Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Crisp und HelpCrunch vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (86.6% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (83.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Kostenlos
15 $
Crisp
Sternebewertung
(176)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (86.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Kostenlos
Alle 4 Preispläne durchsuchenHelpCrunch
Sternebewertung
(232)4.7 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (83.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
15 $
Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass HelpCrunch in der Qualität des Supports mit einer Punktzahl von 9,6 hervorragend abschneidet, während Crisps Punktzahl von 9,0 darauf hinweist, dass die Benutzer den Support von HelpCrunch als reaktionsschneller und hilfreicher empfinden.
- Rezensenten erwähnen, dass die Einfachheit der Einrichtung von HelpCrunch mit 9,5 bewertet wird, was es neuen Benutzern erheblich erleichtert, im Vergleich zu Crisps Punktzahl von 8,9, die auf einen komplexeren Onboarding-Prozess hindeutet.
- G2-Benutzer heben die überlegenen Personalisierungsfunktionen von HelpCrunch hervor, die mit 9,8 bewertet werden und individuellere Kundeninteraktionen ermöglichen, während Crisps Punktzahl von 8,7 auf weniger Flexibilität in diesem Bereich hinweist.
- Benutzer auf G2 schätzen die automatisierten E-Mail-Antworten von HelpCrunch mit einer Punktzahl von 9,4, die das Benutzerengagement verbessern, während die niedrigere Punktzahl von Crisp von 8,8 darauf hindeutet, dass es möglicherweise nicht so effektiv bei der Automatisierung der Kundenkommunikation ist.
- Rezensenten erwähnen, dass die Multi-Channel-Abdeckung von HelpCrunch robust ist, insbesondere im Live-Chat mit einer Punktzahl von 9,6, verglichen mit Crisps 9,3, was auf einen leichten Vorteil in den Echtzeit-Kundensupport-Fähigkeiten hinweist.
- Benutzer sagen, dass die Integrationen von HelpCrunch mit einer Punktzahl von 9,7 eine breite Palette kompatibler Tools widerspiegeln, während Crisps Punktzahl von 9,2, obwohl immer noch stark, weniger Optionen für Benutzer nahelegt, die nach Verbindungen mit anderen Plattformen suchen.
Hervorgehobene Produkte
Gesponsert
Social Intents
(10)
Kundenselbstbedienung
Website besuchen
Gesponsert
Product Fruits
(145)
Kundenselbstbedienung
Website besuchen
Gesponsert
Typewise
(28)
Kundenselbstbedienung
Website besuchen
Crisp vs HelpCrunch
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten HelpCrunch einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit HelpCrunch zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass HelpCrunch den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Crisp.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter HelpCrunch.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von HelpCrunch gegenüber Crisp.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Crisp
Free
Kostenlos
Für persönliche Websites und alle, die ein einfaches Website-Chat-Widget benötigen, um mit Besuchern zu kommunizieren.
- 2 Betreiber inklusive (Für immer kostenlos !!!)
- ∞ Besucher & Nachrichten
- Keine Werbung - keine Weitergabe von Daten
HelpCrunch
Standard Live chat plan
15
$
Großartiger Plan für kleine Teams, der mehr automatische Nachrichten, vollständige Anpassung, unbegrenzte Kontakte und Chatverlauf umfasst.
