Sind wir die einzige Organisation, die Probleme mit der E-Mail-Zustellung an Gmail-Konten hat?

Wenn Ihr Unternehmen die Gsuite verwendet, müssen Sie dennoch die DKIM-Einstellungen ändern. Da wir eine landesweite Einheit sind, würde unser IT-Team die DKIM-Einstellungen nicht ändern, was anscheinend einen Unterschied in unseren Antwortraten gemacht hat. Leider wird, wenn Sie Ihre Abteilungs-E-Mail in der "Von"-Zeile verwenden, diese E-Mail wahrscheinlich als Spam markiert. Keine gute Antwort im Moment.

Bob - Ich erinnere mich, dass wir vor ein paar Jahren ähnliche Zuverlässigkeitsprobleme beim Senden an Microsoft-Konten hatten. Es wurde gelöst, indem wir die Absender-E-Mail-Adresse für unsere Marke aktualisierten. Wir arbeiteten mit dem Kundenservice und unserem Account CSM zusammen, um eine zuverlässigere Adresse zu identifizieren. Ich habe kürzlich mit unseren internen E-Mail-Administratoren Kontakt aufgenommen, um die Anpassung unserer Qualtrics-VON-Adresse gemäß der Dokumentation hier zu besprechen: https://www.qualtrics.com/support/survey-platform/distributions-module/email-distribution/using-a-custom-from-address/