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Die Top 20 Digitale Kundenservice-Plattformen

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Die Top 20 Digitale Kundenservice-Plattformen
G2 Zufriedenheitswert
Informationen
Vergleichen
Gesamtzufriedenheitswert
99
Top-Branchen der Rezensenten:
Informationstechnologie und Dienstleistungen
41%
Computersoftware
32%
Finanzdienstleistungen
15%
Einzelhandel
12%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.2
8.8
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.1
9.0
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 7.3
8.8
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.0
8.6
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.1
8.6
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 7.2
8.7
Gesamtzufriedenheitswert
88
Top-Branchen der Rezensenten:
Informationstechnologie und Dienstleistungen
38%
Finanzdienstleistungen
31%
Computersoftware
19%
Immobilien
13%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.2
9.3
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.1
9.1
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 7.3
9.1
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.0
9.1
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.1
8.9
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 7.2
9.3
Gesamtzufriedenheitswert
72
Top-Branchen der Rezensenten:
Banking
60%
Finanzdienstleistungen
40%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.2
10.0
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.1
9.7
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 7.3
10.0
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.0
9.4
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.1
10.0
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 7.2
9.5
Gesamtzufriedenheitswert
71
Top-Branchen der Rezensenten:
Einzelhandel
51%
Verbraucherdienstleistungen
21%
Unternehmensberatung
14%
Outsourcing/Offshoring
14%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.2
9.6
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.1
9.4
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 7.3
9.7
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.0
9.5
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.1
9.6
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 7.2
9.4
Gesamtzufriedenheitswert
62
Top-Branchen der Rezensenten:
Verbraucherdienstleistungen
40%
Finanzdienstleistungen
30%
Bildungsmanagement
20%
Kosmetik
10%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.2
9.7
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.1
9.3
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 7.3
9.6
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.0
9.8
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.1
9.2
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 7.2
9.4
Gesamtzufriedenheitswert
59
Top-Branchen der Rezensenten:
Computersoftware
50%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
17%
Verbraucherdienstleistungen
17%
Marketing und Werbung
17%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.2
9.1
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.1
9.4
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 7.3
9.6
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.0
8.9
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.1
9.9
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 7.2
9.1
Gesamtzufriedenheitswert
59
Top-Branchen der Rezensenten:
Computersoftware
50%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
21%
Banking
14%
Finanzdienstleistungen
14%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.2
9.3
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.1
9.4
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 7.3
9.4
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.0
9.2
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.1
9.2
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 7.2
9.4
Gesamtzufriedenheitswert
58
Top-Branchen der Rezensenten:
Computersoftware
39%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
28%
Marketing und Werbung
19%
Gesundheit, Wellness und Fitness
14%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.2
8.6
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.1
8.6
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 7.3
8.9
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.0
8.3
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.1
8.6
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 7.2
8.4
Gesamtzufriedenheitswert
55
Top-Branchen der Rezensenten:
Marketing und Werbung
43%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
29%
Kosmetik
14%
Automotive
14%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.2
9.9
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.1
9.7
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 7.3
0.0
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.0
9.7
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.1
9.9
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 7.2
0.0
Gesamtzufriedenheitswert
53
Top-Branchen der Rezensenten:
Bildungsmanagement
33%
Gesundheit, Wellness und Fitness
30%
Verbraucherdienstleistungen
19%
Non-Profit-Organisationsmanagement
19%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.2
9.3
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.1
9.0
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 7.3
9.0
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.0
9.1
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.1
9.5
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 7.2
9.4
Gesamtzufriedenheitswert
50
Top-Branchen der Rezensenten:
Informationstechnologie und Dienstleistungen
44%
Finanzdienstleistungen
22%
Computersoftware
22%
Medizinprodukte
11%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.2
8.9
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.1
8.9
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 7.3
9.3
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.0
9.0
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.1
9.8
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 7.2
9.4
Gesamtzufriedenheitswert
50
Top-Branchen der Rezensenten:
Finanzdienstleistungen
40%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
33%
Elektro-/Elektronikfertigung
13%
Verbraucherdienstleistungen
13%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.2
8.9
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.1
8.9
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 7.3
9.4
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.0
8.7
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.1
8.7
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 7.2
8.9
Gesamtzufriedenheitswert
47
Top-Branchen der Rezensenten:
Telekommunikation
40%
Computersoftware
20%
Outsourcing/Offshoring
20%
Einzelhandel
20%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.2
9.4
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.1
9.5
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 7.3
0.0
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.0
9.7
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.1
9.7
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 7.2
0.0
Gesamtzufriedenheitswert
45
Top-Branchen der Rezensenten:
Marketing und Werbung
34%
Verbraucherdienstleistungen
26%
Versicherung
23%
Einzelhandel
17%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.2
8.4
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.1
8.7
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 7.3
8.9
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.0
8.3
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.1
8.0
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 7.2
8.5
Gesamtzufriedenheitswert
44
Top-Branchen der Rezensenten:
Telekommunikation
58%
Öl & Energie
17%
Verbraucherdienstleistungen
17%
Bau
8%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.2
9.1
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.1
8.9
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 7.3
9.5
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.0
8.7
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.1
8.6
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 7.2
8.8
Gesamtzufriedenheitswert
42
Top-Branchen der Rezensenten:
Finanzdienstleistungen
29%
Marketing und Werbung
29%
Computersoftware
29%
Unterhaltungselektronik
14%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.2
9.0
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.1
9.1
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 7.3
9.0
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.0
8.8
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.1
8.3
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 7.2
9.2
Gesamtzufriedenheitswert
41
Top-Branchen der Rezensenten:
Verbraucherdienstleistungen
31%
Finanzdienstleistungen
23%
Computersoftware
23%
Immobilien
23%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.2
9.0
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.1
8.6
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 7.3
9.0
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.0
9.0
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.1
8.6
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 7.2
8.5
Gesamtzufriedenheitswert
39
Top-Branchen der Rezensenten:
Informationstechnologie und Dienstleistungen
29%
Computersoftware
29%
Bau
29%
Fluggesellschaften/Luftfahrt
14%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.2
9.5
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.1
9.2
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 7.3
0.0
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.0
9.5
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.1
9.2
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 7.2
0.0
Gesamtzufriedenheitswert
34
Top-Branchen der Rezensenten:
Informationstechnologie und Dienstleistungen
64%
Informationsdienste
18%
Gesundheit, Wellness und Fitness
9%
Computersoftware
9%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.2
9.2
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.1
9.2
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 7.3
0.0
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.0
9.5
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.1
9.3
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 7.2
0.0
Gesamtzufriedenheitswert
20
Top-Branchen der Rezensenten:
Bau
33%
Buchhaltung
33%
Geschäftsbedarf und -ausrüstung
17%
Gewerbeimmobilien
17%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.2
8.5
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.1
8.8
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 7.3
7.5
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.0
8.4
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.1
7.9
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 7.2
7.2