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4.3 von 5

Qualtrics Customer Experience

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Qualtrics Strategy & Research

(2,957)

4.4 von 5

Qualtrics Strategy & Research

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Zusammenfassung

KI-generierte Zusammenfassung

KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.

Benutzer berichten, dass Qualtrics Strategy & Research (ehemals CoreXM) in der einfachen Einrichtung mit einer Punktzahl von 8,3 im Vergleich zu Qualtrics Customer Experience mit 7,6 hervorragend abschneidet. Rezensenten erwähnen, dass die intuitive Benutzeroberfläche und der geführte Einrichtungsprozess es den Teams erleichtern, schnell zu starten.
Rezensenten sagen, dass beide Produkte über einen starken Support verfügen, aber Qualtrics Strategy & Research führt leicht mit einer Support-Qualitätspunktzahl von 8,7 gegenüber 8,5 für Qualtrics Customer Experience. Benutzer auf G2 heben die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams bei der Lösung von Problemen hervor.
Benutzer sagen, dass Qualtrics Strategy & Research eine höhere Gesamtbewertung von 4,4 im Vergleich zu 4,3 für Qualtrics Customer Experience hat, was auf eine leichte Überlegenheit in der Benutzerzufriedenheit hinweist. Rezensenten erwähnen, dass die umfassenden Funktionen, die in Strategy & Research angeboten werden, zu dieser höheren Bewertung beitragen.
Rezensenten erwähnen, dass beide Produkte auf Unternehmenskunden ausgerichtet sind, aber Qualtrics Customer Experience einen größeren Marktanteil von 51,3 % im Vergleich zu 44,8 % für Qualtrics Strategy & Research hat. Dies deutet auf eine breitere Akzeptanz im Kundenmanagement hin.
Benutzer berichten, dass Qualtrics Strategy & Research die Anforderungen mit einer Punktzahl von 8,9 im Vergleich zu 8,6 für Qualtrics Customer Experience etwas besser erfüllt. Rezensenten heben spezifische Funktionen wie erweiterte Analysen und anpassbare Berichterstattung als wichtige Stärken bei der Erfüllung ihrer Bedürfnisse hervor.
G2-Benutzer erwähnen, dass beide Produkte benutzerfreundlich sind, aber Qualtrics Strategy & Research einen leichten Vorteil in der Benutzerfreundlichkeit mit einer Punktzahl von 8,5 im Vergleich zu 8,4 für Qualtrics Customer Experience hat. Rezensenten schätzen die optimierte Navigation und Zugänglichkeit der Funktionen in Strategy & Research.

Hervorgehobene Produkte

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Alchemer EFM

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Chattermill

(189)

Umfrage

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Alchemer Survey

(892)

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Qualtrics Customer Experience vs Qualtrics Strategy & Research

Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Qualtrics Strategy & Research einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Qualtrics Strategy & Research zu machen.

Die Gutachter waren der Meinung, dass Qualtrics Strategy & Research den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Qualtrics Customer Experience.
Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Qualtrics Strategy & Research.
Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Qualtrics Customer Experience gegenüber Qualtrics Strategy & Research.

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Am besten für Führungskräfte im Bereich Kundenerfahrung und Kontaktzentren, die mehr Kunden halten und zusätzliche Verkäufe erzielen möchten.

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Bewertungen

8.6

593

8.9

2,483

8.4

595

8.5

2,485

7.6

352

8.3

1,036

7.9

346

8.4

1,020

8.5

562

8.7

2,164

8.5

338

8.7

946

8.6

570

8.1

2,395

Kategorien

Qualtrics Customer Experience

Qualtrics Strategy & Research

Qualtrics Customer Experience und Qualtrics Strategy & Research sind kategorisiert als Erfahrungsmanagement

Qualtrics Customer Experience ist kategorisiert als Proaktive Kundenbindung, Feedback-Analyse, Genesys AppFoundry-Marktplatz, SAP Store, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Sozialer Kundenservice, Soziale Medien Analytik, und Social-Media-Listening-Tools

Qualtrics Strategy & Research ist kategorisiert als Markenintelligenz, Umfrage, Statistische Analyse, Marktintelligenz, und Benutzerforschung

Bewertungen

Unternehmensgröße der Bewerter

Qualtrics Customer Experience

13.0%

35.6%

51.4%

Qualtrics Strategy & Research

21.7%

33.5%

44.9%

13.0%

21.7%

35.6%

33.5%

51.4%

44.9%

Branche der Bewerter

Qualtrics Customer Experience

Informationstechnologie und Dienstleistungen

10.4%

hochschulbildung

7.0%

Marketing und Werbung

5.4%

Bildungsmanagement

5.4%

Computersoftware

5.2%

Andere

66.6%

Qualtrics Strategy & Research

hochschulbildung

21.2%

Bildungsmanagement

11.8%

forschung

7.8%

Informationstechnologie und Dienstleistungen

6.6%

Marktforschung

4.4%

Andere

48.2%

Hilfreichste Bewertungen

Qualtrics Customer Experience

Hilfreichste positive Bewertung

Amanda W.

Verifizierter Benutzer in Unternehmensberatung

Clarabridge bietet eine schnelle und effiziente Möglichkeit, unstrukturierte Daten zu verarbeiten. Obwohl bei der Einrichtung einer Kategorisierungsstruktur noch manuelle Arbeit erforderlich ist, hat Clarabridge einige Möglichkeiten, mögliche Kategorien und...

Hilfreichste kritische Bewertung

Verifizierter Benutzer in Computersoftware

Implementierung und die "Nickel und Dime"-Einstellung einer professionellen Dienstleistungsorganisation. Das Tool selbst ist ein UI-Albtraum. Die Fähigkeiten für Textanalysen sind ausgezeichnet, aber es ist, als würde man einen guten Wein in einer Flasche...

Qualtrics Strategy & Research

Hilfreichste positive Bewertung

Kerry M.

Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen

Qualtrics ist ein leistungsstarkes und vielseitiges Werkzeug, das weit über eine normale Umfragelösung hinausgeht. Die großartige Online-Dokumentation und der schnelle, freundliche und umfassende Support des Qualtrics-Teams ermöglichen es sowohl Anfängern...

Hilfreichste kritische Bewertung

Verifizierter Benutzer in Marktforschung

Es gibt einige scheinbar unlogische Einschränkungen bei der Gestaltung von Fragen und der Logik von Umfragen - Dinge, die Umfrageplattformen vor 15 Jahren konnten.

Amanda W.

Verifizierter Benutzer in Unternehmensberatung

Kerry M.

Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen

Verifizierter Benutzer in Computersoftware

Verifizierter Benutzer in Marktforschung

Es gibt einige scheinbar unlogische Einschränkungen bei der Gestaltung von Fragen und der Logik von Umfragen - Dinge, die Umfrageplattformen vor 15 Jahren konnten.

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Qualtrics Customer Experience Alternativen

Reputation

Birdeye

InMoment Experience Improvement (XI) Platform

SurveyMonkey

Qualtrics Strategy & Research Alternativen

Diskussionen

Qualtrics Customer Experience Diskussionen

Wie nutzen andere Schulbezirke die Plattform? Wir suchen immer nach Möglichkeiten, unsere Nutzung zu verbessern.

3 Kommentare

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Qualtrics Strategy & Research Diskussionen

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Sind wir die einzige Organisation, die Probleme mit der E-Mail-Zustellung an Gmail-Konten hat?

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