Zoho CRM Funktionen
Welche Funktionen hat Zoho CRM?
Automatisierung des Vertriebs
- Kontakt- und Account-Management
- Opportunity & Pipeline Mgmt.
- Aufgaben-/Aktivitätsmanagement
- Produkt- und Preislistenverwaltung
- Angebots- und Auftragsverwaltung
- Verwaltung von Kundenverträgen
Marketing-Automatisierung
- E-Mail Marketing
- Kampagnen-Management
- Lead-Verwaltung
Kundenbetreuung
- Fallmanagement
- Kundensupport-Portal
- Wissensdatenbank
Mobil & Soziale Netzwerke
- Support für mobile Benutzer
Berichte und Analysen
- Reporting
- Armaturenbretter
Technologie-Glossar Funktionen
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Zoho Kategorien auf G2
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Plattform
Anpassung | Basierend auf 792 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht Administratoren die Anpassung an ihre individuellen Prozesse. Umfasst die Möglichkeit, benutzerdefinierte Objekte, Felder, Regeln, Berechnungen und Ansichten zu erstellen. | 81% (Basierend auf 792 Bewertungen) | |
Workflow-Fähigkeit | Basierend auf 766 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Automatisiert einen Prozess, der eine Reihe von Schritten erfordert, die in der Regel das Eingreifen mehrerer verschiedener Benutzer erfordern. Administratoren können Regeln schreiben, um zu bestimmen, wer und wann ein Benutzer einen Schritt ausführen muss. Beinhaltet auch die Benachrichtigung von Benutzern, wenn sie Maßnahmen ergreifen müssen. | 81% (Basierend auf 766 Bewertungen) | |
Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung | Basierend auf 796 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw. | 84% (Basierend auf 796 Bewertungen) | |
Internationalisierung | Basierend auf 589 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Benutzern, Geschäfte mit denselben Inhalten in mehreren Sprachen und Währungen anzuzeigen und abzuwickeln. | 81% (Basierend auf 589 Bewertungen) | |
Sandbox / Testumgebungen | Basierend auf 491 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht Administratoren das einfache Entwickeln und Testen von Änderungen an der CRM-Bereitstellung. Nachdem Änderungen vorgenommen wurden, können Administratoren die Änderungen problemlos in die "Live"- oder "Produktions"-Umgebung migrieren. | 77% (Basierend auf 491 Bewertungen) | |
Dokumenten- und Inhaltsverwaltung | Basierend auf 663 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht das Konsumieren, Veröffentlichen und Bearbeiten von Inhalten über eine zentrale Schnittstelle. Content Management für CRM-Systeme kann Präsentationen, Dokumente, Bilder und andere verwandte elektronische Dateien umfassen. | 80% (Basierend auf 663 Bewertungen) | |
Leistung und Zuverlässigkeit | Basierend auf 781 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Die Software ist konstant verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht darauf warten müssen, dass die Software auf eine von ihnen ausgeführte Aktion reagiert. | 83% (Basierend auf 781 Bewertungen) | |
Generierung von Ausgabedokumenten | Basierend auf 609 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Administratoren können Vorlagen erstellen, die es Benutzern ermöglichen, schnell dynamische Dokumente in verschiedenen Formaten basierend auf den im Anwendung gespeicherten Daten zu generieren. | 80% (Basierend auf 609 Bewertungen) | |
CRM-Integration | Die CRM-Integration ist flexibel und einfach zu pflegen Diese Funktion wurde in 74 Zoho CRM Bewertungen erwähnt. | 83% (Basierend auf 74 Bewertungen) | |
Integrations-API | Das System bietet APIs, die für die einfache Integration in Finanz- und andere Systeme von Drittanbietern verwendet werden können Diese Funktion wurde in 70 Zoho CRM Bewertungen erwähnt. | 80% (Basierend auf 70 Bewertungen) | |
Internationalisierung | Wie in 64 Zoho CRM Bewertungen berichtet. Das System unterstützt mehrere Währungen und Sprachen, um Geschäfte in mehreren Ländern zu ermöglichen | 78% (Basierend auf 64 Bewertungen) | |
Skalierbarkeit | Wie in 75 Zoho CRM Bewertungen berichtet. Bietet die Möglichkeit für sehr große Angebote, eine Vielzahl von Produkten, Benutzer, Regeln, die von Unternehmenskunden benötigt werden. | 84% (Basierend auf 75 Bewertungen) | |
Berichte und Dashboards | Einfaches Generieren von gewünschten Berichten und Dashboards zu Konfigurationen, Preisen und Angeboten 77 Rezensenten von Zoho CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 83% (Basierend auf 77 Bewertungen) | |
ERP-Integration | Die ERP-Integration ist flexibel und einfach zu warten. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Reporting | Basierend auf 64 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Zeigt am Ende jedes Wettbewerbs Standardberichte an, die die Gesamtleistung der Mitarbeiter zeigen. | 88% (Basierend auf 64 Bewertungen) | |
Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung | Basierend auf 63 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw. | 89% (Basierend auf 63 Bewertungen) | |
Skalierbarkeit für Unternehmen | Basierend auf 57 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Stellt Features bereit, die die Skalierung für große Organisationen ermöglichen. | 88% (Basierend auf 57 Bewertungen) | |
Tools zum Importieren und Exportieren von Daten | Basierend auf 62 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Möglichkeit, Daten in großen Mengen über eine strukturierte Datei aus der Anwendung einzugeben, zu ändern und zu extrahieren. | 88% (Basierend auf 62 Bewertungen) | |
Leistung und Zuverlässigkeit | Basierend auf 62 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Die Software ist durchgängig verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht auf die Reaktion der Software warten müssen. | 88% (Basierend auf 62 Bewertungen) | |
Daten-Synchronisation | Wie in 15 Zoho CRM Bewertungen berichtet. Synchronisierung von Lead-Daten innerhalb der Vertriebsdatenbank für Konsistenz und Genauigkeit | 80% (Basierend auf 15 Bewertungen) | |
Analyse | Basierend auf 15 Zoho CRM Bewertungen. Bietet Analysen zu Lead-Scores, Funnel-Einblicken und sowohl offenen als auch geschlossenen Opportunities | 83% (Basierend auf 15 Bewertungen) |
Automatisierung des Vertriebs
Kontakt- und Account-Management | Basierend auf 1552 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Speichern und Abrufen von Informationen, die mit Kundenkontakten und -konten verknüpft sind. Verfolgen Sie die unternehmensweite Kommunikation und Informationen zu Kontakten und Accounts. | 85% (Basierend auf 1,552 Bewertungen) | |
Partner Relationship Mgmt. (PRM) | Basierend auf 811 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Verwalten Sie Partner, indem Sie Channel-Partner-Leads und Verkaufschancen verfolgen. Bereitstellung eines Partnerportals für die Zusammenarbeit mit Vertriebskanälen bei Verkaufschancen und für den Austausch von Produkt-, Preis-, Angebots-, Bestell- und Schulungsinformationen | 83% (Basierend auf 811 Bewertungen) | |
