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Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform
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Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform Bewertungen & Produktdetails - Seite 3

Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform Übersicht

Was ist Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Qtrac, präsentiert von Lavi Industries, bietet ein weltweit führendes virtuelles Warteschlangenmanagementsystem und Terminplanungssoftware, um Kundenflusslösungen für kleine, mittelständische und große Unternehmen zu optimieren. Die Lösungen von Qtrac: - Verbessern das Kundenerlebnis - Planen Kundentermine effektiv - Beseitigen Warteschlangen - Steigern den Umsatz - Helfen Ihnen, datengesteuerte Kundenstrategien zu entwickeln Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung im Warteschlangenmanagement ist das Team von Qtrac, bestehend aus virtuellen Warteschlangenprofis, darauf spezialisiert, die Kundenreise zu verbessern, indem sie sich auf die Interaktion der Menschen mit Ihren physischen Geschäften konzentrieren und das gesamte Kundenerlebnis maximieren. Qtrac ist ein integraler Bestandteil von DMV-Büros, staatlichen und lokalen Regierungsbehörden, Universitäten, Einzelhandelsgeschäften, Finanzinstituten, Gesundheitsunternehmen und mehr in ganz Nordamerika. Organisationen wie Ace Hardware, die San Diego State University, U.S. Cellular, Lufthansa Airlines vertrauen auf Qtrac für Lösungen zur Menschenmengensteuerung, virtuelles Warteschlangenmanagement und Terminplanung.

Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform Details
Unterstützte Sprachen
German, English, French, Hebrew, Spanish, Chinese (Simplified)
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Produktbeschreibung
Lavi Industries ist der führende Hersteller von Warteschlangenmanagement-Technologien und Kundenflusslösungen in Nordamerika. Wir verbessern das Kundenerlebnis, indem wir uns auf die Art und Weise konzentrieren, wie Menschen mit Ihrem Unternehmen interagieren. Schließlich spielen diese Interaktionen – die Kundenreise – eine Schlüsselrolle für die allgemeine Gesundheit jedes Unternehmens. Unser Team engagierter Fachleute nutzt sein Wissen und seine Fertigungskompetenz, um ein integriertes Portfolio von Analysesoftware, Warteschlangenlösungen, Beschilderungssystemen und Ladeneinrichtungen zu schaffen, das Unternehmen hilft, den Kundenfluss zu optimieren, den Durchsatz zu beschleunigen und die Serviceeffizienz zu steigern.
Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Qtrac macht es zu unserem Geschäft, Ihr Geschäft zu kennen -- Unser hochgradig beratender Ansatz bedeutet, dass wir Sie, Ihr Geschäft und Ihre Kunden kennenlernen, um eine maßgeschneiderte Warteschlangenlösung zu erstellen, die auf Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist.

Qtrac kennt die richtigen Fragen -- Unsere Fragen zielen darauf ab, Ihre Bedürfnisse und die Ihrer Kunden zu verstehen. Aber wir hören dort nicht auf. Wir planen, iterieren und testen weiter, bis das Warteschlangensystem Ihren Geschäftsanforderungen entspricht.

Engagiertes Projektmanagement -- Ihr eigenes Qtrac-Team arbeitet von Anfang bis Ende Hand in Hand mit Ihnen zusammen und unterstützt Sie bei Konfigurationen, Design, Berichterstattung und allem, was Sie sonst noch benötigen.


Verkäufer
Beschreibung

Lavi Industries is a company specializing in queue management systems and crowd control solutions. Their offerings include innovative technologies for virtual queuing, electronic queuing systems, and customer service enhancement tools. Lavi Industries' flagship product, Qtrac, utilizes advanced software to optimize customer flow and improve service efficiency in various settings, such as retail environments, airports, and public venues. The company is committed to enhancing customer experiences through tailored solutions that streamline operations and reduce wait times.

Übersicht bereitgestellt von:

Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform Medien

Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform Demo - Give it a Try!
Pull out the camera on your phone and scan me! Or, text your name to 1-661-215-8245.
Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform Demo - Simple QR Code Check-In
Easily allow customers to check-in for services upon arrival.
Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform Demo - In-Store Virtual Queue
Customers can shop while they wait in a virtual line for their in-store service.
Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform Demo - User View Example
A white-labeled and easy-to-use experience for the customer.
Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform Demo - Organized Agent Queue and View
Enable your team members to easily see who is next in line, what their needs are, and effectively communicate with the customers.
Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform Demo - Easy Customization
Ask questions that are most relevant to your business with the ability to customize the customer experience.
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45 Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform Bewertungen

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JL
Business Analyst
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Qtrac Bewertung"
Was gefällt dir am besten Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Flexibilität: Das System ist sehr konfigurierbar, das Implementierungsteam von Lavi ist sehr kundenorientiert. Aus der Box kommt ein sehr funktionales System, aber die Zusammenarbeit mit Lavi verwandelte dieses System in eine perfekte Lösung.

