMEA durante 3 años consecutivos, la empresa alberga un equipo especializado y combina una profunda experiencia en el mercado con una comprensión incisiva del panorama tecnológico.