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ChatBot und Fin by Intercom vergleichen 
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ChatBot
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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Intercom in seiner Live-Chat-Funktion mit einer Bewertung von 9,3 hervorragend ist, was laut Rezensenten ein nahtloses Erlebnis für Echtzeit-Kundeninteraktionen bietet. Im Gegensatz dazu wird die Live-Chat-Funktionalität von ChatBot, obwohl sie mit 9,6 immer noch stark ist, für ihre weniger intuitive Benutzeroberfläche bemängelt.
- Rezensenten erwähnen, dass ChatBot in der Kundeninteraktionsautomatisierung glänzt und eine Bewertung von 9,4 erreicht, was laut Benutzern die Effizienz bei der Verwaltung von Kundenanfragen erheblich steigert. Intercom, obwohl effektiv, erzielt in diesem Bereich mit 8,8 eine etwas niedrigere Bewertung.
- G2-Benutzer heben die Ticket-Erstellungs-Benutzererfahrung von Intercom mit einer Bewertung von 8,7 hervor und stellen fest, dass sie eine einfache Nachverfolgung und Verwaltung von Kundenproblemen ermöglicht. Benutzer auf G2 berichten, dass das Ticketsystem von ChatBot einige der fortschrittlichen Funktionen von Intercom vermisst, was die allgemeine Benutzerzufriedenheit beeinträchtigt.
- Benutzer sagen, dass die Anpassungsoberfläche von Intercom mit 8,5 bewertet wird und maßgeschneiderte Benutzererfahrungen ermöglicht, aber Rezensenten erwähnen, dass die Anpassungsoptionen von ChatBot robuster sind, was zu einer höheren Bewertung von 8,8 führt, die Benutzer für ihre Flexibilität schätzen.
- Rezensenten erwähnen, dass die Qualität des Supports von Intercom mit 8,7 bewertet wird, wobei Benutzer von schnellen Antworten und hilfreichen Ressourcen berichten. ChatBot übertrifft jedoch in diesem Bereich mit einer Bewertung von 9,1, was laut Benutzerfeedback auf ein reaktionsschnelleres Support-Team hinweist.
- Benutzer berichten, dass die Datensicherheit von Intercom mit 9,1 hoch bewertet wird, was für Unternehmen, die mit sensiblen Informationen umgehen, entscheidend ist. Im Vergleich dazu deutet die Bewertung von 8,4 für ChatBot darauf hin, dass es zwar sicher ist, Benutzer jedoch der Meinung sind, dass Intercom einen umfassenderen Ansatz zum Datenschutz bietet.
Hervorgehobene Produkte
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Kundenselbstbedienung
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ChatBot vs Fin by Intercom
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten ChatBot einfacher zu verwenden und einzurichten. Rezensenten empfanden auch, dass es mit ChatBot insgesamt einfacher ist, Geschäfte zu machen. Jedoch empfanden Rezensenten, dass die Verwaltung beider Produkte gleich einfach ist.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass ChatBot den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Fin by Intercom.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter ChatBot.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von ChatBot gegenüber Fin by Intercom.
Preisgestaltung
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ChatBot
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Fin by Intercom
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Probieren Sie Fin 90 Tage lang völlig risikofrei aus. Wenn es nicht das Richtige ist, können Sie eine Rückerstattung beantragen – ohne Fragen.
- Fin AI Agent arbeitet nahtlos mit jedem Helpdesk, einschließlich Zendesk, Salesforce, HubSpot und mehr.
- In weniger als einer Stunde einrichten
- Bearbeitet Tickets, Fälle, E-Mails, Live-Chat, WhatsApp, SMS und mehr
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ChatBot
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Fin by Intercom
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.2
19
8.8
2,627
Einfache Bedienung
9.3
19
8.9
2,656
Einfache Einrichtung
8.6
11
8.5
1,286
Einfache Verwaltung
8.7
10
8.7
1,196
Qualität der Unterstützung
9.1
18
8.7
2,525
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.4
8
8.8
1,196
Produktrichtung (% positiv)
10.0
17
8.8
2,477
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1031
|
Verifizierte Funktion
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8.8
1049
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1025
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1073
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
614
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1070
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
993
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
894
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
187
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
189
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
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8.9
825
|
Verifizierte Funktion
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8.8
1024
|
Verifizierte Funktion
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9.4
1197
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Verifizierte Funktion
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8.3
748
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
464
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
638
|
Verifizierte Funktion
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8.3
1156
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Verifizierte Funktion
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8.8
741
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Verifizierte Funktion
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8.7
707
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Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
933
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Verifizierte Funktion
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8.1
936
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Verifizierte Funktion
Messenger
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8.8
379
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Verifizierte Funktion
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8.1
359
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Verifizierte Funktion
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9.3
474
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Verifizierte Funktion
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8.5
323
|
Verifizierte Funktion
Kanäle
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8.1
289
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Verifizierte Funktion
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9.0
434
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Verifizierte Funktion
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7.9
203
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Verifizierte Funktion
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7.4
117
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8.1
225
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Verifizierte Funktion
Kunden
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8.8
424
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Verifizierte Funktion
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8.6
428
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Verifizierte Funktion
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8.2
432
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Verifizierte Funktion
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8.4
383
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Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
375
|
Verifizierte Funktion
Agentische KI - Konversationelles Marketing
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nutzer-Analyse
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8.6
138
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8.3
155
Benutzer-Support
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9.1
165
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8.1
117
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8.8
149
Exemplarische Vorgehensweise
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8.9
134
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9.0
145
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
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Analytik - Digitale Adoptionsplattform
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Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
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Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
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Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.6
227
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
197
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
189
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
178
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
194
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
196
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
201
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
192
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
186
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
