Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
AVOXI und Genesys Cloud CX vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (59.3% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (46.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $0.00 1 User Pro Monat
Keine Preisinformationen verfügbar
AVOXI
Sternebewertung
(27)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (59.3% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $0.00 1 User Pro Monat
Alle 3 Preispläne durchsuchenGenesys Cloud CX
Sternebewertung
(1,432)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (46.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Genesys Cloud CXZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Genesys Cloud CX in seinen KI-Fähigkeiten herausragt, insbesondere mit Funktionen wie Natural Language Understanding (NLU), das mit 8,6 bewertet wird, während die KI-Funktionen von AVOXI, einschließlich AI Text Generation, niedrigere Bewertungen erhielten, was auf ein weniger robustes Angebot in diesem Bereich hinweist.
- Rezensenten erwähnen, dass AVOXI in der Einfachheit der Einrichtung glänzt und bemerkenswerte 9,6 im Vergleich zu den 8,3 von Genesys Cloud CX erzielt, was es zu einer bevorzugten Wahl für kleine Unternehmen macht, die eine schnelle Implementierung suchen.
- G2-Nutzer heben hervor, dass Genesys Cloud CX eine überlegene Qualität des Supports bietet, mit einer Bewertung von 8,1, während der Support von AVOXI mit 9,2 höher bewertet wird, was darauf hindeutet, dass AVOXI möglicherweise einen reaktionsschnelleren Kundenservice bietet.
- Benutzer auf G2 berichten, dass Genesys Cloud CX ein umfassenderes Omnichannel-Erlebnis bietet, mit einer Bewertung von 8,6, das robuste Funktionen für Voice und Web Chat umfasst, während der Sprachkanal von AVOXI mit 7,8 niedriger bewertet wurde, was auf mögliche Einschränkungen in seinen Omnichannel-Fähigkeiten hinweist.
- Rezensenten sagen, dass die Preisstruktur von AVOXI für kleine Unternehmen ansprechender ist, mit einem Einstiegspreis ab $0,00, während Genesys Cloud CX keinen Einstiegspreis angibt, was preisbewusste Käufer abschrecken könnte.
- Benutzer berichten, dass die Workforce-Management-Funktionen von Genesys Cloud CX, wie Agentenverfügbarkeit und Fähigkeitenmanagement, mit 8,7 bzw. 8,6 bewertet werden und eine robustere Lösung für größere Teams im Vergleich zu den Angeboten von AVOXI bieten.
Hervorgehobene Produkte
Gesponsert
Typewise
(28)
Proaktive Benachrichtigung
Website besuchen
Gesponsert
Synthflow
(620)
Proaktive Benachrichtigung
Website besuchen
AVOXI vs Genesys Cloud CX
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten AVOXI einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit AVOXI zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass AVOXI den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Genesys Cloud CX.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter AVOXI.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Genesys Cloud CX gegenüber AVOXI.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
AVOXI
Launch
Beginnend bei $0.00
1 User Pro Monat
mit einem Land beginnen und wachsen.
- Vollständiger Nummernkatalog
- TrueLocal™
- Externe Anrufweiterleitung
Genesys Cloud CX
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
AVOXI
Keine Informationen zur Testversion verfügbarGenesys Cloud CX
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.0
23
8.6
1,014
Einfache Bedienung
9.1
23
8.9
1,022
Einfache Einrichtung
9.6
15
8.3
589
Einfache Verwaltung
9.3
15
8.4
573
Qualität der Unterstützung
8.8
24
8.2
972
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.6
16
8.5
567
Produktrichtung (% positiv)
7.1
20
8.7
916
Funktionen
Messenger
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
22
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
24
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
22
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
21
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
19
Kunden
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
22
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
23
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wähloptionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
137
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
121
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
119
Agenten-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
124
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
117
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
130
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
154
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
114
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
96
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
139
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
101
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
133
Agentic KI - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.2
181
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
149
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
140
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
151
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
130
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
150
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
138
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
145
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
143
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
27
Kanäle
7.8
9
9.1
331
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.2
191
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
224
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
192
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.3
224
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
7.9
60
Funktionen
7.6
7
8.8
382
|
Verifizierte Funktion
7.8
6
8.8
391
|
Verifizierte Funktion
8.9
6
8.7
328
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.3
223
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.5
234
|
Verifizierte Funktion
7.6
7
9.1
304
|
Verifizierte Funktion
6.5
8
8.8
291
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.6
232
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.1
6
8.3
345
|
Verifizierte Funktion
7.6
9
8.8
385
|
Verifizierte Funktion
6.9
9
7.5
419
|
Verifizierte Funktion
7.4
7
8.8
275
|
Verifizierte Funktion
8.0
5
8.4
247
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.1
39
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
31
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
30
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
32
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
32
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
30
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
52
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
50
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
52
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
25
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
165
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
155
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
146
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
144
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
112
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
137
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
156
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
163
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
137
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
146
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
22
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
22
Messaging-Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
27
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
30
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
29
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
31
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