Opportunity & Pipeline Mgmt. | Basierend auf 1476 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Verwalten Sie Verkaufschancen während ihres gesamten Lebenszyklus vom Lead bis zur Bestellung. Verfolgen Sie Phasen, Werte und Abschlusswahrscheinlichkeiten. Verwalten Sie Vertriebspipelines nach einzelnen Vertriebsmitarbeitern, Teams, Regionen und unternehmensweit. | 82% (Basierend auf 1,476 Bewertungen) | |
Aufgaben-/Aktivitätsmanagement | Basierend auf 1560 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Verwalten und verfolgen Sie Aufgaben und Aktivitäten. Weisen Sie Fälligkeitsdaten zu und integrieren Sie sie in Kalender, um Tagespläne und Prioritäten zu verwalten. | 81% (Basierend auf 1,560 Bewertungen) | |
Gebiets- und Quotenmanagement | Basierend auf 1126 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Zuweisen und Verwalten von Verkaufsquoten und -gebieten. Verfolgen Sie den Fortschritt anhand von Kontingenten. Ändern Sie nach Bedarf. | 78% (Basierend auf 1,126 Bewertungen) | |
Desktop-Integration | Basierend auf 608 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Benutzern, ihre E-Mail-, Kalender- und Kontakttools mit ihrem CRM-System zu synchronisieren. Inklusive Microsoft Outlook- und Google-Integration. | 83% (Basierend auf 608 Bewertungen) | |
Produkt- und Preislistenverwaltung | Basierend auf 1156 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Geben Sie Produkt-/Teilenummern ein und verwalten Sie die damit verbundenen Preise. In der Regel ermöglicht die Funktionalität den Benutzern, Produkte und Preise zu Verkaufschancen und Angeboten hinzuzufügen, wenn diese Module im selben System bereitgestellt werden. | 79% (Basierend auf 1,156 Bewertungen) | |
Angebots- und Auftragsverwaltung | Basierend auf 1142 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Benutzern, ein Angebot zu erstellen, das einem Kunden zur Verfügung gestellt werden soll und mindestens Produkte, Preise und zugehörige Rabatte enthält. Die Auftragsverwaltung ermöglicht es Benutzern, Bestellungen zu bearbeiten, die Produkte, Preise und zugehörige Rabatte enthalten. | 79% (Basierend auf 1,142 Bewertungen) | |
Verwaltung von Kundenverträgen | Basierend auf 1255 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Verwaltung von Verträgen, die mit Kunden abgeschlossen wurden. Das Vertragsmanagement umfasst die Aushandlung der Vertragsbedingungen in Verträgen und die Sicherstellung der Einhaltung der Bedingungen sowie die Dokumentation und Vereinbarung von Änderungen oder Ergänzungen, die sich während der Umsetzung oder Ausführung ergeben können. | 82% (Basierend auf 1,255 Bewertungen) |
Marketing-Automatisierung
E-Mail Marketing | Basierend auf 1278 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Benutzern, E-Mails in großen Mengen an Kontakte zu senden. Zu den allgemeinen Funktionen gehören: Integrierte E-Mail-Vorlagen, Social-Media-Integration, Abonnentenlistenverwaltung, Anmeldeformulare, Erfolgsquotenberichte, AB-Tests und Autoresponder. | 80% (Basierend auf 1,278 Bewertungen) | |
Kampagnen-Management | Basierend auf 1241 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Optimiert den Prozess für Unternehmen, um Multi-Channel-Marketingkampagnen für Zielgruppen oder Einzelpersonen zu entwickeln und bereitzustellen und die Wirkung dieser Kampagnen nach Kundensegment im Laufe der Zeit zu verfolgen. | 79% (Basierend auf 1,241 Bewertungen) | |
Lead-Verwaltung | Basierend auf 1453 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Benutzern, Leads über einen Prozess zu verwalten und zu verfolgen. Der Lead-Prozess umfasst in der Regel Schritte wie: 1. Lead-Generierung, 2. Kundenanfrage, Anfrageerfassung, Lead-Filterung, Lead-Bewertung, Lead-Verteilung und Lead-Qualifizierung. | 83% (Basierend auf 1,453 Bewertungen) | |
Marketing-ROI-Analyse | Basierend auf 1070 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht die Analyse der Effektivität verschiedener Marketingaktivitäten einer Organisation | 79% (Basierend auf 1,070 Bewertungen) |
Kundenbetreuung
Fallmanagement | Definition anzeigen | Basierend auf 1140 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Verfolgt Probleme/Hilfeanfragen, die von Kunden gemeldet werden, während des Lösungsprozesses. | 80% (Basierend auf 1,140 Bewertungen) |
Kundensupport-Portal | Basierend auf 1143 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet Kunden eine bequeme Möglichkeit, Antworten auf Anfragen zu erhalten, Serviceprobleme zu posten, Bestellungen aufzugeben, Bestellverläufe anzuzeigen und auf andere Informationen zuzugreifen, die in der Wissensdatenbank enthalten sind. | 78% (Basierend auf 1,143 Bewertungen) | |
Wissensdatenbank | Basierend auf 1178 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Informationsspeicher, der die Möglichkeit bietet, Informationen zu sammeln, zu organisieren, zu teilen, zu durchsuchen und zu nutzen. Ermöglicht es Kunden, Antworten auf häufig gestellte Fragen zu erhalten. | 79% (Basierend auf 1,178 Bewertungen) | |
Callcenter-Funktionen | Basierend auf 1014 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht Kundensupport-Mitarbeitern den Zugriff auf alle Informationen, die für die Unterstützung des Kunden erforderlich sind, einschließlich Kundeninformationen, Fallhistorie und damit verbundener sozialer Kundenaktivitäten. Zu den allgemeinen Funktionen gehören: Anrufaufzeichnung, Analysen, Workforce Management, Anrufskriptverwaltung und Compliance-Management. | 77% (Basierend auf 1,014 Bewertungen) | |
Support-Analytik | Basierend auf 1056 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht die Analyse von Kundensupport-Aktivitäten, um Kundensupport-Fachleute, -Prozesse und -Tools zu optimieren. | 80% (Basierend auf 1,056 Bewertungen) |
Integration
Tools zum Importieren und Exportieren von Daten | Basierend auf 601 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Möglichkeit, Daten in großen Mengen über eine strukturierte Datei aus der Anwendung einzugeben, zu ändern und zu extrahieren. | 83% (Basierend auf 601 Bewertungen) | |
Integrations-APIs | Basierend auf 583 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Anwendungsprogrammierschnittstelle - Spezifikation für die Kommunikation der Anwendung mit anderer Software. APIs ermöglichen in der Regel die Integration von Daten, Logik, Objekten usw. in andere Softwareanwendungen. | 80% (Basierend auf 583 Bewertungen) | |
Breite der Partneranwendungen | Basierend auf 552 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Inwiefern gibt es Partneranwendungen, die in dieses Produkt integriert werden können? Partneranwendungen bieten in der Regel ergänzende, erstklassige Funktionen, die in diesem Produkt nicht nativ angeboten werden. | 79% (Basierend auf 552 Bewertungen) |
Mobil & Soziale Netzwerke
Social-Collaboration-Funktionen | Basierend auf 1025 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es mehreren Benutzern, durch den Austausch von Informationen zu interagieren, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Social Collaboration konzentriert sich auf die Identifizierung von Gruppen und Kollaborationsbereichen, in denen Nachrichten explizit an die Gruppe gerichtet sind und der Gruppenaktivitätsfeed von allen gleich gesehen wird | 80% (Basierend auf 1,025 Bewertungen) | |
