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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
  • Benutzer berichten, dass Intercom in seiner Live-Chat-Funktionalität mit einer Bewertung von 9,3 hervorragend abschneidet, was es zu einer bevorzugten Wahl für Unternehmen macht, die Echtzeit-Kundeninteraktion priorisieren. Im Gegensatz dazu erhielt Adas Live-Chat-Funktion eine niedrigere Bewertung von 8,9, was darauf hindeutet, dass sie zwar effektiv ist, aber möglicherweise nicht die Unmittelbarkeit und Benutzererfahrung von Intercom erreicht.
  • Rezensenten erwähnen, dass Ada in der Qualität des Supports glänzt und eine bemerkenswerte Bewertung von 9,4 erreicht, was deutlich höher ist als Intercoms Bewertung von 8,7. Dies deutet darauf hin, dass sich Ada-Nutzer besser unterstützt und zufriedener mit der erhaltenen Hilfe fühlen, was es zu einem starken Konkurrenten für Unternehmen macht, die Kundenservice schätzen.
  • G2-Nutzer heben die überlegene Benutzererfahrung bei der Ticket-Erstellung von Intercom hervor, die mit 8,7 bewertet wird, was höher ist als Adas Bewertung in diesem Bereich. Dies zeigt, dass Benutzer die Oberfläche von Intercom als intuitiver und effizienter für die Verwaltung von Kundenanfragen empfinden, was zu einer besseren allgemeinen Kundenzufriedenheit führen kann.
  • Benutzer auf G2 berichten, dass Adas Automatisierungsfähigkeiten, insbesondere in der Kundeninteraktionsautomatisierung, beeindruckend sind, mit einer Bewertung von 9,4. Diese Funktion ermöglicht es Unternehmen, ihre Kundenserviceprozesse effektiv zu rationalisieren, während Intercoms Automatisierungsfunktionen, obwohl stark, nicht das gleiche Maß an Benutzerzufriedenheit erreichen.
  • Rezensenten erwähnen, dass die Anpassungsschnittstelle von Intercom mit 8,5 bewertet wird, was etwas niedriger ist als Adas Bewertung von 8,7. Dies deutet darauf hin, dass Benutzer Adas Plattform möglicherweise als flexibler und anpassungsfähiger an ihre spezifischen Bedürfnisse empfinden, was entscheidend für Unternehmen ist, die ihre Kundenbindungsstrategien anpassen möchten.
  • Benutzer sagen, dass beide Plattformen robuste Analysefunktionen bieten, aber Intercoms Leistungstracking und Trendanalyse mit 8,7 höher bewertet werden als Adas 7,8. Dies deutet darauf hin, dass Unternehmen, die Intercom verwenden, möglicherweise bessere Einblicke in ihre Kundeninteraktionen haben, was eine fundiertere Entscheidungsfindung ermöglicht.
Hervorgehobene Produkte

Ada vs Fin by Intercom

Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Ada einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Ada zu machen.

