Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Drift und LiveChat vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (51.7% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (44.9% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $2,500.00 Pro Monat
$20.00
Drift
Sternebewertung
(1,252)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (51.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $2,500.00 Pro Monat
Alle 3 Preispläne durchsuchenLiveChat
Sternebewertung
(756)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (44.9% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$20.00
Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass LiveChat in seiner Benutzerfreundlichkeit mit einer Bewertung von 9,3 hervorragend abschneidet, was es zu einem Favoriten unter kleinen Unternehmen macht, die eine unkomplizierte Implementierung suchen. Im Gegensatz dazu weist Drifts Bewertung von 8,7 auf eine steilere Lernkurve hin, die einige Benutzer als herausfordernd empfinden.
- Rezensenten erwähnen, dass die Benutzererfahrung bei der Ticket-Erstellung von LiveChat mit 9,2 bewertet wird, was auf eine intuitive Benutzeroberfläche hinweist, die den Prozess vereinfacht. Drift ist zwar immer noch effektiv, hat aber eine niedrigere Bewertung von 8,9, was darauf hindeutet, dass Benutzer bei der Verwaltung von Tickets auf mehr Komplexität stoßen könnten.
- G2-Benutzer betonen die Bedeutung der Qualität des Supports, bei der LiveChat eine Bewertung von 9,1 erhält, was auf ein starkes Engagement für den Kundenservice hinweist. Drifts Bewertung von 8,8 ist lobenswert, deutet jedoch darauf hin, dass einige Benutzer Verzögerungen oder weniger personalisierten Support erleben könnten.
- Benutzer auf G2 schätzen die Anpassungsoberfläche von LiveChat, die mit 8,5 bewertet wird und maßgeschneiderte Chat-Erlebnisse ermöglicht. Drifts ähnliche Bewertung von 8,4 zeigt, dass es Anpassungsmöglichkeiten bietet, aber einige Benutzer empfinden, dass es an der Tiefe fehlt, die in den Angeboten von LiveChat zu finden ist.
- Rezensenten sagen, dass die Antwortautomatisierungsfunktion von LiveChat mit einer Bewertung von 9,2 besonders effektiv bei der Rationalisierung von Kundeninteraktionen ist. Drifts Bewertung von 8,2 deutet darauf hin, dass es zwar Automatisierungsfähigkeiten hat, Benutzer sie jedoch im Vergleich zu LiveChat als weniger robust empfinden.
- Benutzer berichten, dass die Co-Browsing-Funktion von LiveChat, die mit 9,2 bewertet wird, den Kundensupport erheblich verbessert, indem Agenten gemeinsam mit Kunden navigieren können. Drifts Bewertung von 7,8 deutet darauf hin, dass seine Co-Browsing-Fähigkeiten möglicherweise nicht so effektiv sind, was zu potenziellen Lücken in der Benutzerunterstützung führen könnte.
Hervorgehobene Produkte
Gesponsert
Social Intents
(10)
Kundenselbstbedienung
Website besuchen
Drift vs LiveChat
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten LiveChat einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit LiveChat zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass LiveChat den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Drift.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter LiveChat.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Drift gegenüber LiveChat.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Drift
Premium
Beginnend bei $2,500.00
Pro Monat
Für kleine Unternehmen. Die richtige Menge an konversationeller Schlagkraft, um Ihr Unternehmen wachsen zu lassen.
- * Alles in Free, plus:
- Live-Chat
- Besprechungen
LiveChat
Starter
$20.00
Wenn Sie gerade Ihr kleines Büro / Heimbüro eingerichtet haben.