Integration sozialer Netzwerke | Basierend auf 1037 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Nutzen Sie öffentliche soziale Netzwerke, um Kunden zuzuhören und mit ihnen in Kontakt zu treten. Ermöglicht es Benutzern, zu filtern, was wichtig ist, und schnell zu reagieren. Oft ermöglicht diese Funktionalität Fragen und Wünsche von Kunden in sozialen Netzwerken an das Case Management. | 80% (Basierend auf 1,037 Bewertungen) | |
Support für mobile Benutzer | Basierend auf 1141 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht die einfache Verwendung von Software auf mehreren mobilen Geräten, einschließlich Telefon- und Tablet-Geräten. | 79% (Basierend auf 1,141 Bewertungen) |
Berichte und Analysen
Reporting | Basierend auf 1436 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht die Berichterstellung für alle im System enthaltenen Daten. Enthält in der Regel Standardberichte sowie die Möglichkeit, Ad-hoc-Berichte zu erstellen. | 81% (Basierend auf 1,436 Bewertungen) | |
Armaturenbretter | Basierend auf 1493 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Eine leicht lesbare, oft einseitige Echtzeit-Benutzeroberfläche, die eine grafische Darstellung des aktuellen Status und der historischen Trends der Key Performance Indicators (KPIs) eines Unternehmens zeigt, um sofortige und fundierte Entscheidungen auf einen Blick zu treffen | 82% (Basierend auf 1,493 Bewertungen) | |
Prognose | Basierend auf 994 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht die Prognose des Umsatzes auf der Grundlage historischer Verkaufsdaten, der Analyse von Marktstudien und Trends sowie der Schätzungen von Vertriebsmitarbeitern. | 80% (Basierend auf 994 Bewertungen) |
Konfiguration - cpq
Konfigurationsregeln | Regeln stellen sicher, dass Benutzer nur kompatible Optionen auswählen und dass alle erforderlichen Elemente enthalten sind Diese Funktion wurde in 50 Zoho CRM Bewertungen erwähnt. | 82% (Basierend auf 50 Bewertungen) | |
Preisgestaltung | Die Preise werden während des Konfigurationsprozesses angezeigt, sodass Benutzer schnell erkennen können, wie sich Konfigurationsänderungen auf den Preis auswirken 46 Rezensenten von Zoho CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 83% (Basierend auf 46 Bewertungen) | |
Visuelle Konfiguration | Wie in 51 Zoho CRM Bewertungen berichtet. Es können Bilder von Optionen angezeigt werden, damit Benutzer Produktoptionen während der Konfiguration visualisieren können | 84% (Basierend auf 51 Bewertungen) |
Preise
Flexibilität bei der Preisgestaltung | Basierend auf 52 Zoho CRM Bewertungen. Möglichkeit, mehrere Preismodelle für einmalige, wiederkehrende und andere Artikel zu unterstützen | 81% (Basierend auf 52 Bewertungen) | |
Abzinsung | Basierend auf 47 Zoho CRM Bewertungen. Möglichkeit, Rabatte auf Angebots- und Zeilenebene zu verwalten; Fähigkeit, Rabatte auf der Grundlage von Volumen- und Kundenvereinbarungen zu verwalten | 77% (Basierend auf 47 Bewertungen) | |
Kommerzielle Regeln | Ermöglicht das Schreiben von Regeln in kommerziellen Prozessen, damit Benutzer keine Fehler bei Preisen, Bedingungen und anderen kommerziellen Überlegungen machen 46 Rezensenten von Zoho CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 81% (Basierend auf 46 Bewertungen) | |
Allgemeinen Geschäftsbedingungen | Stellen Sie sicher, dass Benutzer automatisch die richtigen Begriffe basierend auf den angebotenen Elementen einfügen Diese Funktion wurde in 49 Zoho CRM Bewertungen erwähnt. | 83% (Basierend auf 49 Bewertungen) | |
Genehmigungs-Workflow | Definition anzeigen | Wie in 49 Zoho CRM Bewertungen berichtet. Benutzer können Angebote, Verträge usw. zur Genehmigung einreichen und die entsprechenden Genehmigungen schnell einholen | 86% (Basierend auf 49 Bewertungen) |
Erneuerungen | Ermöglicht es Benutzern, bestehende Verträge auf der Grundlage vertraglich vereinbarter Preise und vorhandener Assets, die sich bereits im Besitz befinden 47 Rezensenten von Zoho CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 85% (Basierend auf 47 Bewertungen) |
Zitiert
Gruppierung | Möglichkeit, Artikel in Angeboten einfach zu gruppieren; Anwenden und Verwalten von Rabatten und Preisen nach Gruppe 49 Rezensenten von Zoho CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 83% (Basierend auf 49 Bewertungen) | |
Versionskontrolle | Bietet die Möglichkeit, dass Versionen ablaufen, ermöglicht es Benutzern, neue Versionen zu erstellen, alte Versionen wiederherzustellen und Änderungen von Version zu Version zu verfolgen Diese Funktion wurde in 43 Zoho CRM Bewertungen erwähnt. | 82% (Basierend auf 43 Bewertungen) | |
Generierung von Angebotsdokumenten | Wie in 44 Zoho CRM Bewertungen berichtet. Generieren Sie professionelle Angebote mit gewünschtem Branding, Produktbeschreibungen, Preisen, Begriffen und Bildmaterial im gewünschten Format (pdf, xls, word) | 81% (Basierend auf 44 Bewertungen) | |
Bestellung | Ermöglicht es Benutzern, Angebote nahtlos in Aufträge mit entsprechenden Validierungen, Workflows und Integration umzuwandeln Diese Funktion wurde in 46 Zoho CRM Bewertungen erwähnt. | 81% (Basierend auf 46 Bewertungen) | |
Verträge | Wie in 43 Zoho CRM Bewertungen berichtet. Fähigkeit, akzeptierte Angebote in Verträge umzuwandeln; Einrichtung der erforderlichen Assets und Verträge | 84% (Basierend auf 43 Bewertungen) |
Admin
Einfache Konfiguration der Verwaltung | Basierend auf 74 Zoho CRM Bewertungen. Einfaches Erstellen und Warten des Konfigurators; Flexibilität zur einfachen Einbettung der gewünschten Geschäftslogik | 82% (Basierend auf 74 Bewertungen) | |
Verwaltung der Preisfindung | Wie in 69 Zoho CRM Bewertungen berichtet. Kann auf einfache Weise eine Preislogik erstellen und pflegen, die vom Unternehmen benötigt wird | 75% (Basierend auf 69 Bewertungen) | |
Workflow-Verwaltung | Wie in 72 Zoho CRM Bewertungen berichtet. Einfaches Erstellen und Pflegen von Workflows, verschiedenen Geschäftsfeldern und kaufmännischen Regeln | 81% (Basierend auf 72 Bewertungen) | |
Dokumentenverwaltung | Wie in 69 Zoho CRM Bewertungen berichtet. Fähigkeit, Angebote, Verträge und andere Dokumentausgaben einfach zu erstellen, zu aktualisieren, anzupassen und zu pflegen | 82% (Basierend auf 69 Bewertungen) |
Kanäle
Support für mobile Benutzer | Unterstützt Benutzer, die auf einem mobilen Gerät (Telefon und/oder Tablet) arbeiten 48 Rezensenten von Zoho CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 81% (Basierend auf 48 Bewertungen) | |
Support für Vertriebspartner | Bietet Funktionen für Vertriebspartner zur Konfiguration, Preise, Angebotserstellung und zum Kauf von Produkten in einer Self-Service-Umgebung 44 Rezensenten von Zoho CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 77% (Basierend auf 44 Bewertungen) | |
Ecommerce | Endkunden können Produkte in einer Self-Service-Umgebung online konfigurieren, bepreisen und kaufen 41 Rezensenten von Zoho CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 81% (Basierend auf 41 Bewertungen) |
Wettbewerb
