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LiveChat und Olark vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (44.9% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (49.8% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$20.00
$17 per month
LiveChat
Sternebewertung
(757)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (44.9% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$20.00
Alle 4 Preispläne durchsuchenOlark
Sternebewertung
(223)4.3 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (49.8% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$17 per month
Erfahren Sie mehr über OlarkZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Olark in seiner In-App-Messaging-Funktion hervorragend ist und eine perfekte Punktzahl von 9,7 erreicht, was eine nahtlose Kommunikation innerhalb von Anwendungen ermöglicht. Im Gegensatz dazu deutet LiveChats Punktzahl von 8,9 darauf hin, dass es in diesem Bereich möglicherweise nicht so robust ist.
- Rezensenten erwähnen, dass LiveChat eine überlegene Qualität des Supports bietet, mit einer Punktzahl von 9,1 im Vergleich zu Olarks 8,8. Dies deutet darauf hin, dass Benutzer LiveChat möglicherweise als reaktionsschneller und hilfreicher empfinden, wenn Probleme auftreten.
- G2-Benutzer heben Olarks starke Leistung in der Benutzererfahrung bei der Ticket-Erstellung mit einer Punktzahl von 9,2 hervor, was auf eine benutzerfreundliche Oberfläche zur Erstellung von Support-Tickets hinweist. LiveChat hat für diese Funktion keine Punktzahl aufgeführt, was auf einen Mangel an Fokus oder Benutzerzufriedenheit in diesem Bereich hindeuten könnte.
- Benutzer auf G2 berichten, dass LiveChat in der Anpassung glänzt und eine Punktzahl von 8,4 erreicht, was es Unternehmen ermöglicht, die Software an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen. Olark, mit einer niedrigeren Punktzahl von 7,7, bietet möglicherweise nicht das gleiche Maß an Flexibilität.
- Rezensenten erwähnen, dass beide Plattformen in der Benutzerfreundlichkeit gut abschneiden, wobei beide eine Punktzahl von 9,3 erreichen, was darauf hindeutet, dass Benutzer beide Produkte als intuitiv und einfach zu navigieren empfinden, was für eine schnelle Einführung entscheidend ist.
- Benutzer sagen, dass, obwohl beide Plattformen eine starke Unterstützung für mobile Benutzer mit Punktzahlen von 9,1 haben, Olarks Gesamtnutzererfahrung aufgrund zusätzlicher Funktionen wie Co-Browsing, das mit 9,2 bewertet wurde, möglicherweise etwas günstiger ist, was die Echtzeit-Kundeninteraktion verbessert.
Hervorgehobene Produkte
Gesponsert
Glia
(55)
Hilfe-Desk
Website besuchen
Gesponsert
Social Intents
(10)
Hilfe-Desk
Website besuchen
LiveChat vs Olark
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten sie gleich einfach zu verwenden und einzurichten. Allerdings bevorzugten die Rezensenten die einfache Verwaltung von LiveChat, während Olark es einfacher machte, Geschäfte insgesamt zu tätigen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass LiveChat den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Olark.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter LiveChat.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von LiveChat gegenüber Olark.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
LiveChat
Starter
$20.00
Wenn Sie gerade Ihr kleines Büro / Heimbüro eingerichtet haben.
- 60-tägiger Chatverlauf
- Grundlegende Chat-Anpassung
- Verfügbarkeit von Agenten
Olark
Olark Live Chat
$17
per month
- Pro Bediener
- Chat-Bewertungen
- Im-Browser-Chat
Kostenlose Testversion
LiveChat
Kostenlose Testversion verfügbar
Olark
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.1
682
8.9
208
Einfache Bedienung
9.3
681
9.3
210
Einfache Einrichtung
9.0
263
9.0
112
Einfache Verwaltung
9.1
259
9.0
114
Qualität der Unterstützung
9.1
632
8.8
173
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.0
251
9.1
107
Produktrichtung (% positiv)
8.3
675
8.2
209
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.2
243
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
241
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
235
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
250
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
153
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
228
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
227
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
139
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
9.3
217
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
229
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
261
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
219
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
105
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.1
77
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
277
|
Verifizierte Funktion
7.7
97
|
Verifizierte Funktion
9.3
83
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
70
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
209
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
213
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
9.1
316
|
Verifizierte Funktion
9.3
110
|
Verifizierte Funktion
8.9
321
|
Verifizierte Funktion
8.8
108
|
Verifizierte Funktion
8.4
218
8.2
54
8.8
266
|
Verifizierte Funktion
9.7
5
8.9
27
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.4
277
|
Verifizierte Funktion
7.7
97
|
Verifizierte Funktion
8.8
298
|
Verifizierte Funktion
8.9
102
|
Verifizierte Funktion
8.6
248
|
Verifizierte Funktion
8.3
74
|
Verifizierte Funktion
8.6
254
|
Verifizierte Funktion
8.0
5
8.7
240
|
Verifizierte Funktion
8.1
6
8.4
246
|
Verifizierte Funktion
8.7
32
|
Verifizierte Funktion
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
LiveChat und Olark sind kategorisiert als Live-Chat
Einzigartige Kategorien
LiveChat ist kategorisiert als Hilfe-Desk
Olark hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
LiveChat
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Olark
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
8.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
8.4%
Einzelhandel
6.0%
Finanzdienstleistungen
4.1%
Internet
3.8%
Andere
68.8%
Computersoftware
19.6%
Internet
11.4%
Einzelhandel
6.4%
Bildungsmanagement
4.6%
Marketing und Werbung
4.1%
Andere
53.9%
Hilfreichste Bewertungen
LiveChat
Hilfreichste positive Bewertung
Eugenio S.
Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
Ich mag, dass ich meinen Kunden eine viel schnellere Kommunikation auf meiner Website ermöglichen kann. Auf jeden Fall werde ich meine Kunden nicht lange warten lassen. Diese Lösung wird meine Arbeit mit einem Klick effektiv machen. Das gefällt mir am meisten.
Hilfreichste kritische Bewertung
Benjamin M.
Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement
Nicht annähernd so effektiv wie native Apps für Geräte.
Olark
Hilfreichste positive Bewertung
Kristin H.
Verifizierter Benutzer in Höhere Bildung
Sobald der Code von Ihrem Website-Administrator auf Ihrer Seite platziert wurde, kann eine Laie das Olark-Backend verwenden, um viele verschiedene Variablen zu ändern, ohne für Entwicklungsstunden bezahlen zu müssen. Zum Beispiel können Sie verschiedene...
Hilfreichste kritische Bewertung
Joe P.
Verifizierter Benutzer in Computersoftware
Ich wünschte, es wäre für den normalen Benutzer intuitiver. Obwohl ich häufig im System bin, ist es nicht offensichtlich, wie man einige der erweiterten Funktionen nutzt.
Eugenio S.
Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
Ich mag, dass ich meinen Kunden eine viel schnellere Kommunikation auf meiner Website ermöglichen kann. Auf jeden Fall werde ich meine Kunden nicht lange warten lassen. Diese Lösung wird meine Arbeit mit einem Klick effektiv machen. Das gefällt mir am meisten.
Kristin H.
Verifizierter Benutzer in Höhere Bildung
Sobald der Code von Ihrem Website-Administrator auf Ihrer Seite platziert wurde, kann eine Laie das Olark-Backend verwenden, um viele verschiedene Variablen zu ändern, ohne für Entwicklungsstunden bezahlen zu müssen. Zum Beispiel können Sie verschiedene...
Benjamin M.
Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement
Nicht annähernd so effektiv wie native Apps für Geräte.
Joe P.
Verifizierter Benutzer in Computersoftware
Ich wünschte, es wäre für den normalen Benutzer intuitiver. Obwohl ich häufig im System bin, ist es nicht offensichtlich, wie man einige der erweiterten Funktionen nutzt.
Top-Alternativen
Diskussionen
Kann ein Benutzer gleichzeitig auf mehrere Chats antworten?
3 Kommentare
BM
Ja. 1-10-100. Einfach zwischen ihnen zu wechseln.Mehr erfahren
Wie funktioniert LiveChat, wenn niemand verfügbar ist?
3 Kommentare
AB
Eine kleine Box wird weiterhin auf Ihrer Website sichtbar sein, und (abhängig von Ihren Einstellungen) kann sie "Entschuldigung, Sie haben uns verpasst,...Mehr erfahren
SEINE LEHRE!! von Paul T. Wright Jr.
3 Kommentare
LL
Ich habe jetzt Fragen zu dem Grund, warum Kirchen jetzt sagen, dass die Taufe nicht notwendig für das Heil ist, wenn es in 1. Petrus 3:21 heißt, dass die...Mehr erfahren
Was ist Olark-Chat?
1 Kommentar
LT
Olark Chat ist eine App, die auf Ihrer Website lebt und es Besuchern ermöglicht, sich mit Agenten in Ihrem Unternehmen für Echtzeit-Support und Feedback zu...Mehr erfahren
Olark hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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