101
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
99
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
94
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
96
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
96
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
96
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
98
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
93
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
93
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.1
72
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
66
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
68
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
65
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
47
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
46
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
64
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
65
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
50
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
34
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
534
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
525
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
524
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
496
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
420
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
550
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
521
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
518
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
501
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
361
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
468
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
524
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
84
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.8
1,172
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1010
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
789
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
810
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
733
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
815
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
854
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
472
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
762
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
126
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
116
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
129
Automatisierung
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8.6
128
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
133
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8.7
122
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
124
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
122
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
124
Daten
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Interaktion
Nicht genügend Daten verfügbar
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gelehrsamkeit
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Generierung von Inhalten
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system
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Agentic KI - KI-Chatbots
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Generative KI
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Agentische KI - Bot-Plattformen
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
228
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
226
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
1361
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
1369
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1115
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
1280
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
522
Interner Gebrauch
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1156
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1022
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
973
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1172
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
1244
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1214
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
595
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
594
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
434
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
480
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
476
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
480
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
418
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
465
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
81
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
78
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
81
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
80
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
75
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
78
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
75
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
75
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
32
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
32
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
32
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
30
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
31
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
ChatBot und Fin by Intercom sind kategorisiert als Chatbots
Einzigartige Kategorien
ChatBot ist kategorisiert als Bot-Plattformen und KI-Chatbots
Fin by Intercom ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Hilfe-Desk, Kundendienstautomatisierung, Digitale Kundenservice-Plattformen, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Gemeinsamer Posteingang, Konversationelle Unterstützung, Kundenkommunikationsmanagement, Digitale Adoptionsplattform, Konversationelles Marketing, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, und Kundenselbstbedienung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
ChatBot
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Fin by Intercom
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.0%
Einzelhandel
14.3%
Internet
14.3%
Finanzdienstleistungen
14.3%
Verbraucherdienstleistungen
9.5%
Andere
28.6%
Computersoftware
26.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.1%
Finanzdienstleistungen
7.4%
Internet
5.1%
Marketing und Werbung
4.8%
Andere
43.1%
Hilfreichste Bewertungen
ChatBot
Hilfreichste positive Bewertung
Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen
Fähigkeit, Informationen zu recherchieren und genaue Daten in minimaler Zeit zu verwenden
Hilfreichste kritische Bewertung
Sameer G.
Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste
Teuer im Vergleich zu anderen besseren Alternativen; für den Live-Chat muss man ein separates Live-Chat-Abonnement kaufen, das ebenfalls kostspielig ist.
Fin by Intercom
Hilfreichste positive Bewertung
Eugenio S.
Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
Ich kann Leads und Benutzer mit gezielten E-Mails und In-App-Informationen, die zeitgesteuert ausgelöst werden, beeinflussen. Ich mag, dass dieses Programm sich mit einem anderen Tool wie Salesforce, Segment und vielen weiteren verbinden kann.
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Internet
Wir haben festgestellt, dass Probleme in fast allen Bereichen des Produkts uns wiederholt gezwungen haben, von unserer geplanten Nutzung abzurücken. Immer wieder haben wir einen Implementierungsplan für einen Teil des Produkts erstellt, begonnen, ihn...
Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen
Fähigkeit, Informationen zu recherchieren und genaue Daten in minimaler Zeit zu verwenden
Eugenio S.
Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
Ich kann Leads und Benutzer mit gezielten E-Mails und In-App-Informationen, die zeitgesteuert ausgelöst werden, beeinflussen. Ich mag, dass dieses Programm sich mit einem anderen Tool wie Salesforce, Segment und vielen weiteren verbinden kann.
Sameer G.
Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste
Teuer im Vergleich zu anderen besseren Alternativen; für den Live-Chat muss man ein separates Live-Chat-Abonnement kaufen, das ebenfalls kostspielig ist.
Verifizierter Benutzer in Internet
Wir haben festgestellt, dass Probleme in fast allen Bereichen des Produkts uns wiederholt gezwungen haben, von unserer geplanten Nutzung abzurücken. Immer wieder haben wir einen Implementierungsplan für einen Teil des Produkts erstellt, begonnen, ihn...
Top-Alternativen
Diskussionen
ChatBot hat keine Diskussionen mit Antworten
Wofür wird Intercom verwendet?
3 Kommentare
JT
E-Mails an unsere Korrespondenten senden und unsere Anrufe überwachenMehr erfahren
Während der Interaktion können audiovisuelle Emojis entwickelt werden.
2 Kommentare
SG
Ich glaube nicht, dass sie Intercom schon so weit entwickelt haben, obwohl es großartig wäre.Mehr erfahren
Was ist das beste Wirtschaftsmodell, um Intercom zu nutzen?
2 Kommentare
AB
Plus kostet 39 $/Sitz (Benutzer) pro Monat.
Es ist genug, um anzufangen.Mehr erfahren
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