Vorlagen für Wettbewerbe | Basierend auf 57 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet Vorlagen oder Beispiele für häufig verwendete Wettbewerbsstrukturen. | 87% (Basierend auf 57 Bewertungen) | |
Benutzerdefinierte Wettbewerbe | Basierend auf 56 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es dem Administrator, benutzerdefinierte Wettbewerbe basierend auf KPIs zu erstellen, die für das Team spezifisch sind, dem der Wettbewerb zugewiesen ist. | 87% (Basierend auf 56 Bewertungen) | |
Mannschaftswettbewerbe | Definition anzeigen | Basierend auf 56 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Richten Sie Wettbewerbe zwischen Gruppen von Mitarbeitern ein, im Gegensatz zu Wettbewerben zwischen Einzelpersonen. | 87% (Basierend auf 56 Bewertungen) |
Simultane Wettbewerbe | Basierend auf 52 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Es ist möglich, mehrere Bestenlisten und Metriken gleichzeitig für verschiedene Benutzergruppen auszuführen. | 85% (Basierend auf 52 Bewertungen) | |
Wettbewerbs-Anpassungen | Basierend auf 54 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ändern Sie ganz einfach Bestenlisten und Zielmetriken, um Anpassungen bei der Motivation von Benutzern zu unterstützen. | 85% (Basierend auf 54 Bewertungen) | |
Auszeichnungen und Anreize | Bietet Vertriebsteams eine Liste von Belohnungen, aus denen sie basierend auf hoher Leistung auswählen können 17 Rezensenten von Zoho CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 79% (Basierend auf 17 Bewertungen) |
Mitarbeiter-Funktionen
Benutzerprofile | Basierend auf 65 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Stellt jedem Mitarbeiter ein Benutzerprofil für persönliche Statistiken und Fortschritte zur Verfügung. | 89% (Basierend auf 65 Bewertungen) | |
Benachrichtigungen | Basierend auf 67 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Benachrichtigt Mitarbeiter mit wettbewerbsbezogenen Neuigkeiten wie Einführungen, Bestenlisten-Updates, Berichten usw. | 88% (Basierend auf 67 Bewertungen) | |
Mobil | Basierend auf 67 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Die mobile App oder die für Mobilgeräte optimierte Website ermöglichen es den Teilnehmern, die Ergebnisse auch unterwegs einfach anzuzeigen. | 89% (Basierend auf 67 Bewertungen) |
Integrationen
CRM-Integration | Basierend auf 60 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Integration mit CRM-Software, um auf die notwendigen Metriken für die Konkurrenz zuzugreifen. | 89% (Basierend auf 60 Bewertungen) | |
Social Collaboration Integration | Wie in 58 Zoho CRM Bewertungen berichtet. Integration mit Social-Collaboration-Tools, damit Mitarbeiter über den Wettbewerb kommunizieren und Anerkennung verdienen können. | 87% (Basierend auf 58 Bewertungen) | |
TV-Streaming | Wie in 44 Zoho CRM Bewertungen berichtet. Streamt Bestenlisten und andere wettbewerbsbezogene Nachrichten auf dem Fernseher des Unternehmens. | 87% (Basierend auf 44 Bewertungen) |
Datenbeschaffung
Datenbeschaffung | Stellt Daten aus einer Vielzahl interner oder externer Quellen zusammen. Diese Funktion wurde in 121 Zoho CRM Bewertungen erwähnt. | 82% (Basierend auf 121 Bewertungen) | |
Exportieren und Teilen von Daten | Ermöglicht dem Benutzer die Kommunikation von Daten durch sicheres Exportieren und Freigeben. Diese Funktion wurde in 125 Zoho CRM Bewertungen erwähnt. | 83% (Basierend auf 125 Bewertungen) | |
Multi-Device-Datenvisualisierung | Ermöglicht es Benutzern, Datenvisualisierungen auf mehreren Geräten anzuzeigen. Diese Funktion wurde in 119 Zoho CRM Bewertungen erwähnt. | 82% (Basierend auf 119 Bewertungen) | |
Interaktive Dashboards | Dashboards, die anpassbar und interaktiv sind, so dass der Benutzer Verkaufsinformationen auf eine Weise anzeigen kann, die seinen Bedürfnissen entspricht. 130 Rezensenten von Zoho CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 85% (Basierend auf 130 Bewertungen) | |
Datensegmentierung | Ermöglicht es dem Benutzer, Kunden- oder Interessentendaten auf sinnvolle Weise zu segmentieren, z. B. nach Branche oder Region. Diese Funktion wurde in 122 Zoho CRM Bewertungen erwähnt. | 85% (Basierend auf 122 Bewertungen) |
Prädiktive Analytik
Lead-Bewertung | Bietet Bewertungen oder Rankings für jeden potenziellen Kunden basierend auf den bereitgestellten Daten. Diese Funktion wurde in 122 Zoho CRM Bewertungen erwähnt. | 85% (Basierend auf 122 Bewertungen) | |
Chancen-Scoring | Bietet Einblicke, um zu bestimmen, welche Deals, die sich bereits in der Pipeline befinden, die besten Chancen auf einen Abschluss haben. 115 Rezensenten von Zoho CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 83% (Basierend auf 115 Bewertungen) | |
Risikoanalyse | Warnt Vertriebsteams vor Konten, bei denen die Gefahr besteht, dass sie verloren gehen. 102 Rezensenten von Zoho CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 79% (Basierend auf 102 Bewertungen) | |
Live-Prognosen | Stellt Live-Kundendaten bereit, damit die Prognosen der Vertriebsorganisationen auf dem neuesten Stand bleiben. 108 Rezensenten von Zoho CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 81% (Basierend auf 108 Bewertungen) |
Vertriebsmanagement
Live-Pipeline-Management | Basierend auf 128 Zoho CRM Bewertungen. Wird jedes Mal aktualisiert, wenn eine Änderung vorgenommen wird, sodass Benutzer einen Deal durch die Pipeline verfolgen können. | 84% (Basierend auf 128 Bewertungen) | |
Gamification im Vertrieb | Wie in 107 Zoho CRM Bewertungen berichtet. Ermöglicht den Wettbewerb zwischen einem Vertriebsteam, indem es Dinge wie Herausforderungen und Anzeigetafeln bereitstellt. | 82% (Basierend auf 107 Bewertungen) | |
Kontobasierte Analytik | Wie in 121 Zoho CRM Bewertungen berichtet. Liefert aufschlussreiche Daten auf Kontoebene, um Vertriebsmitarbeiter mit den relevantesten Informationen auszustatten. | 84% (Basierend auf 121 Bewertungen) | |
Aktivitätsverfolgung | Ermöglicht es Vertriebsleitern, den Überblick über ihre Teamaktivitäten zu behalten, indem sie Einblick in die Kundenkommunikation bietet. Diese Funktion wurde in 128 Zoho CRM Bewertungen erwähnt. | 86% (Basierend auf 128 Bewertungen) |
Content Management
Importieren von Inhalten | Möglichkeit zum Importieren von Vertriebs- und Marketingmaterialien, die außerhalb der Lösung erstellt wurden | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Inhaltserstellung | Gesamtfunktionalität der Erstellung einzigartiger Vertriebs- und Marketingmaterialien innerhalb des Produkts | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Vorlagen | Vorgefertigte Vorlagen für die schnelle und einfache Erstellung von Inhalten | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Erweiterte Suche | Möglichkeit, alle Inhalte zu durchsuchen, um die erforderlichen Materialien leicht zu finden | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Speicherung von Inhalten | Allgemeine Speicher- und Organisationsfunktionen | Nicht genügend Daten verfügbar |
Analytics
