Verifizierter Benutzer in Öffentliche Verwaltung
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"Gutes Produkt"
Was gefällt dir am besten Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?
Das Projektpersonal ist sehr fleißig und aufrichtig - das wird sehr geschätzt. Nachfolgend sind einige Vorteile des Produkts aufgeführt:
Vorteile:
(admin) Anpassbares Formular zur Erstellung von Terminen, um Benutzerinformationen zu sammeln (Name, E-Mail, Telefonnummer, Grund, etc.)
(admin) Anpassbarer Zeitplan, um Feiertage zu blockieren
(admin) Erfassung von Daten über die Zeit, die in der Warteschlange verbracht wird, die Länge der Termine, etc.
Ermöglicht sowohl Walk-In- als auch geplante Termine
Benutzer können alle Warteschlangen sehen und aus bestimmten Warteschlangen auswählen
Benutzer können Kunden, die sich in der Warteschlange befinden, Nachrichten senden
Benutzer können Kunden von einer Linie in eine andere verschieben
Benutzer können Notizen zu Terminen in der Warteschlange machen
Benutzer können sehen, wie lange Benutzer in der Warteschlange sind
Fähigkeit zur Übersetzung ins Spanische
Kalender zur Ansicht bevorstehender Termine
Kunden können ihren Termin bearbeiten, wenn sie ihn verschieben müssen (Benutzer können dies auch für sie tun) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?
Nachteile:
Erhöhte Abonnementpreise
Der Zeitplan ist wöchentlich festgelegt, daher erfordern sporadische Termine mehr Aufwand, um sie in den Planer einzutragen (zum Beispiel nur morgens in der ersten Woche geöffnet, nur nachmittags in der zweiten Woche geöffnet und den ganzen Tag in der dritten Woche geöffnet.)
Integration mit Telefonsystem/IVR wäre hilfreich
Integration der Zahlungsabwicklung wäre hilfreich
Fehlen einer vollständigen, benutzerfreundlichen Oberfläche für die Öffentlichkeit, um alle Arten von Informationen über ihre spezifischen Terminwünsche hochzuladen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Bestätigt durch ein Geschäftsemail-Konto
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Einladung von einem Verkäufer oder Partnerunternehmen. Dieser Bewerter erhielt als Dank für das Ausfüllen dieser Bewertung einen symbolischen Anreiz.
Diese Bewertung wurde aus English mit KI übersetzt.