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Vistazo

Calificación Estelar

(3,526)4.5 de 5

(519)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (43.1% de las reseñas)

Pequeña empresa (71.1% de las reseñas)

Precios de Nivel de Entrada

A partir de $24.90

$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers

TeamViewer

Calificación Estelar

(3,526)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (43.1% de las reseñas)

Precios de Nivel de Entrada

A partir de $24.90

Prueba Gratuita Disponible

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Zoho Assist

Calificación Estelar

(519)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (71.1% de las reseñas)

Precios de Nivel de Entrada

$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que TeamViewer sobresale en Control Remoto con una puntuación de 9.2, proporcionando una experiencia fluida para acceder a dispositivos de forma remota. En contraste, Zoho Assist obtiene una puntuación de 8.9, lo que algunos usuarios sienten que carece del mismo nivel de capacidad de respuesta.
Los revisores mencionan que la función de Grabación de Sesiones de TeamViewer, calificada con 8.6, es altamente efectiva para propósitos de capacitación y cumplimiento, mientras que la puntuación de 8.2 de Zoho Assist indica que los usuarios la encuentran menos robusta en esta área.
Los usuarios de G2 destacan el superior Soporte Multiplataforma de TeamViewer con una puntuación de 9.2, permitiendo una gama más amplia de dispositivos y sistemas operativos, mientras que la puntuación de 8.9 de Zoho Assist sugiere algunas limitaciones en compatibilidad.
Los usuarios en G2 aprecian las capacidades de Cifrado de Datos de TeamViewer, calificadas con 9.1, que brindan tranquilidad para la información sensible. Zoho Assist, con una puntuación de 8.6, se considera menos completo en esta área crítica.
Los revisores dicen que la función de Compartición de Archivos de TeamViewer, con una puntuación de 8.9, es fácil de usar y eficiente, mientras que la puntuación de 8.5 de Zoho Assist indica que los usuarios experimentan algunos desafíos con la velocidad y fiabilidad de la transferencia de archivos.
Los usuarios informan que la Facilidad de Uso de TeamViewer está calificada con 9.1, haciéndolo accesible para usuarios de todos los niveles de habilidad, mientras que la puntuación de 9.3 de Zoho Assist sugiere que puede tener una ligera ventaja en facilidad de uso, particularmente para principiantes.

Productos destacados

Patrocinado

Applivery

(15)

Monitoreo de Red

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TeamViewer vs Zoho Assist

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Zoho Assist es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Zoho Assist en general.

Tanto TeamViewer como Zoho Assist cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Zoho Assist es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Zoho Assist sobre TeamViewer.

Precios

TeamViewer

Remote Access

A partir de $24.90

Ideal para profesionales en movimiento que buscan una solución económica y sencilla para el trabajo remoto.

1 Usuario con licencia
1 Conexión concurrente (canal)
3 Dispositivos gestionados

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Zoho Assist

Free Edition (free plan, free forever)

1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers

1 Sesión Simultánea

Chat Instantáneo
Aplicación de Escritorio
Compatible con UAC

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TeamViewer

Prueba Gratuita Disponible

Zoho Assist

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

9.1

2,876

9.1

434

9.1

2,950

9.2

439

9.1

817

9.3

353

8.9

645

9.3

322

8.6

2,459

8.8

366

8.6

602

9.1

313

8.7

2,771

9.2

427

Categorías

TeamViewer

Zoho Assist

TeamViewer y Zoho Assist está categorizado como Compartir pantalla, Aplicaciones de la tienda de ServiceNow, Soporte Remoto, Escritorio Remoto, y Co-navegación

TeamViewer está categorizado como Tienda SAP, Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM), Monitoreo y Gestión Remota (RMM), Gestión de Activos de TI, Gestión de TI Empresarial, Gestión de Dispositivos Móviles (MDM), y Monitoreo de Red