Reporting | Vom Benutzer erstellte Berichte, benutzerdefiniert oder anderweitig, die über die Interaktion mit potenziellen Kunden und die Hilfreichkeit der Materialien berichten | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Warnungen | Benachrichtigung darüber, wenn ein potenzieller Kunde mit einer Sicherheit interagiert | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Account-basiertes Engagement | Der Grad des Engagements für ein bestimmtes Konto auf der Grundlage der vorgelegten Sicherheiten | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Nutzung von Inhalten | Wie häufig Vertriebsteams einen bestimmten Inhalt verwenden und wie effektiv er ist | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Öffnungsraten | Wie in 117 Zoho CRM Bewertungen berichtet. Zeichnet die Geschwindigkeit auf, mit der E-Mails geöffnet werden. | 84% (Basierend auf 117 Bewertungen) | |
Link-Aktivität | Zeichnet die Rate auf, mit der Links in E-Mails gefolgt wird. 123 Rezensenten von Zoho CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 84% (Basierend auf 123 Bewertungen) | |
Attachment-Aktivität | Zeichnet die Rate auf, mit der E-Mail-Anhänge geöffnet oder heruntergeladen werden. Diese Funktion wurde in 124 Zoho CRM Bewertungen erwähnt. | 84% (Basierend auf 124 Bewertungen) | |
Exportieren/Importieren | Exporte und Importe führen Daten zu und von verschiedenen Formaten wie Klartext, Tabellenkalkulationen usw. 20 Rezensenten von Zoho CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 94% (Basierend auf 20 Bewertungen) | |
Reporting | Unterstützt grundlegende Datenberichterstattung, die Benutzerengagement-Analyse, Ein- und Ausstiegsstatistiken, Referrer-Informationen usw. umfasst. 20 Rezensenten von Zoho CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 91% (Basierend auf 20 Bewertungen) |
Präsentation
Live-Präsentation | Möglichkeit, sich einem potenziellen Kunden persönlich zu präsentieren | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Bildschirmfreigabe | Virtuelle Präsentationsmöglichkeiten über die gemeinsame Nutzung von Bildschirmen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Mobile Präsentation | Die Möglichkeit, live auf einem mobilen Gerät zu präsentieren | Nicht genügend Daten verfügbar |
Attribution
Lead-Gelegenheit | Basierend auf 15 Zoho CRM Bewertungen. Richtet Lead-Scores an vordefinierten Lead-Verteilungskriterien aus | 82% (Basierend auf 15 Bewertungen) | |
Lead-Zuweisung | Basierend auf 15 Zoho CRM Bewertungen. Ordnet Leads dem richtigen Vertriebsmitarbeiter zu und weist sie zu | 83% (Basierend auf 15 Bewertungen) | |
Pipeline-Beschleunigung | Legt fest, welche Leads priorisiert werden sollen, und beschleunigt sie dann in der Pipeline 15 Rezensenten von Zoho CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 79% (Basierend auf 15 Bewertungen) |
Entdeckung
Lead-Verwaltung | Wie in 15 Zoho CRM Bewertungen berichtet. Lässt sich in Lead-Capture- und Lead-Intelligence-Tools integrieren, um Leads zu entdecken | 83% (Basierend auf 15 Bewertungen) | |
Wertung/Rangliste | Wie in 15 Zoho CRM Bewertungen berichtet. Erstellt und weist ein Scoring-System zu, um die Rentabilität von Leads zu bewerten | 81% (Basierend auf 15 Bewertungen) | |
Lead-Kontext | Lässt sich in CRM- oder Marketing-Automatisierungstools integrieren, um Lead-Daten zu kontextualisieren Diese Funktion wurde in 15 Zoho CRM Bewertungen erwähnt. | 80% (Basierend auf 15 Bewertungen) |
Management
Rentabilität der Konvertierung | Wie in 15 Zoho CRM Bewertungen berichtet. Berichte über und Analyse von Lead-Scores, um die Conversion-Rate von Lead-Opportunities zu bestimmen | 80% (Basierend auf 15 Bewertungen) | |
Workflow | Basierend auf 15 Zoho CRM Bewertungen. Stimmt Lead-Scores und -Strategie mit bestehenden Vertriebsabläufen ab | 82% (Basierend auf 15 Bewertungen) |
Anpassungen
Integration der E-Mail-Plattform | Basierend auf 129 Zoho CRM Bewertungen. Synchronisiert Informationen aus anderer Software wie Kontakten, E-Mails und Anrufen, um die manuelle Dateneingabe zu reduzieren. | 87% (Basierend auf 129 Bewertungen) | |
E-Mail-Planung | Ermöglicht es Administratoren, E-Mails im Voraus zu planen. Diese Funktion wurde in 126 Zoho CRM Bewertungen erwähnt. | 87% (Basierend auf 126 Bewertungen) | |
Benachrichtigungen | Erinnert Administratoren daran, E-Mails basierend auf voreingestellten Erinnerungen nachzuverfolgen. Diese Funktion wurde in 126 Zoho CRM Bewertungen erwähnt. | 87% (Basierend auf 126 Bewertungen) | |
E-Mail-Kategorisierung | Basierend auf 122 Zoho CRM Bewertungen. Ermöglicht die Kategorisierung von E-Mails. | 86% (Basierend auf 122 Bewertungen) | |
Vorlagen | Wie in 127 Zoho CRM Bewertungen berichtet. Ermöglicht die Erstellung von Vorlagen für häufig gesendete E-Mails. | 85% (Basierend auf 127 Bewertungen) |
Anreize
Kennzeichen | Basierend auf 139 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Weist leistungsstarken Mitarbeitern Leistungsabzeichen auf der Grundlage vorab festgelegter Standards zu. | 82% (Basierend auf 139 Bewertungen) | |
Trigger | Basierend auf 146 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Erkennt automatisch Erfolge, die der Bestenliste hinzugefügt werden sollten. | 83% (Basierend auf 146 Bewertungen) | |
Provisionsrechner | Basierend auf 138 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Hilft Benutzern, Verkaufsziele zu bestimmen, indem sie potenzielle Provisionssätze berechnen. | 79% (Basierend auf 138 Bewertungen) | |
Bestenlisten | Basierend auf 147 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Hebt die leistungsstärksten Mitarbeiter hervor, um ihre Leistungen öffentlich zu belohnen. | 83% (Basierend auf 147 Bewertungen) |
Personalisierung
Profile | Basierend auf 163 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Erstellt Benutzerprofile ähnlich wie Social-Media-Seiten, die private oder öffentliche Status und Aktualisierungen anzeigen. | 85% (Basierend auf 163 Bewertungen) | |
Kundenspezifische Berichte | Basierend auf 164 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Generiert Berichte mit anpassbaren Feldern, um die Leistung der Mitarbeiter besser zu verstehen. | 86% (Basierend auf 164 Bewertungen) | |
Armaturenbretter | Basierend auf 170 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Visualisiert Einzel- und Teameinblicke, wie z. B. neue Leads und ausgehende Anrufe. | 86% (Basierend auf 170 Bewertungen) | |
Zieleinstellung | Basierend auf 157 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Teams, innerhalb des Tools nachverfolgbare Ziele festzulegen. | 83% (Basierend auf 157 Bewertungen) |
Administrative
Integration | Basierend auf 155 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Lässt sich in CRM- und Finanzsysteme integrieren, um Ziele zu bestimmen | 84% (Basierend auf 155 Bewertungen) | |
Mitarbeiterstruktur | Basierend auf 159 Zoho CRM Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Organisiert Teammitglieder nach Rollen, Aktivitäten und Zielen und gewichtet Aufgaben nach Wichtigkeit. | 85% (Basierend auf 159 Bewertungen) | |
Überwachung des Verhaltens | Ermöglicht Managern und Administratoren, Profile einzusehen und das Verhalten und die Leistung von Mitarbeitern zu überwachen. 147 Rezensenten von Zoho CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 83% (Basierend auf 147 Bewertungen) |
Lead-Moderation
Kundenorientierter Chatbot | Bietet einen Chatbot, um erste Gespräche mit Interessenten und Leads zu initiieren und zu führen. Diese Funktion wurde in 69 Zoho CRM Bewertungen erwähnt. | 84% (Basierend auf 69 Bewertungen) | |
Lead-Qualifizierung | Basierend auf 70 Zoho CRM Bewertungen. Berechnet automatisch, welche Leads am ehesten zu einem Kunden werden. | 88% (Basierend auf 70 Bewertungen) | |
Lead-Follow-up | Basierend auf 70 Zoho CRM Bewertungen. Kontaktiert automatisch alle Leads. | 88% (Basierend auf 70 Bewertungen) | |
Planung von Besprechungen | Nutzt die Verarbeitung natürlicher Sprache, um Besprechungen einzurichten. Diese Funktion wurde in 70 Zoho CRM Bewertungen erwähnt. | 89% (Basierend auf 70 Bewertungen) |
Organisation
Opportunity- und Pipeline-Management | Verwalten Sie Verkaufschancen während ihres gesamten Lebenszyklus vom Lead bis zum Auftrag. Verfolgen Sie Phasen, Werte und Abschlusswahrscheinlichkeiten. Verwalten Sie Vertriebspipelines nach einzelnen Vertriebsmitarbeitern, Teams, Regionen und unternehmensweit. Diese Funktion wurde in 71 Zoho CRM Bewertungen erwähnt. | 86% (Basierend auf 71 Bewertungen) | |
Dateneingabe | Automatisiert die Eingabe der gesammelten Daten. 70 Rezensenten von Zoho CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 84% (Basierend auf 70 Bewertungen) | |
Integrationen / APIs | Anwendungsprogrammierschnittstelle - Spezifikation für die Kommunikation der Anwendung mit anderer Software. APIs ermöglichen in der Regel die Integration von Daten, Logik, Objekten usw. in andere Softwareanwendungen. 70 Rezensenten von Zoho CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 86% (Basierend auf 70 Bewertungen) |
Performance-Analyse
Leistungsverfolgung | Wie in 72 Zoho CRM Bewertungen berichtet. Verfolgt und analysiert die Leistung von Vertriebsmitarbeitern. | 86% (Basierend auf 72 Bewertungen) |
Umsatzanalyse
ROI-Prognose | Messen Sie den Return on Investment und nutzen Sie Daten, um die Rentabilität zukünftiger Projekte vorherzusagen. 66 Rezensenten von Zoho CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 84% (Basierend auf 66 Bewertungen) | |
Umsatzprognose | Ermöglicht die Prognose des Umsatzes auf der Grundlage historischer Verkaufsdaten, der Analyse von Marktstudien und Trends sowie der Schätzungen von Vertriebsmitarbeitern. Diese Funktion wurde in 70 Zoho CRM Bewertungen erwähnt. | 85% (Basierend auf 70 Bewertungen) |
Integrierte Workflows
Aufgaben-Management | Wie in 142 Zoho CRM Bewertungen berichtet. Automatisiert systeminterne Aufgaben und stellt Erinnerungen und Details für manuelle Aufgaben bereit, die die Mitglieder des Vertriebsteams erledigen müssen. | 87% (Basierend auf 142 Bewertungen) | |
E-Mail-Tracking/Automatisierung | Basierend auf 139 Zoho CRM Bewertungen. Lässt sich eng in den E-Mail-Posteingang integrieren und ermöglicht die Planung und Nachverfolgung von E-Mail-Kontakten und Korrespondenz. | 88% (Basierend auf 139 Bewertungen) | |
Anrufe und Sprache | Bietet Vertriebs-Dialer-Funktionen oder lässt sich eng in die Dialer-Software integrieren, mit nützlicher Automatisierung und qualitativ hochwertigen Anrufen. 129 Rezensenten von Zoho CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 82% (Basierend auf 129 Bewertungen) | |
Weitere Optionen für die Öffentlichkeitsarbeit | Basierend auf 124 Zoho CRM Bewertungen. Bietet relevante Automatisierung in Vertriebskanälen außerhalb von E-Mails und Anrufen, wie z. B. Social-Media-Posts, SMS-Textnachrichten und mehr. | 81% (Basierend auf 124 Bewertungen) | |
CRM-Integration | Bietet eine bidirektionale Integration mit dem Vertriebs-CRM: (1) Nachverfolgung von Aktionen des Vertriebsteams und Antworten potenzieller Kunden und (2) Abrufen von CRM-Daten zum Ausfüllen und Personalisieren der Vertriebsansprache. Diese Funktion wurde in 137 Zoho CRM Bewertungen erwähnt. | 89% (Basierend auf 137 Bewertungen) | |
Kalender | Wie in 137 Zoho CRM Bewertungen berichtet. Lässt sich in Kalendersoftware integrieren, sodass Benutzer Anrufe nahtlos planen können. | 88% (Basierend auf 137 Bewertungen) | |
Freigegebene Datensätze | Weisen Sie einzelnen Vertriebsmitarbeitern in einem freigegebenen Bucket automatisch strategische Leads und Konten zu, damit jeder daran arbeiten kann. 131 Rezensenten von Zoho CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 84% (Basierend auf 131 Bewertungen) |
Wiederholbarkeit und Berichtsfähigkeit
Content Management | Behält vom Unternehmen genehmigte Nachrichten und Präsentationen bei und integriert sie in E-Mails, Anrufe, Besprechungen usw. Diese Funktion wurde in 129 Zoho CRM Bewertungen erwähnt. | 84% (Basierend auf 129 Bewertungen) | |
Workflow-Verwaltung | Orchestriert automatisierte Vertriebsaufgaben und Kontaktaufnahme über eine Reihe von Kanälen (E-Mail, Anrufe, soziale Medien usw.) und/oder integrierte Systeme. 133 Rezensenten von Zoho CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 85% (Basierend auf 133 Bewertungen) | |
Workflow-Leistung | Basierend auf 126 Zoho CRM Bewertungen. Berichte über die Effektivität eines gesamten Outreach-Workflows sowie über die Effektivität bestimmter Marketingmaterialien, Messaging, Outreach-Taktiken und Teammitglieder. | 85% (Basierend auf 126 Bewertungen) | |
Sales Coaching und Insights | Liefert relevante Erkenntnisse darüber, wie ein Teammitglied bessere Leistungen erbringen kann, entweder mit verbesserten Verkaufstechniken oder potenziellen Hinweisen. Diese Funktion wurde in 121 Zoho CRM Bewertungen erwähnt. | 82% (Basierend auf 121 Bewertungen) | |
Gamification | Wie in 105 Zoho CRM Bewertungen berichtet. Bietet Gamifaction-Funktionen, um Vertriebsmitarbeiter nach Leistung zu bewerten | 79% (Basierend auf 105 Bewertungen) |
Kundenanforderungen
Zitiert | Wie in 42 Zoho CRM Bewertungen berichtet. Möglichkeit, benutzerdefinierte Angebote basierend auf Kundenanforderungen zu erstellen. | 83% (Basierend auf 42 Bewertungen) | |
Konfiguration | Ermöglicht es Benutzern, Produkte zu konfigurieren und Angebote entsprechend zu überarbeiten. Diese Funktion wurde in 41 Zoho CRM Bewertungen erwähnt. | 83% (Basierend auf 41 Bewertungen) | |
Preise | Stellen Sie Standardpreisoptionen bereit, die vom Kunden angepasst werden können. Diese Funktion wurde in 43 Zoho CRM Bewertungen erwähnt. | 83% (Basierend auf 43 Bewertungen) |
Verträge
Kreation | Stellen Sie Standardvertragsvorlagen bereit, die von Benutzern geändert werden können. Diese Funktion wurde in 41 Zoho CRM Bewertungen erwähnt. | 83% (Basierend auf 41 Bewertungen) | |
Verhandlung | Verfolgen Sie Vertragsänderungen, die von allen Parteien während der Verhandlungen vorgenommen wurden. 38 Rezensenten von Zoho CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 82% (Basierend auf 38 Bewertungen) | |
Ausführung | Wie in 41 Zoho CRM Bewertungen berichtet. Implementieren Sie die endgültige Version des Vertrags, einschließlich SLAs. | 83% (Basierend auf 41 Bewertungen) |
Einnahmen
Rechnungsstellung | Überwachen Sie Rechnungen und Zahlungen pro Produkt, Kunde oder Vertrag. Diese Funktion wurde in 42 Zoho CRM Bewertungen erwähnt. | 85% (Basierend auf 42 Bewertungen) | |
