Was ist der größte Nachteil der Plattform?

Ehrlich gesagt ist das Kundenerlebnis nur in Ordnung. Die Plattform ist größtenteils ziemlich gut, mit Ausnahme einiger Bugs. Das Verkaufs- und Implementierungsteam ist großartig. Unser CSM ist nur in Ordnung, und ich habe das Gefühl, dass ich mehr über die Feinheiten der Plattform weiß als sie. Das Support-Team ist nur in Ordnung, aber sie sind rund um die Uhr verfügbar. Es fühlt sich ziemlich zurückhaltend an, sobald man die Implementierung abgeschlossen hat. Umfrageberichte können derzeit nicht in Excel oder CSV exportiert werden.

Textüberprüfungsanfragen, die von rep.com gesendet werden, sind noch keine Option.