Digital Experience Monitoring (DEM) Software - Software zur Überwachung digitaler Erlebnisse Ressourcen
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Digital Experience Monitoring (DEM) Software - Software zur Überwachung digitaler Erlebnisse Artikel
Warum die mobile Präsenz der meisten Unternehmen gescheitert ist
Die Digitalisierung ist der Schlüssel zum Erfolg für viele Unternehmen heute, insbesondere während der COVID-19-Pandemie. Während Unternehmen ihre Online-Präsenz aufbauen, müssen sich viele Webdesigner und Entwickler mehr auf die mobile Benutzererfahrung als auf die Desktop-Benutzererfahrung konzentrieren. Dies liegt daran, dass es mehr mobile Webnutzer als Desktop-Nutzer gibt.
Wie Website-Monitoring Ihnen helfen kann, verschiedene Geschäftsziele zu erreichen
Im vergangenen Jahr gab es aufgrund der COVID-19-Pandemie einen Anstieg neuer Online-Geschäfte. Ein Beispiel ist, dass Facebook letztes Jahr Facebook Shops gestartet hat. Laut den Vereinten Nationen ist der E-Commerce-Anteil am weltweiten Einzelhandel von 14 % im Jahr 2019 auf etwa 17 % im Jahr 2020 gestiegen. Mit dem neuen Wachstum der Online-Präsenz haben Unternehmen jedoch manchmal Schwierigkeiten, ihre Website am Laufen und auf dem neuesten Stand zu halten, oft aufgrund eines Anstiegs des Verkehrs und der Nachfrage.
Viele Unternehmen haben begonnen, Website-Überwachungssoftware zu kaufen, um ihre Web-Performance zu verfolgen, aber sie können noch viel mehr tun. Dieser Artikel wird erklären, warum Unternehmen die erweiterten Funktionen der Website-Überwachungssoftware in Betracht ziehen sollten.
Digital Experience Monitoring (DEM) Software - Software zur Überwachung digitaler Erlebnisse Glossarbegriffe
Ein digitales Erlebnis ist jeder digitale Berührungspunkt, den ein Kunde mit einem Unternehmen hat. Erfahren Sie mehr über diese digitalen Interaktionen mit Kunden und die Vorteile.
von Holly Landis
Issue-Tracking ist ein System, das alle Probleme in einem zentralen Repository erfasst, sobald sie von Kunden gemeldet werden. Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Issue-Tracking-Software und wie Organisationen sie nutzen können.
von Michael Pigott