passend | Gleichen Sie Rechnungen mit Aufträgen, Angeboten und Verträgen ab. Diese Funktion wurde in 41 Zoho CRM Bewertungen erwähnt. | 85% (Basierend auf 41 Bewertungen) | |
Erkennung | Wie in 38 Zoho CRM Bewertungen berichtet. Führen Sie eine Umsatzrealisierung durch, um sicherzustellen, dass die Preis- oder Zahlungsbedingungen korrekt sind. | 85% (Basierend auf 38 Bewertungen) |
Grundlagen der Plattform
Vorlagen | Basierend auf 89 Zoho CRM Bewertungen. Stellen Sie Vorlagen für das Customer Journey Mapping bereit, um den Prozess zu beschleunigen. | 84% (Basierend auf 89 Bewertungen) | |
Exportieren | Wie in 84 Zoho CRM Bewertungen berichtet. Möglichkeit, Customer Journey Maps in einer Vielzahl von Formaten zu exportieren, um sie zu präsentieren und zu analysieren. | 85% (Basierend auf 84 Bewertungen) | |
Multi-User-Zugriff und Zusammenarbeit | Ermöglichen Sie es Teammitgliedern, andere zur Zusammenarbeit an Journey Maps einzuladen und direkte Änderungen vorzunehmen. Diese Funktion wurde in 88 Zoho CRM Bewertungen erwähnt. | 85% (Basierend auf 88 Bewertungen) | |
Mehrere Personas | Bieten Sie die Möglichkeit, die Erfahrungen mehrerer Personas in einer Journey Map zu vergleichen. Diese Funktion wurde in 80 Zoho CRM Bewertungen erwähnt. | 84% (Basierend auf 80 Bewertungen) | |
Datenanalyse | Möglichkeit zur Integration mit kanalübergreifenden Echtzeit-Datenanalysen, um die Erstellung von Customer Journey Maps zu unterstützen. Diese Funktion wurde in 47 Zoho CRM Bewertungen erwähnt. | 87% (Basierend auf 47 Bewertungen) |
Inhalt
Zusammenarbeit an Dokumenten | Ermöglicht Benutzern die gleichzeitige Zusammenarbeit an einem Dokument innerhalb der Anwendung. 71 Rezensenten von Zoho CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 89% (Basierend auf 71 Bewertungen) | |
Versionsverwaltung | Basierend auf 68 Zoho CRM Bewertungen. Speichert verschiedene Versionen eines Dokuments. | 86% (Basierend auf 68 Bewertungen) | |
E-Signatur | Basierend auf 68 Zoho CRM Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, eine elektronische Signatur innerhalb der Plattform bereitzustellen. | 85% (Basierend auf 68 Bewertungen) | |
Datei-Anfrage | Wie in 69 Zoho CRM Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Unternehmen, Dateien von Kunden anzufordern. | 86% (Basierend auf 69 Bewertungen) | |
Feedback | Ermöglicht es Unternehmen, Feedback zu Projekten oder Dokumenten von Kunden einzuholen. 67 Rezensenten von Zoho CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 86% (Basierend auf 67 Bewertungen) |
Zusammenarbeit
Fakturierung und Fakturierung | Basierend auf 68 Zoho CRM Bewertungen. Bietet Abrechnung und Rechnungsstellung innerhalb der Anwendung. | 87% (Basierend auf 68 Bewertungen) | |
Instant Messaging | Bietet interne und/oder externe Instant Messaging-Funktionen. 70 Rezensenten von Zoho CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 85% (Basierend auf 70 Bewertungen) | |
Projektmanagement | Bieten Sie Projektmanagementfunktionen wie Aufgabenerstellung und -verfolgung innerhalb der Anwendung an. 72 Rezensenten von Zoho CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 90% (Basierend auf 72 Bewertungen) | |
Analytics | Bieten Sie Analysen zur Produktivität oder Kundenbindung an. 75 Rezensenten von Zoho CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 89% (Basierend auf 75 Bewertungen) | |
Zeiterfassung | Ermöglicht es Unternehmen, die für Projekte aufgewendete Zeit innerhalb der Anwendung zu verfolgen. 69 Rezensenten von Zoho CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 86% (Basierend auf 69 Bewertungen) | |
Mobile Anwendung | Basierend auf 67 Zoho CRM Bewertungen. Stellt eine mobile Anwendung bereit. | 86% (Basierend auf 67 Bewertungen) |
Lead-Überwachung
Features | Wie in 20 Zoho CRM Bewertungen berichtet. Bietet Funktionen zum Erstellen und Verwalten von Listen potenzieller Kunden | 91% (Basierend auf 20 Bewertungen) | |
Leistung | Überwacht die Leistung und den Beitrag des Formulars zur Vertriebspipeline 20 Rezensenten von Zoho CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 87% (Basierend auf 20 Bewertungen) | |
Identifizierung | Identifiziert den Besucher, verfolgt die Seiten, die er besucht, und die Zeit, die er auf jeder Seite verbringt 20 Rezensenten von Zoho CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 86% (Basierend auf 20 Bewertungen) |
Datenerfassung
Mobil | Wie in 20 Zoho CRM Bewertungen berichtet. Zeichnet Leads mit verschiedenen Gerätetypen auf | 84% (Basierend auf 20 Bewertungen) | |
Webseiten | Erfasst Formularübermittlungen aus vorhandenen Formularen auf Websites oder Landingpages Diese Funktion wurde in 20 Zoho CRM Bewertungen erwähnt. | 88% (Basierend auf 20 Bewertungen) | |
Social Media | Erfasst Leads über Social-Media-Kanäle Diese Funktion wurde in 20 Zoho CRM Bewertungen erwähnt. | 83% (Basierend auf 20 Bewertungen) | |
Daten | Wie in 20 Zoho CRM Bewertungen berichtet. Erfasst messbare, echte Kundendaten, die direkt von einer Website erfasst werden | 85% (Basierend auf 20 Bewertungen) |
Anpassung
Formt | Erstellt benutzerdefinierte Lead-Capture-Formulare für bestimmte Verwendungszwecke, z. B. für den Download von E-Books oder E-Mail-Newsletter 20 Rezensenten von Zoho CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 88% (Basierend auf 20 Bewertungen) | |
Personalisierung | Ändert Farben, Handlungsaufforderungen oder die Länge des Formulars, um die Lead-Erfassung zu personalisieren Diese Funktion wurde in 20 Zoho CRM Bewertungen erwähnt. | 86% (Basierend auf 20 Bewertungen) | |
Vorlagen | Bietet vorkonfigurierte Vorlagen, die von Benutzern angepasst werden können 20 Rezensenten von Zoho CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 86% (Basierend auf 20 Bewertungen) | |
Integration | Lässt sich in Vertriebs- und Marketing-Softwarelösungen integrieren, um Lead-Daten zwischen ihnen zu übertragen Diese Funktion wurde in 20 Zoho CRM Bewertungen erwähnt. | 86% (Basierend auf 20 Bewertungen) |
KI und Automatisierung
Lead-Priorisierung | Wie in 130 Zoho CRM Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, Regeln für die Lead-Priorisierung zu erstellen, um die wichtigsten Unternehmen und Kunden zu priorisieren. | 83% (Basierend auf 130 Bewertungen) | |
Lead-Bewertung | Wie in 129 Zoho CRM Bewertungen berichtet. Bietet Lead-Scoring-Funktionen, die es dem Benutzer ermöglichen, Leads anzusprechen, die am besten qualifiziert sind und mit hoher Wahrscheinlichkeit interagieren | 85% (Basierend auf 129 Bewertungen) | |
Planung der besten Tageszeit | Bietet Funktionen, die es Benutzern ermöglichen, den besten Zeitpunkt für das Versenden von E-Mails oder anderen Sales-Engagement-Mitteilungen zu identifizieren und zu automatisieren Diese Funktion wurde in 124 Zoho CRM Bewertungen erwähnt. | 82% (Basierend auf 124 Bewertungen) | |
Einkäufer-Intelligenz | Basierend auf 117 Zoho CRM Bewertungen. Bietet Funktionen, die es Benutzern ermöglichen, Einblicke in Käuferprofile zu erhalten, z. B. die Wahrscheinlichkeit, auf E-Mails und Anrufe zu antworten. | 81% (Basierend auf 117 Bewertungen) | |
