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¿Cuáles son las características del software de mesa de ayuda?
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Following our January 2023 webinar, we promised releasing a public board where our best product advocates (You!) can vote on the features and functionalities that will serve you the most. Today, we present you our Product Roadmap 2023 board:
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Sugiero al equipo trabajar en la elaboración de informes gráficos para los tickets de la mesa de ayuda.
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Si hubiera una manera de ver cuántos tickets se crearon/cerraron en una semana, en un mes, y además permitir una vista más detallada como cuáles tickets eran emergentes, urgentes, normales o de baja prioridad.
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