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Dynamics 365 Sales und Oracle Service Cloud (formerly RightNow) vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (39.2% der Bewertungen)
Unternehmen (57.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$210/month per user
Keine Preisinformationen verfügbar
Dynamics 365 Sales
Sternebewertung
(1,602)3.8 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (39.2% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$210/month per user
Alle 3 Preispläne durchsuchenOracle Service Cloud (formerly RightNow)
Sternebewertung
(136)3.9 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (57.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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Erfahren Sie mehr über Oracle Service Cloud (formerly RightNow)Hervorgehobene Produkte
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(303)
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Dynamics 365 Sales vs Oracle Service Cloud (formerly RightNow)
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Oracle Service Cloud (formerly RightNow) einfacher zu verwenden. Jedoch ist Dynamics 365 Sales einfacher einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es auch, Geschäfte mit Dynamics 365 Sales zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Oracle Service Cloud (formerly RightNow) den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Dynamics 365 Sales.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Dynamics 365 Sales.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Oracle Service Cloud (formerly RightNow) gegenüber Dynamics 365 Sales.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Dynamics 365 Sales
Dynamics 365 Plan
$210
/month per user
Vollständige Nutzung aller Anwendungen in einer umfassenden, kosteneffizienten Option.
Oracle Service Cloud (formerly RightNow)
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Dynamics 365 Sales
Keine Informationen zur Testversion verfügbarOracle Service Cloud (formerly RightNow)
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.1
1,278
8.3
95
Einfache Bedienung
7.4
1,284
7.9
94
Einfache Einrichtung
7.2
404
6.8
67
Einfache Verwaltung
7.6
385
7.4
68
Qualität der Unterstützung
7.5
1,121
7.4
88
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
7.8
380
7.5
66
Produktrichtung (% positiv)
6.3
1,258
6.7
92
Funktionen
Automatisierung des Vertriebs
8.1
953
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
669
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
892
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
961
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
727
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
856
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
722
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
711
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
761
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Marketing-Automatisierung
7.6
746
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
724
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
810
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
634
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.0
701
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
665
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
687
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
596
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
623
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Berichte und Analysen
7.9
887
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
936
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
777
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Mobil & Soziale Netzwerke
7.5
549
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
543
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
613
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.1
288
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
303
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
296
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
223
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
246
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
272
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
287
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
251
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration
7.9
294
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
229
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
235
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - CRM
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
31
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
31
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
30
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
29
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
27
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
29
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
29
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
28
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
19
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
41
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
23
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
20
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
29
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
29
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
30
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
30
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
15
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
41
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
29
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
32
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
23
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
32
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
10
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
10
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
15
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Verkaufsanalytik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Datenbeschaffung
8.8
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Prädiktive Analytik
8.8
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Vertriebsmanagement
8.8
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Verkaufscoaching
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
training
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Dynamics 365 Sales und Oracle Service Cloud (formerly RightNow) haben keine gemeinsamen Kategorien
Einzigartige Kategorien
Oracle Service Cloud (formerly RightNow) ist kategorisiert als Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Hilfe-Desk, Kundenselbstbedienung, und Digitale Kundenservice-Plattformen
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Dynamics 365 Sales
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Oracle Service Cloud (formerly RightNow)
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
12.8%
Computersoftware
8.5%
Einzelhandel
4.0%
Marketing und Werbung
3.9%
Finanzdienstleistungen
3.8%
Andere
67.1%
Einzelhandel
13.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.9%
Computersoftware
7.8%
Finanzdienstleistungen
4.3%
Bildungsmanagement
3.5%
Andere
56.5%
Hilfreichste Bewertungen
Dynamics 365 Sales
Hilfreichste positive Bewertung
Wyeth J.
Verifizierter Benutzer in Biotechnologie
Leistungsstarke Integration mit Outlook ermöglicht es Benutzern, E-Mails, Termine, Aufgaben und Kontakte in das System zu verfolgen, um sie mit anderen Benutzern zu teilen. Die Benutzeroberfläche sieht sehr schön aus und wir konnten das System schnell in...
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer
Wir haben in den letzten 2 Jahren 20.000 US-Dollar für die Entwicklung ausgegeben. Die Abonnements begannen bei £27,50 und sind plötzlich auf £42,50 pro Benutzer gestiegen, weit entfernt von unserem ursprünglichen Budget, obwohl ich denke, dass wir jetzt...
Oracle Service Cloud (formerly RightNow)
Hilfreichste positive Bewertung
Ed B.
Verifizierter Benutzer in Unterhaltung
Rightnow umfasst viele Elemente in ihrem Service, für die andere extra berechnen. Für das, was enthalten ist, ist es ein großartiger Service mit vielen Funktionen. Die Einrichtung kann einfach oder ziemlich kompliziert sein. Einfach, es schnell in Betrieb...
Hilfreichste kritische Bewertung
Peter B.
Verifizierter Benutzer in Computersoftware
Es gehört jetzt Oracle ... funktioniert nicht gut mit Salesforce. Die Kosten stiegen. Die Berichterstattung war anfangs herausfordernd.
Wyeth J.
Verifizierter Benutzer in Biotechnologie
Leistungsstarke Integration mit Outlook ermöglicht es Benutzern, E-Mails, Termine, Aufgaben und Kontakte in das System zu verfolgen, um sie mit anderen Benutzern zu teilen. Die Benutzeroberfläche sieht sehr schön aus und wir konnten das System schnell in...
Ed B.
Verifizierter Benutzer in Unterhaltung
Rightnow umfasst viele Elemente in ihrem Service, für die andere extra berechnen. Für das, was enthalten ist, ist es ein großartiger Service mit vielen Funktionen. Die Einrichtung kann einfach oder ziemlich kompliziert sein. Einfach, es schnell in Betrieb...
Verifizierter Benutzer
Wir haben in den letzten 2 Jahren 20.000 US-Dollar für die Entwicklung ausgegeben. Die Abonnements begannen bei £27,50 und sind plötzlich auf £42,50 pro Benutzer gestiegen, weit entfernt von unserem ursprünglichen Budget, obwohl ich denke, dass wir jetzt...
Peter B.
Verifizierter Benutzer in Computersoftware
Es gehört jetzt Oracle ... funktioniert nicht gut mit Salesforce. Die Kosten stiegen. Die Berichterstattung war anfangs herausfordernd.
Top-Alternativen
Diskussionen
Was ist der Wettbewerbsvorteil von Microsoft Dynamics CRM?
3 Kommentare
HC
Microsoft Dynamics CRM kann Ihr Unternehmen von Wettbewerbern unterscheiden, die andere Produkte implementiert, aber nicht „adoptiert“ haben. Die...Mehr erfahren
wie kann ich ein neues Feld für den Kontakt erstellen?
3 Kommentare
LV
Sie müssen die Rolle "Systemanpasser" und/oder "Systemadministrator" haben. Wenn Sie dies tun, können Sie auf den "Formular-Editor" klicken, wenn Sie einen...Mehr erfahren
Wird Microsoft Dynamics weitere Umverpackungen erfahren?
1 Kommentar
MP
Sie aktualisieren jährlich ihr NAV-Produkt, daher würde ich annehmen, dass sie auch ihre CRM-Anwendung aktualisieren werden.Mehr erfahren
Oracle Service Cloud (formerly RightNow) hat keine Diskussionen mit Antworten
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