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Vistazo
TeamViewer
TeamViewer
Calificación Estelar
(3,526)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (43.1% de las reseñas)
Información
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $24.90
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 4
Zoho Assist
Zoho Assist
Calificación Estelar
(519)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (71.1% de las reseñas)
Información
Precios de Nivel de Entrada
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
Explorar todos los planes de precios de 6
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
  • Los usuarios informan que TeamViewer sobresale en Control Remoto con una puntuación de 9.2, proporcionando una experiencia fluida para acceder a dispositivos de forma remota. En contraste, Zoho Assist obtiene una puntuación de 8.9, lo que algunos usuarios sienten que carece del mismo nivel de capacidad de respuesta.
  • Los revisores mencionan que la función de Grabación de Sesiones de TeamViewer, calificada con 8.6, es altamente efectiva para propósitos de capacitación y cumplimiento, mientras que la puntuación de 8.2 de Zoho Assist indica que los usuarios la encuentran menos robusta en esta área.
  • Los usuarios de G2 destacan el superior Soporte Multiplataforma de TeamViewer con una puntuación de 9.2, permitiendo una gama más amplia de dispositivos y sistemas operativos, mientras que la puntuación de 8.9 de Zoho Assist sugiere algunas limitaciones en compatibilidad.
  • Los usuarios en G2 aprecian las capacidades de Cifrado de Datos de TeamViewer, calificadas con 9.1, que brindan tranquilidad para la información sensible. Zoho Assist, con una puntuación de 8.6, se considera menos completo en esta área crítica.
  • Los revisores dicen que la función de Compartición de Archivos de TeamViewer, con una puntuación de 8.9, es fácil de usar y eficiente, mientras que la puntuación de 8.5 de Zoho Assist indica que los usuarios experimentan algunos desafíos con la velocidad y fiabilidad de la transferencia de archivos.
  • Los usuarios informan que la Facilidad de Uso de TeamViewer está calificada con 9.1, haciéndolo accesible para usuarios de todos los niveles de habilidad, mientras que la puntuación de 9.3 de Zoho Assist sugiere que puede tener una ligera ventaja en facilidad de uso, particularmente para principiantes.
Productos destacados

TeamViewer vs Zoho Assist

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Zoho Assist es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Zoho Assist en general.

  • Tanto TeamViewer como Zoho Assist cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
  • Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Zoho Assist es la opción preferida.
  • En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Zoho Assist sobre TeamViewer.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
TeamViewer
Remote Access
A partir de $24.90
Explorar todos los planes de precios de 4
Zoho Assist
Free Edition (free plan, free forever)
$0
1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
Explorar todos los planes de precios de 6
Prueba Gratuita
TeamViewer
Prueba Gratuita Disponible
Zoho Assist
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
2,876
9.1
434
Facilidad de uso
9.1
2,950
9.2
439
Facilidad de configuración
9.1
817
9.3
353
Facilidad de administración
8.9
645
9.3
322
Calidad del soporte
8.6
2,459
8.8
366
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.6
602
9.1
313
Dirección del producto (% positivo)
8.7
2,771
9.2
427
Características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de contenidos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.3
37
No hay suficientes datos
Administración
9.5
36
No hay suficientes datos disponibles
9.3
36
No hay suficientes datos disponibles
9.2
35
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo y Gestión
9.2
35
No hay suficientes datos disponibles
9.4
35
No hay suficientes datos disponibles
9.1
36
No hay suficientes datos disponibles
9.4
36
No hay suficientes datos disponibles
Organización
9.3
35
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de servicios
8.9
36
No hay suficientes datos disponibles
9.8
36
No hay suficientes datos disponibles
9.5
36
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas del presentador
8.9
812
8.4
20
8.5
735
7.6
20
9.2
881
|
Característica Verificada
8.8
21
8.8
783
|
Característica Verificada
8.6
20
Opciones de conferencia
8.7
746
|
Característica Verificada
8.1
18
8.7
758
|
Característica Verificada
8.2
20
8.8
742
|
Característica Verificada
8.1
20
Herramientas de aplicación
8.9
818
|
Característica Verificada
7.8
20
8.9
776
|
Característica Verificada
7.6
20
8.8
755
|
Característica Verificada
8.6
20
AI Agente - Compartir Pantalla
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM)Ocultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Alcance
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Funcionalidad
9.6
8
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
No hay suficientes datos disponibles
9.6
9
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo - Monitoreo de Red
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
9.4
8
No hay suficientes datos disponibles
10.0
8
No hay suficientes datos disponibles
9.8
9
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Monitoreo de Red
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad - Monitoreo de Red
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento de la Red - Monitoreo de la Red
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de IA - Monitoreo de Redes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA Agente - Monitoreo de Red
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Inventario de activos
9.3
9
No hay suficientes datos disponibles
9.2
10
No hay suficientes datos disponibles
9.8
9
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
9.3
9
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Gestión de Activos de TI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
9.7
11
No hay suficientes datos disponibles
9.5
10
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
Aplicaciones de la tienda de ServiceNowOcultar 6 característicasMostrar 6 características
9.3
144
No hay suficientes datos
Aplicaciones ServiceNow
9.3
132
No hay suficientes datos disponibles
9.3
133
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
9.3
459
9.1
122
9.1
453
8.6
121
9.0
408
8.3
109
9.1
433
9.2
121
9.0
419
8.6
113
9.0
427
8.6
115
Mantenimiento
9.1
422
8.7
116
9.0
390
8.3
100
Comunicación
9.0
421
8.7
113
8.7
369
7.2
90
8.8
372
7.1
92
8.9
394
8.0
95
Seguridad
9.1
386
8.6
98
9.1
391
8.7
96
Compatibilidad con dispositivos
9.0
415
8.2
104
9.2
427
8.9
115
9.2
424
8.9
108
Rendimiento
9.0
399
8.3
102
9.5
18
No hay suficientes datos
Administración
9.6
16
No hay suficientes datos disponibles
9.6
15
No hay suficientes datos disponibles
9.7
16
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
9.7
15
No hay suficientes datos disponibles
9.5
14
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Tienda SAP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Dispositivos Móviles (MDM)Ocultar 18 característicasMostrar 18 características
8.7
23
No hay suficientes datos
Plataforma - Administración de dispositivos móviles (MDM)
8.6
22
No hay suficientes datos disponibles
Sistema operativo
9.6
23
No hay suficientes datos disponibles
9.0
22
No hay suficientes datos disponibles
8.6
23
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
8.8
23
No hay suficientes datos disponibles
8.6
23
No hay suficientes datos disponibles
9.0
21
No hay suficientes datos disponibles
8.4
21
No hay suficientes datos disponibles
8.8
23
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
8.6
21
No hay suficientes datos disponibles
9.0
23
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Dispositivos Móviles (MDM) de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Análisis
9.2
12
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
9.6
12
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
9.4
11
No hay suficientes datos disponibles
8.8
10
No hay suficientes datos disponibles
9.3
10
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
9.2
11
No hay suficientes datos disponibles
9.3
10
No hay suficientes datos disponibles
9.6
9
No hay suficientes datos disponibles
9.8
8
No hay suficientes datos disponibles
9.3
9
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Gestión de TI Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.8
1343
Función no disponible
8.7
1256
8.3
156
8.6
1250
8.2
159
8.6
1233
8.3
141
8.7
1268
8.2
144
8.7
1343
9.1
179
8.9
1410
8.5
167
Plataforma
8.9
1358
8.7
165
8.7
1317
8.3
157
8.7
1283
Función no disponible
9.1
1445
9.2
176
Seguridad
8.6
1145
Función no disponible
8.8
1288
Función no disponible
8.7
1234
8.2
132
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
TeamViewer
TeamViewer
Zoho Assist
Zoho Assist
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
TeamViewer
TeamViewer
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
43.1%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
36.0%
Empresa(> 1000 empleados)
20.9%
Zoho Assist
Zoho Assist
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
71.1%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
22.8%
Empresa(> 1000 empleados)
6.0%
Industria de los revisores
TeamViewer
TeamViewer
Tecnología de la Información y Servicios
16.6%
Software informático
10.2%
Marketing y Publicidad
4.4%
Servicios al consumidor
3.2%
Telecomunicaciones
3.1%
Otro
62.6%
Zoho Assist
Zoho Assist
Tecnología de la Información y Servicios
26.3%
Seguridad informática y de redes
7.4%
Software informático
6.8%
Marketing y Publicidad
2.8%
Redes informáticas
2.8%
Otro
53.9%
Reseñas más útiles
TeamViewer
TeamViewer
Reseña favorable más útil
Shubham K.
SK
Shubham K.
Usuario verificado

