Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
- Zendesk Support Suite ist eine Kundenservice-Plattform, die es Administratoren ermöglicht, benutzerdefinierte Regeln und Workflows einzurichten, Tickets zu verwalten und sich mit verschiedenen Kanälen und Anwendungen zu integrieren.
- Benutzer mögen die Fähigkeit der Plattform, Aktivitäten zu organisieren, ihre anpassbaren Funktionen, die Möglichkeit, sich mit verschiedenen Apps zu integrieren, und die Tiefe ihrer Berichtswerkzeuge.
- Benutzer erwähnten Schwierigkeiten beim Löschen von Mitarbeiterkonten aus dem Admin-Portal, Einschränkungen beim Posten von Inhalten, mangelnde Benutzerfreundlichkeit für häufige Nutzer und Herausforderungen mit dem neuen KI-System.