- 3 automatische Chat-Nachrichten
- Helpdesk
- Wissensdatenbank
Kostenlose Testversion
Crisp
Kostenlose Testversion verfügbar
HelpCrunch
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
144
9.3
185
Einfache Bedienung
9.0
147
9.4
190
Einfache Einrichtung
8.9
121
9.5
133
Einfache Verwaltung
8.8
99
9.4
120
Qualität der Unterstützung
9.1
144
9.6
183
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
100
9.6
117
Produktrichtung (% positiv)
9.2
137
9.7
177
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
43
9.1
63
|
Verifizierte Funktion
8.8
43
|
Verifizierte Funktion
9.1
64
|
Verifizierte Funktion
8.6
45
|
Verifizierte Funktion
9.0
66
|
Verifizierte Funktion
8.5
43
|
Verifizierte Funktion
9.4
36
7.7
36
Funktion nicht verfügbar
8.9
44
|
Verifizierte Funktion
9.1
61
|
Verifizierte Funktion
8.9
43
9.2
58
|
Verifizierte Funktion
8.8
37
|
Verifizierte Funktion
9.3
43
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.3
23
9.7
5
8.1
23
9.0
5
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
9.1
42
|
Verifizierte Funktion
8.7
33
9.2
42
|
Verifizierte Funktion
9.3
63
|
Verifizierte Funktion
9.6
48
|
Verifizierte Funktion
9.5
75
|
Verifizierte Funktion
9.2
43
|
Verifizierte Funktion
9.0
49
|
Verifizierte Funktion
8.1
33
Funktion nicht verfügbar
Plattform
8.7
49
|
Verifizierte Funktion
8.7
44
|
Verifizierte Funktion
8.4
98
|
Verifizierte Funktion
9.2
106
|
Verifizierte Funktion
8.9
53
|
Verifizierte Funktion
9.0
50
|
Verifizierte Funktion
8.9
49
|
Verifizierte Funktion
9.0
40
|
Verifizierte Funktion
8.2
49
|
Verifizierte Funktion
8.9
58
|
Verifizierte Funktion
8.4
50
|
Verifizierte Funktion
9.1
58
|
Verifizierte Funktion
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
15
Integrationen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
12
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
15
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
8.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
14
9.7
5
8.3
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
7.3
14
8.7
5
7.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
16
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
17
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
9
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.2
9
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
9
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.1
32
9.2
12
8.0
31
9.0
14
6.8
32
8.2
12
die Kommunikation
9.3
98
|
Verifizierte Funktion
9.6
102
|
Verifizierte Funktion
9.1
97
|
Verifizierte Funktion
9.4
105
|
Verifizierte Funktion
8.4
72
|
Verifizierte Funktion
9.1
85
|
Verifizierte Funktion
9.3
85
|
Verifizierte Funktion
9.5
88
|
Verifizierte Funktion
8.6
58
|
Verifizierte Funktion
7.9
21
Interner Gebrauch
8.4
98
|
Verifizierte Funktion
9.2
106
|
Verifizierte Funktion
8.7
89
|
Verifizierte Funktion
9.3
91
|
Verifizierte Funktion
8.2
79
|
Verifizierte Funktion
9.2
82
|
Verifizierte Funktion
8.8
79
|
Verifizierte Funktion
9.1
81
|
Verifizierte Funktion
8.8
87
|
Verifizierte Funktion
9.2
79
|
Verifizierte Funktion
8.8
88
|
Verifizierte Funktion
9.1
85
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.1
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.4
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
43
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
7.9
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
34
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
34
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
8.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.0
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
8.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
8.3
11
Nicht genügend Daten
Generative KI
7.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Crisp und HelpCrunch sind kategorisiert als Gemeinsamer Posteingang, Live-Chat, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Crisp ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen und Sozialer Kundenservice
HelpCrunch ist kategorisiert als Chatbots, Transaktions-E-Mail, Konversationelle Unterstützung, und Kundenkommunikationsmanagement
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Crisp
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
HelpCrunch
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
26.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.0%
Internet
5.8%
Marketing und Werbung
5.2%
Freizeit, Reisen & Tourismus
4.1%
Andere
51.2%
Computersoftware
20.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.9%
Marketing und Werbung
9.3%
Internet
8.0%
Gesundheit, Wellness und Fitness
4.4%
Andere
46.0%
Hilfreichste Bewertungen
Crisp
Hilfreichste positive Bewertung
Alexander D.
Verifizierter Benutzer in Computerspiele
Crisp hat einen kostenlosen Plan oder eine Testversion für den Premium-Plan, der mit innovativen und nützlichen Funktionen ausgestattet ist. Es ist die beste Live-Chat-Software, die ich bisher verwendet habe, und wird diesen Titel wahrscheinlich noch viele...
Hilfreichste kritische Bewertung
Boris P.
Verifizierter Benutzer in Internet
Crisp hostet seine Daten auf der EU-Cloud eines US-Hosting-Unternehmens und nutzt auch Cloudflare. Beide sind nach der Aufhebung des Privacy-Shield-Abkommens nicht mehr mit der DSGVO konform. Ich habe mit dem Management Kontakt aufgenommen, aber sie sind...
HelpCrunch
Hilfreichste positive Bewertung
Adina M.
Verifizierter Benutzer in Computer- und Netzwerksicherheit
Wir haben HelpCrunch in unseren Customer-Success-Workflow integriert, um zwei separate Produkte, Zendesk und Intercom, zu ersetzen. Bisher hat es erfolgreich beide Funktionen zu einem erschwinglicheren Preis abgedeckt und bietet zudem einige zusätzliche...
Hilfreichste kritische Bewertung
Jesper Q.
Verifizierter Benutzer in Computersoftware
Ziemlich, dass es nicht funktioniert, die Idee ist großartig, aber es kostet uns viel Umsatz, und ihr Support ist nie hilfreich und nur während der russischen Geschäftszeiten verfügbar. Sie haben eine aggressive Abrechnungspraxis, wenn Ihre Karte einmal...
Alexander D.
Verifizierter Benutzer in Computerspiele
Crisp hat einen kostenlosen Plan oder eine Testversion für den Premium-Plan, der mit innovativen und nützlichen Funktionen ausgestattet ist. Es ist die beste Live-Chat-Software, die ich bisher verwendet habe, und wird diesen Titel wahrscheinlich noch viele...
Adina M.
Verifizierter Benutzer in Computer- und Netzwerksicherheit
Wir haben HelpCrunch in unseren Customer-Success-Workflow integriert, um zwei separate Produkte, Zendesk und Intercom, zu ersetzen. Bisher hat es erfolgreich beide Funktionen zu einem erschwinglicheren Preis abgedeckt und bietet zudem einige zusätzliche...
Boris P.
Verifizierter Benutzer in Internet
Crisp hostet seine Daten auf der EU-Cloud eines US-Hosting-Unternehmens und nutzt auch Cloudflare. Beide sind nach der Aufhebung des Privacy-Shield-Abkommens nicht mehr mit der DSGVO konform. Ich habe mit dem Management Kontakt aufgenommen, aber sie sind...
Jesper Q.
Verifizierter Benutzer in Computersoftware
Ziemlich, dass es nicht funktioniert, die Idee ist großartig, aber es kostet uns viel Umsatz, und ihr Support ist nie hilfreich und nur während der russischen Geschäftszeiten verfügbar. Sie haben eine aggressive Abrechnungspraxis, wenn Ihre Karte einmal...
Diskussionen
Ist Crisp Chat kostenlos?
2 Kommentare
TT
Crisp hat einen Basisplan, der zwei Plätze und eingeschränkte Funktionen umfasst. Wenn Sie jedoch ein Team benötigen, um mit Website-Besuchern zu...Mehr erfahren
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Kommentar
PC
Bester Kundensupport, den ich bisher für ein Tool hatte, für das wir weniger als 10k pro Jahr zahlen.Mehr erfahren
Was ist Crisp Chat?
1 Kommentar
WC
Einfach ausgedrückt, es ist eine Live-Chat-Software/-Dienst, den Sie in Ihre Website einbetten können.
Mit Abstand die beste Option, die ich bisher...Mehr erfahren
Hat Ihre Plattform eine mobile App?
1 Kommentar
PP
Hallo Damilola! Sie können sicherlich über die HelpCrunch Mobile-Apps zusätzlich zum Web-Dashboard mit Ihren Kunden interagieren.
Wir bieten iOS- und...Mehr erfahren
HelpCrunch hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 2,5 Millionen Bewertungen können wir Ihnen die spezifischen Details liefern, die Ihnen bei der informierten Softwarekaufentscheidung für Ihr Unternehmen helfen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
oder fortfahren mit
Durch die Fortsetzung stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zu