  • Die Gutachter waren der Meinung, dass Fin by Intercom den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Ada.
  • Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Ada.
  • Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Ada gegenüber Fin by Intercom.
Preisgestaltung
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
119
8.8
2,626
Einfache Bedienung
9.0
122
8.9
2,655
Einfache Einrichtung
8.7
108
8.5
1,285
Einfache Verwaltung
8.9
110
8.7
1,195
Qualität der Unterstützung
9.4
119
8.7
2,524
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.4
109
8.8
1,195
Produktrichtung (% positiv)
9.3
116
8.8
2,476
Funktionen
Nicht genügend Daten
8.6
1,771
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1031
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1049
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1025
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1073
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
614
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1070
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
993
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
894
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
187
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
189
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
825
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1024
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
1197
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
748
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
464
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
638
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1156
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
741
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
707
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
933
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
936
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten
8.4
558
Messenger
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
379
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
359
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
474
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
323
|
Verifizierte Funktion
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
289
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
434
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
203
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
117
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
225
|
Verifizierte Funktion
Kunden
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
424
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
428
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
432
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
383
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
375
|
Verifizierte Funktion
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten
8.7
226
Nutzer-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
138
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
155
Benutzer-Support
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
165
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
117
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
149
Exemplarische Vorgehensweise
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
134
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
145
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten
8.6
227
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
197
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
189
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
178
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
194
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
196
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
201
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
192
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
186
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten
8.6
104
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
101
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
99
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
94
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
96
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
96
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
96
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
98
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
93
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
93
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
8.4
14
9.1
72
Antworten
8.2
12
9.1
66
8.5
13
9.1
68
8.1
12
9.0
65
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
47
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
46
Plattform
9.0
10
9.2
64
8.1
12
8.9
64
8.7
10
9.1
65
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
50
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
34
Antworten
8.7
62
8.8
534
8.8
56
8.8
525
9.2
61
9.1
524
8.8
59
8.9
496
8.5
49
8.7
420
Plattform
8.9
53
9.5
550
8.4
55
9.0
521
8.6
56
8.8
518
7.8
61
8.7
501
8.1
42
8.4
361
8.6
52
8.9
468
8.7
59
8.9
524
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
84
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.7
18
8.8
1,172
Konversations-Plattform
9.0
16
8.7
1010
8.2
10
8.7
789
9.0
12
8.8
810
8.5
9
9.0
733
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.7
13
8.7
815
8.6
16
8.7
854
8.8
15
8.6
472
8.9
16
8.8
762
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten
8.7
143
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
125
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
115
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
128
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
127
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
132
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
121
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
121
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
123
Nicht genügend Daten
8.7
1,711
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
228
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
226
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
1361
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
1369
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1115
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
1280
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
522
Interner Gebrauch
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1156
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1022
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
973
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1172
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
1244
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1214
|
Verifizierte Funktion
8.6
83
8.7
679
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.6
68
9.0
595
8.5
65
8.9
594
8.7
43
Funktion nicht verfügbar
8.7
19
8.3
434
8.5
24
8.5
480
Self-Service-Plattform
8.8
23
8.7
476
8.7
26
8.8
480
8.3
27
8.3
418
8.3
28
8.7
465
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten
9.2
89
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
81
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
78
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
81
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
80
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
75
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
78
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
75
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
75
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Konversationsbasierte Handelsplattformen11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
32
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
32
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
32
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
30
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
31
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Ada
Ada
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
21.6%
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
61.4%
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
17.0%
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
58.9%
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
36.9%
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
4.2%
Branche der Bewerter
Ada
Ada
Finanzdienstleistungen
17.0%
Telekommunikation
9.2%
Verbraucherdienstleistungen
6.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.9%
Einzelhandel
5.2%
Andere
56.2%
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Computersoftware
26.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.1%
Finanzdienstleistungen
7.4%
Internet
5.1%
Marketing und Werbung
4.8%
Andere
43.0%
Hilfreichste Bewertungen
Ada
Ada
Hilfreichste positive Bewertung
JE
Jessica E.
Verifizierter Benutzer in Einzelhandel

Von den ersten Verkaufsgesprächen über die Integration und den Start bis hin zu zukünftigen Entwicklungen ist eines ganz klar: Ada ist für Ihre Geschäftslösungen da. Die Leidenschaft, die jedes Teammitglied ausstrahlt, ist in jedem Gespräch spürbar, und...

Hilfreichste kritische Bewertung
Michael L.
ML
Michael L.
Verifizierter Benutzer in Konsumgüter

Nachdem wir unsere Instanz aufgebaut hatten, stellten wir fest, dass Ada nicht alle beworbenen Funktionssätze unterstützt, nur weil wir Salesforce oder Zendesk nicht verwenden. Selbst unser Implementierungsteam war darüber überrascht. Etwas so Einfaches wie...

Fin by Intercom
Fin by Intercom
Hilfreichste positive Bewertung
Eugenio S.
ES
Eugenio S.
Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen

Ich kann Leads und Benutzer mit gezielten E-Mails und In-App-Informationen, die zeitgesteuert ausgelöst werden, beeinflussen. Ich mag, dass dieses Programm sich mit einem anderen Tool wie Salesforce, Segment und vielen weiteren verbinden kann.

Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer
G
Verifizierter Benutzer in Internet

Wir haben festgestellt, dass Probleme in fast allen Bereichen des Produkts uns wiederholt gezwungen haben, von unserer geplanten Nutzung abzurücken. Immer wieder haben wir einen Implementierungsplan für einen Teil des Produkts erstellt, begonnen, ihn...

Top-Alternativen
Ada
Ada Alternativen
Drift
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Zendesk Support Suite
Zendesk Support Suite
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Fin by Intercom Alternativen
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Diskussionen
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Ada Diskussionen
Erinnere dich
1 Kommentar
Reemas11 A.
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Liebe dichMehr erfahren
Wofür wird Ada verwendet?
1 Kommentar
Afdal Samad .
A
Kundendienst. Beantwortung grundlegender häufig gestellter Fragen und Durchführung von Selbstbedienungsautomatisierung.Mehr erfahren
Monty der Mungo weint
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Fin by Intercom
Fin by Intercom Diskussionen
Wofür wird Intercom verwendet?
3 Kommentare
Jhoanna T.
JT
E-Mails an unsere Korrespondenten senden und unsere Anrufe überwachenMehr erfahren
Während der Interaktion können audiovisuelle Emojis entwickelt werden.
2 Kommentare
stephanie g.
SG
Ich glaube nicht, dass sie Intercom schon so weit entwickelt haben, obwohl es großartig wäre.Mehr erfahren
Was ist das beste Wirtschaftsmodell, um Intercom zu nutzen?
2 Kommentare
Andrew B.
AB
Plus kostet 39 $/Sitz (Benutzer) pro Monat. Es ist genug, um anzufangen.Mehr erfahren
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