Proactive Notification Software Diskussionen

Früher nutzten wir ThinQ (jetzt Commio) für unsere Backup-Routen. Sie waren im Vergleich zu anderen Optionen nicht wettbewerbsfähig, daher nutzten wir sie nur für unsere Backup-Routen. Als sie fragten, ob wir unser Geschäft mit ihnen ausweiten würden, sagten wir ihnen, sie sollten einfach ihre... Mehr erfahren

Me gusta sacar reportes de Zendesk para saber como se están comportando los agentes, mirar que indicadores se están mandejando como el tiempo de respuesta, la satisfacción, y la cantidad de tickets resueltos, entonces, quisiera saber como puedo elaborar mejores informes.

Gibt es eine Möglichkeit, als schnelle Antwort die Option zu haben, ein Bild/Foto zu senden?

Please share more details on using the live chat instead of the chatbot to submit my requests.

cxvsHow do I merge a ticket when a customer has contacted us again in a separate ticket?

Would love the ability to make and take calls via the app if possible. Workin go n the go!

How do I make a form through ZenDesk that customers can securely provide personal information?

Azure Hubs ist eine sehr gute Software zur Nutzung.

When I receive a call to my direct line, the option to open a case does not appear, and the number cannot be copied either

Ich möchte wissen, ob ich Analysen darüber erhalten kann, wie viele Personen den Link öffnen und wer keine Benachrichtigungen mehr erhält.

I implement by myself the SDK for Game Maker Studio because there isn't an official implementation for that Engine, it is possible to get one from OneSignal Team?

Our ADFS SSO provider aromatically rolls over its certificates and we have to monitor those changes and manually upload new certificates to Genesys Cloud, which impacts the platform availability.

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