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Fin by Intercom
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(3,451)4.5 von 5
Marktsegmente
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JivoChat
JivoChat
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(50)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (66.0% der Bewertungen)
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Erfahren Sie mehr über JivoChat
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
  • Benutzer berichten, dass Intercom in seiner Live-Chat-Funktion mit einer Bewertung von 9,3 hervorragend ist, was eine nahtlose Echtzeitkommunikation mit Kunden ermöglicht. Im Gegensatz dazu schneidet JivoChat mit einer Bewertung von 9,6 ebenfalls gut ab, aber Benutzer erwähnen, dass seine Benutzeroberfläche für neue Benutzer intuitiver ist.
  • Rezensenten erwähnen, dass JivoChats Anpassungsoberfläche mit 9,3 höher bewertet wird als Intercoms mit 8,5, was darauf hindeutet, dass JivoChat mehr Flexibilität bei der Anpassung des Chaterlebnisses an spezifische Geschäftsanforderungen bietet.
  • G2-Benutzer heben hervor, dass Intercoms Benutzererfahrung bei der Ticket-Erstellung mit 8,7 bewertet wird, was solide ist, aber JivoChat glänzt mit einer höheren Bewertung von 9,1, was auf einen benutzerfreundlicheren Ansatz bei der Verwaltung von Kundenanfragen hindeutet.
  • Benutzer auf G2 berichten, dass JivoChats Multi-Channel-Abdeckung mit 8,8 bewertet wird, was wettbewerbsfähig ist, aber Intercoms Bewertung von 8,8 zeigt, dass es ebenfalls robusten Support über verschiedene Kanäle bietet, was es zu einem engen Konkurrenten macht.
  • Rezensenten sagen, dass Intercoms Qualität des Supports mit 8,7 bewertet wird, was lobenswert ist, aber JivoChat liegt mit einer Bewertung von 9,0 vorne, was laut Benutzerfeedback auf ein reaktionsschnelleres und hilfreicheres Support-Team hinweist.
  • Benutzer berichten, dass beide Plattformen starke Automatisierungs-Funktionen bieten, aber JivoChats Bewertung von 9,4 für die Kundeninteraktionsautomatisierung deutet darauf hin, dass es möglicherweise fortschrittlichere Fähigkeiten bei der Automatisierung des Kundenengagements bietet im Vergleich zu Intercoms 8,8.
Hervorgehobene Produkte

Fin by Intercom vs JivoChat

Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten JivoChat einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit JivoChat zu machen.

  • Die Gutachter waren der Meinung, dass JivoChat den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Fin by Intercom.
  • Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter JivoChat.
  • Bei der Bewertung der Produktrichtung erhielten Fin by Intercom und JivoChat ähnliche Bewertungen von unseren Gutachtern.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
2,628
9.3
39
Einfache Bedienung
8.9
2,657
9.6
40
Einfache Einrichtung
8.5
1,287
9.5
29
Einfache Verwaltung
8.7
1,196
9.5
29
Qualität der Unterstützung
8.7
2,526
8.9
41
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
1,196
9.1
29
Produktrichtung (% positiv)
8.8
2,478
8.8
40
Funktionen
8.6
1,772
Nicht genügend Daten
Ticket- und Fallmanagement
8.7
1031
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1049
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1025
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1073
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
614
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1070
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
993
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
894
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
187
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
189
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.9
825
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1024
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
1197
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
748
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
464
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.3
638
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1156
|
Verifizierte Funktion
9.3
39
|
Verifizierte Funktion
8.8
741
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
707
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
933
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
936
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
558
Nicht genügend Daten
Messenger
8.8
379
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
359
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
474
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
323
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.1
289
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
434
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
203
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
117
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
225
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden
8.8
424
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
428
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
432
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
383
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
375
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
226
Nicht genügend Daten
Nutzer-Analyse
8.6
138
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
155
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzer-Support
9.1
165
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
117
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
149
Nicht genügend Daten verfügbar
Exemplarische Vorgehensweise
8.9
134
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
145
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
227
Nicht genügend Daten
Kanäle
8.8
197
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
189
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
178
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
8.6
194
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
196
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
201
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
192
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
186
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
105
Nicht genügend Daten
Produktivitäts-Tools
9.0
101
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
99
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
94
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
96
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
96
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
96
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
98
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.2
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
93
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
93
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
9.1
73
Nicht genügend Daten
Antworten
9.2
67
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
69
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
66
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
8.4
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
48
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
47
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.3
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
65
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
66
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
8.5
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
51
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
629
Nicht genügend Daten
Antworten
8.8
534
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
525
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
524
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
496
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
420
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.5
550
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
521
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
518
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
501
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
361
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
468
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
524
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.8
1,173
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.7
1010
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
789
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
810
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
733
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.7
815
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
854
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
472
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
762
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
144
Nicht genügend Daten
Kundenbetreuung
8.8
126
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
117
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
130
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.7
129
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
134
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
123
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
8.6
125
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
125
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
228
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
226
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
9.3
1361
|
Verifizierte Funktion
9.6
39
|
Verifizierte Funktion
8.9
1369
|
Verifizierte Funktion
9.2
39
|
Verifizierte Funktion
8.8
1115
|
Verifizierte Funktion
9.4
36
9.1
1280
|
Verifizierte Funktion
9.3
38
|
Verifizierte Funktion
8.5
522
7.4
7
Interner Gebrauch
8.3
1156
|
Verifizierte Funktion
9.3
39
|
Verifizierte Funktion
8.8
1022
|
Verifizierte Funktion
9.5
38
|
Verifizierte Funktion
8.4
973
|
Verifizierte Funktion
8.8
36
|
Verifizierte Funktion
8.7
1172
|
Verifizierte Funktion
8.2
38
9.0
1244
|
Verifizierte Funktion
9.2
37
|
Verifizierte Funktion
8.6
1214
|
Verifizierte Funktion
9.3
38
|
Verifizierte Funktion
8.7
679
Nicht genügend Daten
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
9.0
595
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
594
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
434
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
480
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.7
476
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
480
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
418
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
465
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
89
Nicht genügend Daten
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
9.3
81
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
78
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
81
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.4
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
80
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
75
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
9.2
78
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
75
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
75
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
7.4
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
32
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
32
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
7.0
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
32
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.2
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
7.3
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
31
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Fin by Intercom
Fin by Intercom
JivoChat
JivoChat
Fin by Intercom und JivoChat sind kategorisiert als Chatbots und Live-Chat
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
58.9%
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
37.0%
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
4.2%
JivoChat
JivoChat
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
34.0%
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
66.0%
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
0%
Branche der Bewerter
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Computersoftware
26.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.1%
Finanzdienstleistungen
7.4%
Internet
5.1%
Marketing und Werbung
4.8%
Andere
43.1%
JivoChat
JivoChat
Informationstechnologie und Dienstleistungen
42.6%
Computer- und Netzwerksicherheit
10.6%
Öl & Energie
6.4%
Einzelhandel
4.3%
Marketing und Werbung
4.3%
Andere
31.9%
Hilfreichste Bewertungen
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Hilfreichste positive Bewertung
Eugenio S.
ES
Eugenio S.
Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen

Ich kann Leads und Benutzer mit gezielten E-Mails und In-App-Informationen, die zeitgesteuert ausgelöst werden, beeinflussen. Ich mag, dass dieses Programm sich mit einem anderen Tool wie Salesforce, Segment und vielen weiteren verbinden kann.

Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer
G
Verifizierter Benutzer in Internet

Wir haben festgestellt, dass Probleme in fast allen Bereichen des Produkts uns wiederholt gezwungen haben, von unserer geplanten Nutzung abzurücken. Immer wieder haben wir einen Implementierungsplan für einen Teil des Produkts erstellt, begonnen, ihn...

JivoChat
JivoChat
Hilfreichste positive Bewertung
Lain A.
LA
Lain A.
Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen

Bevor wir JivoChat kannten, verbrachten wir viel Zeit damit, andere Live-Chat-Programme zu überprüfen, und JivoChat schien uns perfekt zu sein, ab dem Moment, als wir es sahen, und noch mehr, als wir es auf unserer Website einsetzten. Von Anfang an hat es...

Hilfreichste kritische Bewertung
KK
Karsten K.
Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe

Unnütze Software - bietet eine Rückruffunktion an, aber das Feld, das der Kunde zur Eingabe seiner Telefonnummer nutzen kann, ist in vielen Ländern zu kurz. Der Kunde erhält keine Fehlermeldung, aber die Verbindung schlägt fehl. - Der Kundenservice...

Top-Alternativen
Fin by Intercom
Fin by Intercom Alternativen
Tidio
Tidio
Tidio hinzufügen
Zendesk Support Suite
Zendesk Support Suite
Zendesk Support Suite hinzufügen
Freshdesk
Freshdesk
Freshdesk hinzufügen
Salesforce Service Cloud
SF Service Cloud
Salesforce Service Cloud hinzufügen
JivoChat
JivoChat Alternativen
Tidio
Tidio
Tidio hinzufügen
tawk.to
tawk.to
tawk.to hinzufügen
Drift
Drift
Drift hinzufügen
FreshChat
FreshChat
FreshChat hinzufügen
Diskussionen
Fin by Intercom
Fin by Intercom Diskussionen
Wofür wird Intercom verwendet?
3 Kommentare
Jhoanna T.
JT
E-Mails an unsere Korrespondenten senden und unsere Anrufe überwachenMehr erfahren
Während der Interaktion können audiovisuelle Emojis entwickelt werden.
2 Kommentare
stephanie g.
SG
Ich glaube nicht, dass sie Intercom schon so weit entwickelt haben, obwohl es großartig wäre.Mehr erfahren
Was ist das beste Wirtschaftsmodell, um Intercom zu nutzen?
2 Kommentare
Andrew B.
AB
Plus kostet 39 $/Sitz (Benutzer) pro Monat. Es ist genug, um anzufangen.Mehr erfahren
JivoChat
JivoChat Diskussionen
Is JivoChat legit?
2 Kommentare
Pedro O.
PO
Es ist! Bringt uns definitiv mehr, als wir erwarten.Mehr erfahren
Monty der Mungo weint
JivoChat hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten