Muss ich alle meine Lead-Erfassungsformulare vollständig entfernen?

Wir haben festgestellt, dass Personen, die mit Bots interagieren, WAHRSCHEINLICHER ein Lead-Formular ausfüllen als Personen, die dies nicht tun, und dass Chat tatsächlich zu ihrer gesamten Konversionsrate beiträgt, indem er den Kuchen vergrößert und es denen ermöglicht, die chatten möchten, diesen Weg zu gehen. Sie sind normalerweise diejenigen, die eher daran interessiert sind, früher zu sprechen. Der Kunde sollte entscheiden, welchen Weg er gehen möchte, und entsprechend priorisieren.

Der Einstieg in das konversationelle Marketing ist keine „Alles-oder-Nichts“-Entscheidung. Anstatt alle Formulare von ihrer Website zu entfernen, fügen viele Unternehmen einfach Echtzeit-Messaging als zweites Netz hinzu, eine Alternative zu Formularen für Interessenten, die sofort mit jemandem sprechen möchten. Es ist wie das Öffnen einer Schnellspur für Ihre potenziellen Kunden, die bereits kurz vor dem Kauf stehen.