Maschinelles Lernen | Definition anzeigen | Bietet KI- und Machine-Learning-Funktionen, die prädiktive Empfehlungen geben, die nicht zeigen, wie man mit Käufern in Kontakt tritt
basierend auf historischem Käuferverhalten. Diese Funktion wurde in 111 Zoho CRM Bewertungen erwähnt. | 78% (Basierend auf 111 Bewertungen) |
Generative KI
Textgenerierung | Wie in 24 Zoho CRM Bewertungen berichtet. Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. | 83% (Basierend auf 24 Bewertungen) | |
Textzusammenfassung | Wie in 24 Zoho CRM Bewertungen berichtet. Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. | 81% (Basierend auf 24 Bewertungen) | |
Textgenerierung | Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. Diese Funktion wurde in 128 Zoho CRM Bewertungen erwähnt. | 82% (Basierend auf 128 Bewertungen) | |
Textgenerierung | Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. 39 Rezensenten von Zoho CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 79% (Basierend auf 39 Bewertungen) | |
Textgenerierung | Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. 53 Rezensenten von Zoho CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 75% (Basierend auf 53 Bewertungen) |
Generative KI - CPQ
Dynamische Angebotserstellung | Erstellen Sie personalisierte Angebote und Vorschläge, die den maßgeschneiderten Vorlieben und dem Kaufverhalten jedes Kunden entsprechen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Dynamische Preisgestaltung | Analysiert Daten, um sofort Preisänderungen basierend auf Wettbewerberpreisen, Nachfrage, Marktpreisen, Produktionskosten und anderen Faktoren vorzuschlagen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Personalisierte Verkaufsempfehlungen | Verbessert den geführten Verkauf, indem es Kundenpräferenzen lernt und die am besten geeigneten Produkte und Dienstleistungen basierend auf ihren individuellen Bedürfnissen vorschlägt. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Agentic KI - Lead-Bewertung
Autonome Aufgabenausführung | Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Systemübergreifende Integration | Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Adaptives Lernen | Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Entscheidungsfindung | Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Agentic KI - Lead-Erfassung
Systemübergreifende Integration | Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Proaktive Unterstützung | Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Agentische KI - Kundenreise-Mapping
Autonome Aufgabenausführung | Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen | Nicht genügend Daten verfügbar |
Agentic AI - CRM
Autonome Aufgabenausführung | Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen Diese Funktion wurde in 12 Zoho CRM Bewertungen erwähnt. | 75% (Basierend auf 12 Bewertungen) | |
Mehrstufige Planung | Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen 12 Rezensenten von Zoho CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 75% (Basierend auf 12 Bewertungen) | |
Systemübergreifende Integration | Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg 12 Rezensenten von Zoho CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 74% (Basierend auf 12 Bewertungen) | |
Adaptives Lernen | Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung 12 Rezensenten von Zoho CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 71% (Basierend auf 12 Bewertungen) | |
Natürliche Sprachinteraktion | Wie in 12 Zoho CRM Bewertungen berichtet. Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung | 74% (Basierend auf 12 Bewertungen) | |
Proaktive Unterstützung | Basierend auf 12 Zoho CRM Bewertungen. Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an | 75% (Basierend auf 12 Bewertungen) | |
Entscheidungsfindung | Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen. Diese Funktion wurde in 12 Zoho CRM Bewertungen erwähnt. | 74% (Basierend auf 12 Bewertungen) |
Agentische KI - Verkaufs-Gamifizierung
Autonome Aufgabenausführung | Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen | Nicht genügend Daten verfügbar |
Agentic KI - Vertriebsleistungsmanagement
Autonome Aufgabenausführung | Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Natürliche Sprachinteraktion | Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Proaktive Unterstützung | Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an | Nicht genügend Daten verfügbar |
Agentische KI - E-Mail-Tracking
Autonome Aufgabenausführung | Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Mehrstufige Planung | Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Systemübergreifende Integration | Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Adaptives Lernen | Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Natürliche Sprachinteraktion | Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Proaktive Unterstützung | Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Entscheidungsfindung | Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Agentische KI - Verkaufsanalytik
Autonome Aufgabenausführung | Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Systemübergreifende Integration | Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Adaptives Lernen | Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Natürliche Sprachinteraktion | Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Proaktive Unterstützung | Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an | Nicht genügend Daten verfügbar |
Agentische KI - Vertriebsunterstützung
Autonome Aufgabenausführung | Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Natürliche Sprachinteraktion | Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Proaktive Unterstützung | Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an | Nicht genügend Daten verfügbar |
Agentische KI - Vertriebsengagement
Autonome Aufgabenausführung | Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Mehrstufige Planung | Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Systemübergreifende Integration | Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Adaptives Lernen | Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Natürliche Sprachinteraktion | Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Proaktive Unterstützung | Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Entscheidungsfindung | Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Agentische KI - KI-Vertriebsassistent
Autonome Aufgabenausführung | Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Mehrstufige Planung | Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Systemübergreifende Integration | Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Adaptives Lernen | Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Natürliche Sprachinteraktion | Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Proaktive Unterstützung | Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Entscheidungsfindung | Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen. | Nicht genügend Daten verfügbar |
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