Kundenorientierung: Lavi Industries ist äußerst kundenorientiert. Sie reagieren sofort auf Anfragen. Am wichtigsten ist, dass sie zuhören und den Kunden verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Ich habe nichts zu meinem Missfallen über das Qtrac-System oder Lavi Industries entdeckt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DA
Motor Vehicle Supervisor
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Umgestaltung des DMV-Erlebnisses mit außergewöhnlichen Produkten und außergewöhnlichem Support"
Was gefällt dir am besten Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Die Virtual Queue-Software hat das Serviceniveau in unserem Büro erhöht, indem sie eine Lobby voller Kunden beseitigt hat, die darauf warten, an die Reihe zu kommen. Die Freiheit, die die Virtual Queue unseren Kunden bietet, macht den Besuch beim DMV angenehmer. Kunden registrieren sich in der Warteschlange und können je nach ihrer Position in der Schlange andere Besorgungen erledigen, einen Kaffee trinken oder etwas essen und sind nicht mehr gezwungen, unvorhersehbare Zeiten in einer Lobby zu verbringen. Dieses System reduziert den Stress unserer Kunden, was wiederum den Stress unserer Mitarbeiter verringert. Es ist ein WIN-WIN-System für ein DMV. Das System bietet auch Möglichkeiten, mit dem Kunden zu kommunizieren, wenn Situationen auftreten, bevor er an der Reihe ist. Wir können dem Kunden zusätzliche Informationen basierend auf dem Grund für seinen Besuch bereitstellen. Dies hilft dem Kunden, besser auf seinen Besuch vorbereitet zu sein, und wir erleben weniger Abweisungen und mehrfache Besuche unserer Kunden, um ihre Transaktion abzuwickeln. Dieses System hat auch bei den aktuellen Problemen im Zusammenhang mit COVID-19 geholfen, indem es zur sozialen Distanzierung beiträgt und Kunden davon abhält, sich über längere Zeiträume in einem geschlossenen Raum aufzuhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Es gibt nichts, was uns am Queue-System nicht gefällt. Wir wünschten, wir hätten es früher gefunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Santiago R.
SR
Chief Executive Officer
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Großartige Lösung zur Digitalisierung von Terminplanung und Warteschlangen."
Was gefällt dir am besten Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Ich mag, dass Verbraucher SMS-Bestätigungen in Echtzeit für Bestätigungen und Terminaktualisierungen erhalten. Wenn sie Fragen haben, können sie auch mit einem echten Menschen chatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Qtrac sollte die Hinzufügung alternativer Messaging-Kanäle wie Whatsapp und RCS in Betracht ziehen. Diese Kanäle bieten ein reichhaltigeres Messaging-Erlebnis und sollten das Kundenerlebnis insgesamt verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TT
President
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Bestes virtuelles Warteschlangentool auf dem Markt"
Was gefällt dir am besten Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Benutzerfreundlichkeit. Professionelles und erfahrenes Team, das dies eingerichtet hat und es auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten hat. Dieses Produkt hat uns wirklich von unseren Mitbewerbern abgehoben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Keine Abneigungen. Das Produkt- und Supportteam hat unsere Erwartungen wirklich übertroffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen
AF
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Benutzerfreundlichkeit/Integration"
Was gefällt dir am besten Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Das System ist großartig und einfach zu bedienen. Das Team, mit dem wir zusammenarbeiten, ist sogar noch besser. Die Schnelligkeit, mit der sie Integrationsänderungen vornehmen können, ist großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Das Einzige, woran ich denken kann, wäre die Unfähigkeit des Systems, automatische E-Mails zu senden, ähnlich wie die SMS-Funktion. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement
BB
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"großartige Erfahrung"
Was gefällt dir am besten Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Es ist sehr benutzerfreundlich und interaktiv und hilft, die Planung zu koordinieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Wahrscheinlichkeit der einfachen automatisierten Kommunikation/E-Mail. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness
AG
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Qtrac ist einfach zu bedienen"
Was gefällt dir am besten Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Qtrac ist ein großartiges Werkzeug, um unsere Kunden zu verwalten, ist effizient und sehr benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Es gibt nicht viel zu bemängeln, der Kundenservice ist schnell und effizient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Höhere Bildung
AH
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Einfach zu bedienen, hält die Zahlen in der Lobby fast auf 0."
Was gefällt dir am besten Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Automatische SMS-Nachrichten für die Kommunikation mit Studenten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Das System ist für jeden Benutzer gebaut, um den Studenten, die unser Büro besuchen, den Service zu bieten. Wir verwenden jedoch einen Empfangstresen mit Mitarbeitern, die die Besucher einchecken und sie zu den Dienstleistern weiterleiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Einzelhandel
BE
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"DIESES WARTESYSTEM ERSETZT WIRKLICH DIE SCHLANGEN IN UNSEREM RAUM UND STEHT FÜR ECHTE SOZIALE DISTANZIERUNG."
Was gefällt dir am besten Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

DIE INTERAKTIVE SCHNITTSTELLE ERMÖGLICHT ES BENUTZERN, ECHTE WARTEZEITEN FÜR KUNDEN ZU SEHEN UND ERMÖGLICHT ES UNS AUCH, SENIOREN WÄHREND DIESER GESUNDHEITSBEWUSSTEN ZEIT HERVORZUHEBEN. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

ICH HABE KEINE WIRKLICHEN ABNEIGUNGEN, ES WÄRE COOLER, WENN WIR DIE AUFGELISTETEN BENUTZER IN DER RICHTIGEN REIHENFOLGE ZIEHEN KÖNNTEN, MIT ANPASSUNGEN AN DIE BENUTZEROBERFLÄCHE, ANSTATT AUSZUWÄHLEN, WIE VIELE PLÄTZE RÜCKWÄRTS. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Höhere Bildung
DH
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Die Qtrac-Plattform für virtuelles Warten und Terminplanung ist einfach einzurichten und zu verwenden."
Was gefällt dir am besten Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Das Produkt ist sehr benutzerfreundlich und erledigt die Aufgabe. Die Einrichtung dauert Tage und nicht Wochen, und der Kundensupport ist erstklassig. Unsere Kunden liebten die Erfahrung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Nichts. Alles funktioniert wie angekündigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Qtrac Virtual Que...