- 60-tägiger Chatverlauf
- Grundlegende Chat-Anpassung
- Verfügbarkeit von Agenten
Kostenlose Testversion
Drift
Kostenlose Testversion verfügbar
LiveChat
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
1,015
9.1
681
Einfache Bedienung
8.7
1,028
9.3
680
Einfache Einrichtung
8.5
505
9.0
262
Einfache Verwaltung
8.5
472
9.1
258
Qualität der Unterstützung
8.8
936
9.1
631
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
471
9.0
250
Produktrichtung (% positiv)
8.9
993
8.3
674
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
243
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
241
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
235
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
250
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
153
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
228
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
227
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
139
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
217
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
229
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
261
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
219
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
105
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
77
|
Verifizierte Funktion
8.4
461
|
Verifizierte Funktion
8.4
276
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
83
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
70
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
209
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
213
|
Verifizierte Funktion
Messenger
8.5
203
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
201
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
273
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
250
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
7.9
116
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
249
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
91
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
81
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
90
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden
8.6
224
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
202
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
241
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
240
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
244
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Lead-Moderation
8.9
315
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
309
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
288
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
304
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Organisation
8.0
265
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
269
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
276
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Performance-Analyse
7.8
241
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
261
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzanalyse
7.5
215
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
221
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.5
87
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
85
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Vertriebsassistent
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.2
280
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
268
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
303
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
273
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
228
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.9
309
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
291
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
275
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
281
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
240
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
261
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
286
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
84
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
82
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.4
197
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.6
167
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
117
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
128
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
92
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
147
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
138
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
92
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.9
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
31
Nicht genügend Daten verfügbar
Integrationen
7.4
92
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
95
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
91
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
88
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
94
Nicht genügend Daten verfügbar
Branding & Individualisierung
8.2
94
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
93
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
90
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatische Regeln und Konfigurationen
8.4
95
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
90
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
93
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Geschäftsterminplanung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
7.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
7.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Bot-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
83
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
81
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
81
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
9.2
542
|
Verifizierte Funktion
9.1
316
|
Verifizierte Funktion
8.5
538
|
Verifizierte Funktion
8.9
320
|
Verifizierte Funktion
7.8
323
|
Verifizierte Funktion
8.4
217
8.6
414
|
Verifizierte Funktion
8.8
265
|
Verifizierte Funktion
7.9
189
8.8
26
Interner Gebrauch
8.4
461
|
Verifizierte Funktion
8.4
276
|
Verifizierte Funktion
8.7
471
|
Verifizierte Funktion
8.8
297
|
Verifizierte Funktion
8.5
472
|
Verifizierte Funktion
8.6
247
|
Verifizierte Funktion
8.2
409
|
Verifizierte Funktion
8.6
253
|
Verifizierte Funktion
8.3
372
|
Verifizierte Funktion
8.7
239
|
Verifizierte Funktion
8.1
402
|
Verifizierte Funktion
8.4
245
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.4
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.1
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
53
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
57
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.6
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
58
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Drift und LiveChat sind kategorisiert als Live-Chat
Einzigartige Kategorien
Drift ist kategorisiert als Geschäftsplanung, Konversationelle Unterstützung, KI-Vertriebsassistent, Konversationelles Marketing, Chatbots, Bot-Plattformen, Kundenselbstbedienung, und Kundendienstautomatisierung
LiveChat ist kategorisiert als Hilfe-Desk
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Drift
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
LiveChat
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
32.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
20.6%
Marketing und Werbung
7.2%
Finanzdienstleistungen
3.2%
Computer- und Netzwerksicherheit
3.0%
Andere
33.3%
Computersoftware
8.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
8.4%
Einzelhandel
6.0%
Finanzdienstleistungen
4.1%
Internet
3.8%
Andere
68.8%
Hilfreichste Bewertungen
Drift
Hilfreichste positive Bewertung
Justin M.
Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
Es gab bisher viel zu mögen. Das Produkt ist äußerst intuitiv zu bedienen und hat es jedem Mitglied unseres Unternehmens ermöglicht, problemlos mit den Nutzern zu interagieren. Das Senden von Benachrichtigungen an Slack hat es dem gesamten Team ermöglicht,...
Hilfreichste kritische Bewertung
Ryan N.
Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen
Nachdem ich 3 Jahre bei Drift war, kann ich am besten zusammenfassen, dass dies ein Unternehmen im Niedergang ist. Wir haben kürzlich beschlossen, nicht zu verlängern. Im ersten Jahr hatten wir einen vollständigen Customer Success Manager mit QBRs, im...
LiveChat
Hilfreichste positive Bewertung
Eugenio S.
Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
Ich mag, dass ich meinen Kunden eine viel schnellere Kommunikation auf meiner Website ermöglichen kann. Auf jeden Fall werde ich meine Kunden nicht lange warten lassen. Diese Lösung wird meine Arbeit mit einem Klick effektiv machen. Das gefällt mir am meisten.
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Bankwesen
Das Einzige, was mir nicht gefiel, war, dass es nicht ganz so anpassbar war und einige der verfügbaren Schnittstellen sehr generisch aussahen, was letztendlich der Grund war, warum sich mein Unternehmen für einen anderen, anpassbareren Chat-Client...
Justin M.
Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
Es gab bisher viel zu mögen. Das Produkt ist äußerst intuitiv zu bedienen und hat es jedem Mitglied unseres Unternehmens ermöglicht, problemlos mit den Nutzern zu interagieren. Das Senden von Benachrichtigungen an Slack hat es dem gesamten Team ermöglicht,...
Eugenio S.
Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
Ich mag, dass ich meinen Kunden eine viel schnellere Kommunikation auf meiner Website ermöglichen kann. Auf jeden Fall werde ich meine Kunden nicht lange warten lassen. Diese Lösung wird meine Arbeit mit einem Klick effektiv machen. Das gefällt mir am meisten.
Ryan N.
Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen
Nachdem ich 3 Jahre bei Drift war, kann ich am besten zusammenfassen, dass dies ein Unternehmen im Niedergang ist. Wir haben kürzlich beschlossen, nicht zu verlängern. Im ersten Jahr hatten wir einen vollständigen Customer Success Manager mit QBRs, im...
Verifizierter Benutzer in Bankwesen
Das Einzige, was mir nicht gefiel, war, dass es nicht ganz so anpassbar war und einige der verfügbaren Schnittstellen sehr generisch aussahen, was letztendlich der Grund war, warum sich mein Unternehmen für einen anderen, anpassbareren Chat-Client...
Top-Alternativen
Diskussionen
Muss ich alle meine Lead-Erfassungsformulare vollständig entfernen?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Drift
Der Einstieg in das konversationelle Marketing ist keine „Alles-oder-Nichts“-Entscheidung. Anstatt alle Formulare von ihrer Website zu entfernen, fügen viele...Mehr erfahren
Wie messe ich die Effektivität von Conversational Marketing?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Drift
Sie können Ihre Bemühungen im Bereich des konversationellen Marketings genauso messen wie jeden anderen Marketingkanal. Plattformen wie Drift bieten Ihnen...Mehr erfahren
Welche Arten von Menschen führen Gespräche mit Unternehmen?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Drift
Als wir die Daten von über 50.000 Unternehmen analysierten, die Drift für konversationelles Marketing nutzen, stellten wir fest, dass Personen in...Mehr erfahren
Kann ein Benutzer gleichzeitig auf mehrere Chats antworten?
3 Kommentare
BM
Ja. 1-10-100. Einfach zwischen ihnen zu wechseln.Mehr erfahren
Wie funktioniert LiveChat, wenn niemand verfügbar ist?
3 Kommentare
AB
Eine kleine Box wird weiterhin auf Ihrer Website sichtbar sein, und (abhängig von Ihren Einstellungen) kann sie "Entschuldigung, Sie haben uns verpasst,...Mehr erfahren
SEINE LEHRE!! von Paul T. Wright Jr.
3 Kommentare
LL
Ich habe jetzt Fragen zu dem Grund, warum Kirchen jetzt sagen, dass die Taufe nicht notwendig für das Heil ist, wenn es in 1. Petrus 3:21 heißt, dass die...Mehr erfahren
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