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Balto und Observe.AI vergleichen 
Auf einen Blick
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Balto
Sternebewertung
(558)4.8 von 5
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Erfahren Sie mehr über BaltoObserve.AI
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Erfahren Sie mehr über Observe.AIZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Bewertungen sagen, dass Balto in seiner Anrufaufzeichnungs-Funktion mit einer Bewertung von 9,4 hervorragend ist, was Benutzer für seine Klarheit und Zuverlässigkeit schätzen, während Observe.AI eine etwas höhere Bewertung von 9,5 erhielt, was auf eine geringfügig bessere Benutzererfahrung in diesem Bereich hinweist.
- Benutzer berichten, dass Baltos Machine Learning-Fähigkeiten robust sind, mit einer Bewertung von 9,4, was eine effektive Anrufanalyse ermöglicht, während die Bewertung von Observe.AI mit 8,9 darauf hindeutet, dass Benutzer seine Machine-Learning-Funktionen als weniger effektiv bei der Bereitstellung umsetzbarer Erkenntnisse empfinden.
- Rezensenten erwähnen, dass Baltos Qualitätssicherungs-Bewertungstools mit 9,6 hoch bewertet werden, was es Teams erleichtert, hohe Standards aufrechtzuerhalten, während die Bewertung von Observe.AI mit 9,2 darauf hindeutet, dass seine Bewertungstools möglicherweise nicht so umfassend oder benutzerfreundlich sind.
- G2-Benutzer heben Baltos überlegene Generative KI-Funktionen hervor, insbesondere in der KI-Textzusammenfassung und KI-Textgenerierung, die beide mit 9,4 bewertet werden, was Benutzer als vorteilhaft für die effiziente Zusammenfassung von Anrufen empfinden. Im Gegensatz dazu deuten die Bewertungen von Observe.AI mit 9,1 und 9,0 in diesen Bereichen darauf hin, dass es zwar ähnliche Funktionen bietet, diese jedoch möglicherweise nicht so effektiv oder benutzerfreundlich sind.
- Benutzer auf G2 berichten, dass Baltos Kundenbewertungs-Funktion, die mit 9,5 bewertet wird, wertvolle Einblicke in die Leistung der Agenten bietet, während die Bewertung von Observe.AI mit 9,3 darauf hindeutet, dass seine Kundenbewertung möglicherweise nicht so detailliert oder umsetzbar ist.
- Rezensenten erwähnen, dass Baltos Integrationen mit einer Bewertung von 9,5 einen erheblichen Vorteil darstellen, da sie eine nahtlose Konnektivität mit anderen Tools ermöglichen, während die Bewertung von Observe.AI mit 9,0 darauf hindeutet, dass seine Integrationsfähigkeiten möglicherweise begrenzter sind, was sich potenziell auf die Workflow-Effizienz auswirken könnte.
Hervorgehobene Produkte
Gesponsert
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(607)
Verkaufscoaching
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Balto vs Observe.AI
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Balto einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Balto zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Balto den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Observe.AI.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Balto.
- Bei der Bewertung der Produktrichtung erhielten Balto und Observe.AI ähnliche Bewertungen von unseren Gutachtern.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Balto
Keine Preisinformationen verfügbarObserve.AI
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Balto
Keine Informationen zur Testversion verfügbarObserve.AI
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.5
403
8.8
174
Einfache Bedienung
9.6
406
9.3
174
Einfache Einrichtung
9.6
215
9.1
97
Einfache Verwaltung
9.5
118
9.2
89
Qualität der Unterstützung
9.6
392
9.2
170
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.8
120
9.3
91
Produktrichtung (% positiv)
9.8
369
9.8
167
Funktionen
Anruf-Analyse
9.4
202
9.5
42
9.4
207
9.0
43
9.4
218
9.2
43
Funktion nicht verfügbar
9.0
39
Verwaltung der Agentenleistung
Funktion nicht verfügbar
9.3
39
9.2
199
8.8
41
9.4
216
9.2
42
Generative KI
9.4
132
9.1
16
Agentische KI - Konversationsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Qualitätssicherung
9.6
160
9.2
141
9.5
158
9.0
138
9.5
155
8.8
132
Engagement
9.6
163
9.1
142
9.5
159
9.1
135
9.5
161
8.8
131
Leistung
9.5
159
9.0
124
9.7
161
9.3
132
Generative KI
9.4
124
9.0
26
9.3
124
8.9
26
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
21
Agentische KI - Verkaufscoaching
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
training
9.4
155
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
151
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
144
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback
9.5
142
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
152
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
145
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
147
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
149
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
150
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
146
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.4
82
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Balto und Observe.AI sind kategorisiert als Konversationsintelligenz und Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Einzigartige Kategorien
Balto ist kategorisiert als Verkaufscoaching
Observe.AI ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Sprachanalytik, und KI-Agenten für Geschäftsabläufe
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Balto
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Observe.AI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Versicherung
50.8%
Verbraucherdienstleistungen
9.2%
Finanzdienstleistungen
5.1%
Telekommunikation
4.1%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
3.6%
Andere
27.1%
Outsourcing/Offshoring
13.7%
Verbraucherdienstleistungen
12.8%
Telekommunikation
6.6%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
6.6%
Finanzdienstleistungen
6.6%
Andere
53.6%
Hilfreichste Bewertungen
Balto
Hilfreichste positive Bewertung
Christian E.
Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement
Was ich an Balto am meisten liebe, ist die Echtzeit-Coaching-Funktion. Es ist erstaunlich, wie ich während der Anrufe Live-Feedback und Anleitung erhalten kann, was mir hilft, auf Kurs zu bleiben und schwierige Einwände reibungslos zu bewältigen. Anstatt...
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste
DASS EINIGE KARTEN AUFTAUCHEN WERDEN, WENN SIE NICHTS MIT DEM GESPRÄCH ZU TUN HABEN. MANCHMAL MUSST DU DIE AUSSAGE WIEDERHOLEN, DAMIT SIE SIE ÜBERPRÜFEN.
Observe.AI
Hilfreichste positive Bewertung
Verifizierter Benutzer in Immobilien
Benutzerfreundliche Oberfläche Großartiger Kundenservice Bewertungen, Coaching und Kommentare Möglichkeit zur Anpassung von Scorecards Schnelle Durchführung von Audits Möglichkeit, Anrufe basierend auf Schlüsselwörtern abzurufen
Hilfreichste kritische Bewertung
Jeanlou F.
Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
Die Transkriptionen in Observe.AI sind ungenau.
Christian E.
Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement
Was ich an Balto am meisten liebe, ist die Echtzeit-Coaching-Funktion. Es ist erstaunlich, wie ich während der Anrufe Live-Feedback und Anleitung erhalten kann, was mir hilft, auf Kurs zu bleiben und schwierige Einwände reibungslos zu bewältigen. Anstatt...
Verifizierter Benutzer in Immobilien
Benutzerfreundliche Oberfläche Großartiger Kundenservice Bewertungen, Coaching und Kommentare Möglichkeit zur Anpassung von Scorecards Schnelle Durchführung von Audits Möglichkeit, Anrufe basierend auf Schlüsselwörtern abzurufen
Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste
DASS EINIGE KARTEN AUFTAUCHEN WERDEN, WENN SIE NICHTS MIT DEM GESPRÄCH ZU TUN HABEN. MANCHMAL MUSST DU DIE AUSSAGE WIEDERHOLEN, DAMIT SIE SIE ÜBERPRÜFEN.
Jeanlou F.
Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
Die Transkriptionen in Observe.AI sind ungenau.
Top-Alternativen
Diskussionen
Has there been any thought of Balto in a higher-education context ?
2 Kommentare
MB
Hallo Adonis!
Großartige Idee. Wir haben tatsächlich darüber nachgedacht, Balto für Alumni-Beziehungsteams zu nutzen, um Universitäten beim Fundraising zu...Mehr erfahren
Können wir es schneller Schlüsselwörter erfassen lassen, damit es mit unseren Bildschirm-Pop-ups Schritt halten kann?
2 Kommentare
LT
Absolut.Mehr erfahren
Kann ich dieses Werkzeug verwenden, um anderen Menschen in unserer Gemeinschaft qualitativ hochwertige Arbeit zu fördern?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Observe.AI
Hallo Larah, absolut! Unsere Plattform wird von vielen Organisationen genutzt, die starke Leistungen gamifizieren. Zum Beispiel erlauben einige...Mehr erfahren
Was ist der beste Weg, dieses Werkzeug zu nutzen, um in kurzer Zeit genauere und qualitativ hochwertigere Ergebnisse zu erzielen?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Observe.AI
Die Observe.AI-Plattform ermöglicht von Natur aus eine größere Effizienz bei Qualitätsprüfungen. Durch die Bereitstellung von Anruftranskripten, spezifischen...Mehr erfahren
Können wir mehr Funktionen bei der Momentenerstellung erhalten, die dem Endbenutzer mehr Flexibilität bei der Gestaltung von Momenten bieten?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Observe.AI
Hallo Jasper,
Danke für deine Frage - sie kommt zu einem perfekten Zeitpunkt!
Wir arbeiten derzeit an einer „Labs“-Version von Advanced Moments, in der wir...Mehr erfahren
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