29
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
32
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.6
174
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
140
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
125
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
159
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
161
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
156
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
154
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
156
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
55
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
147
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
143
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
153
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
154
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
31
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
34
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
32
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
32
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
30
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
22
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
22
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
164
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
167
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
135
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
90
Interner Gebrauch
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
165
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
159
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
120
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
136
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
129
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
129
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
24
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
30
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
27
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
30
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
25
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
22
Cloud-PBX-Plattformen10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Basic Communication - Cloud PBX
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Advanced Features - Cloud PBX
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlegende Kommunikation
8.2
13
9.6
55
Funktion nicht verfügbar
7.9
39
Funktion nicht verfügbar
8.7
44
Funktion nicht verfügbar
8.5
41
7.0
9
8.7
47
Funktion nicht verfügbar
8.6
47
Agentic KI - VoIP-Anbieter
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugriff
Funktion nicht verfügbar
8.4
46
6.0
8
8.2
40
Funktion nicht verfügbar
8.2
41
Erweiterte Funktionen
7.9
11
8.8
53
8.2
11
8.7
47
8.5
13
9.2
53
KI-Sprachassistenten6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Genesys AppFoundry-Marktplatz6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - Genesys AppFoundry Marktplatz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufrufen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
48
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontakte
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
43
Einblicke
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
41
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - UCaaS-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterungen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
42
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
46
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
51
|
Verifizierte Funktion
Features
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
34
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
35
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
32
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
7
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
9
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
AVOXI und Genesys Cloud CX sind kategorisiert als VoIP und Kontaktzentrum
Einzigartige Kategorien
AVOXI ist kategorisiert als Cloud-PBX-Plattformen
Genesys Cloud CX ist kategorisiert als KI-Sprachassistenten, KI-Kundensupport-Agenten, Kundendienstautomatisierung, Co-Browsing, Genesys AppFoundry-Marktplatz, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, UCaaS-Plattformen, Sprachanalytik, Automatischer Wähler, Konversationelles Marketing, Chatbots, Ausgehende Anrufverfolgung, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Kontaktcenter-Belegschaft, Callcenter-Infrastruktur (CCI), Proaktive Benachrichtigung, und KI-Agenten für Geschäftsabläufe
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
AVOXI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Genesys Cloud CX
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Krankenhaus & Gesundheitswesen
18.5%
Telekommunikation
14.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.1%
Einzelhandel
7.4%
Medizinprodukte
7.4%
Andere
40.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.1%
Finanzdienstleistungen
10.3%
Telekommunikation
5.5%
Verbraucherdienstleistungen
4.9%
Buchhaltung
4.7%
Andere
63.4%
Hilfreichste Bewertungen
AVOXI
Hilfreichste positive Bewertung
Michael W.
Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
Die Verfügbarkeit globaler Telefonnummern
Hilfreichste kritische Bewertung
Ryan H.
Verifizierter Benutzer in Gewerbeimmobilien
Avoxi ist überteuert. Avoxi hat den schlechtesten Kundenservice. Sie sind unhöflich und wenig hilfsbereit. Avoxi macht es unglaublich schwer, wegzuportieren, und sagt, sie würden Nummern für Sie kündigen, tun es aber nicht, um mehr Geld aus Ihnen...
Genesys Cloud CX
Hilfreichste positive Bewertung
Verifizierter Benutzer in Rechtspraxis
Verfügbare Berichterstattung und einfache Benutzeroberfläche.
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement
Fehlende Berichterstattung Keine Möglichkeit zur Einhaltung Keine Möglichkeit, E-Mails auf Führungsebene auszuwählen
Michael W.
Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
Die Verfügbarkeit globaler Telefonnummern
Verifizierter Benutzer in Rechtspraxis
Verfügbare Berichterstattung und einfache Benutzeroberfläche.
Ryan H.
Verifizierter Benutzer in Gewerbeimmobilien
Avoxi ist überteuert. Avoxi hat den schlechtesten Kundenservice. Sie sind unhöflich und wenig hilfsbereit. Avoxi macht es unglaublich schwer, wegzuportieren, und sagt, sie würden Nummern für Sie kündigen, tun es aber nicht, um mehr Geld aus Ihnen...
Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement
Fehlende Berichterstattung Keine Möglichkeit zur Einhaltung Keine Möglichkeit, E-Mails auf Führungsebene auszuwählen
Top-Alternativen
Diskussionen
Was macht AVOXI?
1 Kommentar
AG
Es ermöglicht Ihnen, Anrufe zu tätigen und Anrufe zu empfangen, es ist eine Kontaktcenter-App.Mehr erfahren
AVOXI hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Wie kann ich E-Mails neu planen oder pausieren?
5 Kommentare
MG
Verwenden von Zuständen und Wartefunktion in ArchitectMehr erfahren
Hat jemand PureCloud mit einem benutzerdefinierten CRM integriert?
5 Kommentare
AC
Wir haben es in unser selbst entwickeltes CRM (genannt Bond) sowie in Zendesk und Salesforce integriert. Wir führen automatische CRM-Bildschirm-Pop-ups (des...Mehr erfahren
Was ist der beste Weg, um Daten zu den Statistiken von gemischten Agenten zu überprüfen?
2 Kommentare
MG
Um den Status der Agenten zu erhalten, gehen Sie zur Registerkarte Berichte, neu, und wählen Sie die Option für den Status der Agenten.Mehr erfahren
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 2,5 Millionen Bewertungen können wir Ihnen die spezifischen Details liefern, die Ihnen bei der informierten Softwarekaufentscheidung für Ihr Unternehmen helfen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
oder fortfahren mit
Durch die Fortsetzung stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zu