Zoho Assist no tiene categorías únicas

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

TeamViewer

43.1%

36.0%

20.9%

Zoho Assist

71.1%

22.8%

6.0%

43.1%

71.1%

36.0%

22.8%

20.9%

6.0%

Industria de los revisores

TeamViewer

Tecnología de la Información y Servicios

16.6%

Software informático

10.2%

Marketing y Publicidad

4.4%

Servicios al consumidor

3.2%

Telecomunicaciones

3.1%

Otro

62.6%

Zoho Assist

Tecnología de la Información y Servicios

26.3%

Seguridad informática y de redes

7.4%

Software informático

6.8%

Marketing y Publicidad

2.8%

Redes informáticas

2.8%

Otro

53.9%

Reseñas más útiles

TeamViewer

Reseña favorable más útil

Shubham K.

Usuario verificado

Me gusta que sea tan fácil compartir el dispositivo informático de forma remota, solo con dar el ID y la contraseña y voilà, su interfaz es segura y muy cómoda, enviar archivos en tiempo real es sencillo y la calidad de audio y video es muy alta. He...

Reseña crítica más útil

Usuario verificado en Contratación y Reclutamiento

Servicio al Cliente. No he usado esto durante unos 6 meses y olvidé que lo tenía. Mi servicio se renovó a $600 y pedí cancelarlo y que me reembolsaran ya que no lo uso. Lo pedí al día siguiente de que se renovara. Tardaron semanas en responder. Se negaron...

Zoho Assist

Reseña favorable más útil

Usuario verificado en Fabricación Eléctrica/Electrónica

La verdad es que lo mejor es la calidad por el precio. En comparación con otros programas de soporte remoto de renombre, Zoho ofrece conexiones de calidad con la capacidad de hacer lo que necesitamos (reiniciar, chatear, transferir archivos, tomar notas,...

Reseña crítica más útil

Jim P.

Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios

Todavía encuentro que la interfaz de usuario, para conectarse con la computadora de un usuario para proporcionar servicios de soporte, es menos clara para mí y para el usuario. Es casi como si estuviera leyendo comandos de GUI en otro idioma. Los términos...

Shubham K.

Usuario verificado

Usuario verificado en Fabricación Eléctrica/Electrónica

Usuario verificado en Contratación y Reclutamiento

Jim P.

Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios

Principales Alternativas

Alternativas de TeamViewer

Alternativas de Zoho Assist

ScreenConnect

Splashtop Remote Access

AnyDesk

RemotePC

Discusiones

Discusiones de TeamViewer

¿Cómo se conectaría TeamViewer sin un internet rápido?

9 comentarios

verdaderoLeer más

¿Puedo acceder a los dispositivos móviles a través de escritorio remoto?

5 comentarios

Sí, generalmente puedes acceder de forma remota a dispositivos móviles, pero la conexión (al menos en el caso de dispositivos iOS) es solo de visualización....Leer más

Licencias algo costosas?

4 comentarios

Puede iniciar sesión en su cuenta de TeamViewer en el sitio web de TeamViewer para gestionar sus licencias, allí verá un resumen de las licencias...Leer más

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Discusiones de Zoho Assist

El tiempo de espera para conectarse es MUY lento. ¿Hay algo que pueda hacer para mejorar eso?

7 comentarios

Cindy, lo que llamas "tiempo de espera" para conectarte a Zoho Assist es algo que también experimento a diario mientras gestiono una infraestructura de TI de...Leer más

¿Se mejorarán los tiempos de conexión?

1 comentario

Paul, esto también podría ser causado por el escritorio/servidor actual que tiene el agente instalado. Generalmente, el agente de Zoho Assist depende del DNS...Leer más

¿Hay una aplicación que funcione donde pueda conectarme con mi cuenta sin usar el navegador?

1 comentario

Respuesta Oficial de Zoho Assist

Sí, puedes usar la aplicación de escritorio Zoho Assist para llevar a cabo sesiones. Inicia sesión en https://assist.zoho.com, haz clic en Descargas (en la...Leer más

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