Me gusta que sea tan fácil compartir el dispositivo informático de forma remota, solo con dar el ID y la contraseña y voilà, su interfaz es segura y muy cómoda, enviar archivos en tiempo real es sencillo y la calidad de audio y video es muy alta. He...

Reseña crítica más útil
Usuario verificado
U
Usuario verificado en Contratación y Reclutamiento

Servicio al Cliente. No he usado esto durante unos 6 meses y olvidé que lo tenía. Mi servicio se renovó a $600 y pedí cancelarlo y que me reembolsaran ya que no lo uso. Lo pedí al día siguiente de que se renovara. Tardaron semanas en responder. Se negaron...

Zoho Assist
Zoho Assist
Reseña favorable más útil
Usuario verificado
U
Usuario verificado en Fabricación Eléctrica/Electrónica

La verdad es que lo mejor es la calidad por el precio. En comparación con otros programas de soporte remoto de renombre, Zoho ofrece conexiones de calidad con la capacidad de hacer lo que necesitamos (reiniciar, chatear, transferir archivos, tomar notas,...

Reseña crítica más útil
Jim P.
JP
Jim P.
Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios

Todavía encuentro que la interfaz de usuario, para conectarse con la computadora de un usuario para proporcionar servicios de soporte, es menos clara para mí y para el usuario. Es casi como si estuviera leyendo comandos de GUI en otro idioma. Los términos...

Principales Alternativas
TeamViewer
Alternativas de TeamViewer
NinjaOne
NinjaOne
Agregar NinjaOne
LogMeIn Resolve
LogMeIn Resolve
Agregar LogMeIn Resolve
Atera
Atera
Agregar Atera
ScreenConnect
ScreenConnect
Agregar ScreenConnect
Zoho Assist
Alternativas de Zoho Assist
ScreenConnect
ScreenConnect
Agregar ScreenConnect
Splashtop Remote Access
Splashtop Remote Access
Agregar Splashtop Remote Access
AnyDesk
AnyDesk
Agregar AnyDesk
RemotePC
RemotePC
Agregar RemotePC
Discusiones
TeamViewer
Discusiones de TeamViewer
¿Cómo se conectaría TeamViewer sin un internet rápido?
9 comentarios
Parvin A.
PA
verdaderoLeer más
¿Puedo acceder a los dispositivos móviles a través de escritorio remoto?
5 comentarios
Asher Z.
AZ
Sí, generalmente puedes acceder de forma remota a dispositivos móviles, pero la conexión (al menos en el caso de dispositivos iOS) es solo de visualización....Leer más
Licencias algo costosas?
4 comentarios
Usuario verificado
G2
Puede iniciar sesión en su cuenta de TeamViewer en el sitio web de TeamViewer para gestionar sus licencias, allí verá un resumen de las licencias...Leer más
Zoho Assist
Discusiones de Zoho Assist
El tiempo de espera para conectarse es MUY lento. ¿Hay algo que pueda hacer para mejorar eso?
7 comentarios
Simon C.
SC
Cindy, lo que llamas "tiempo de espera" para conectarte a Zoho Assist es algo que también experimento a diario mientras gestiono una infraestructura de TI de...Leer más
¿Se mejorarán los tiempos de conexión?
1 comentario
GD
Paul, esto también podría ser causado por el escritorio/servidor actual que tiene el agente instalado. Generalmente, el agente de Zoho Assist depende del DNS...Leer más
¿Hay una aplicación que funcione donde pueda conectarme con mi cuenta sin usar el navegador?
1 comentario
Respuesta Oficial de Zoho Assist
Sí, puedes usar la aplicación de escritorio Zoho Assist para llevar a cabo sesiones. Inicia sesión en https://assist.zoho.com, haz clic en Descargas (en la...Leer más