Top 10 Alternativas e Concorrentes da Support.com Cloud

Principais Alternativas de 10 para Support.com Cloud Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

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#1

Freshdesk
Por Freshworks
(3,549)4.4 de 5
Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.
Categorias em comum com Support.com Cloud:
• Balcão de Ajuda
• Autoatendimento ao Cliente
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Support.com Cloud, Freshdesk é:
Mais utilizável
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#2

Zendesk Support Suite
Por Zendesk
(6,222)4.3 de 5
Suporte ao cliente por e-mail, redes sociais, voz e telefone celular com relatórios completos de dados, certificação TRUSTe e mais de 90 integrações.
Categorias em comum com Support.com Cloud:
• Balcão de Ajuda
• Autoatendimento ao Cliente
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Support.com Cloud, Zendesk Support Suite é:
Mais caro
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#3

Help Scout
Por Help Scout
(409)4.4 de 5
Help Scout é uma plataforma de suporte ao cliente que empresas em crescimento usam para gerenciar todas as suas conversas com clientes em um só lugar.
Categorias em comum com Support.com Cloud:
• Balcão de Ajuda
• Autoatendimento ao Cliente
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Support.com Cloud, Help Scout é:
Mais utilizável
Melhor em suporte
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#4

Zoho Desk
Por Zoho
(6,581)4.4 de 5
Zoho Desk reúne todas as suas interações com clientes de vários canais em uma única interface limpa. Você pode então continuar essas conversas de forma contínua e ajudar os clientes facilmente.
Categorias em comum com Support.com Cloud:
• Balcão de Ajuda
• Autoatendimento ao Cliente
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Support.com Cloud, Zoho Desk é:
Mais caro
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#5

LiveChat
Por Text
(757)4.5 de 5
Software premium de chat ao vivo e help desk para sites empresariais. Software de e-commerce e atendimento ao cliente com sistema de bilhetagem integrado.
Categorias em comum com Support.com Cloud:
• Balcão de Ajuda
Os revisores dizem que em comparação com Support.com Cloud, LiveChat é:
Mais utilizável
Melhor em suporte
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#6

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
(5,630)4.4 de 5
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.
Categorias em comum com Support.com Cloud:
• Balcão de Ajuda
• Autoatendimento ao Cliente
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Support.com Cloud, Salesforce Service Cloud é:
Mais caro
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#7

Fin by Intercom
Por Intercom, Inc.
(3,449)4.5 de 5
Fin é o Agente de IA com melhor desempenho em atendimento ao cliente, oferecendo respostas de alta qualidade e resolvendo consultas mais complexas do que qualquer outro Agente de IA. Fin fala como seus melhores agentes. Ele gera respostas usando múltiplas fontes para fornecer respostas consistentes, precisas e conscientes do contexto no tom de voz da sua marca. Faz perguntas de esclarecimento e responde com empatia—garantindo que cada cliente se sinta ouvido e ajudado. Fin lida com solicitações complexas de clientes—como reembolsos, verificação de identidade ou alterações de conta—conectando-se diretamente às suas fontes de dados e sistemas de terceiros. Ele recupera e atualiza informações para fornecer resoluções personalizadas e conversacionais de forma rápida e eficiente. Fin funciona em qualquer idioma, em qualquer canal, 24/7. De e-mail e chat ao vivo a telefone, SMS e redes sociais, Fin responde instantaneamente com suporte personalizado no idioma preferido do seu cliente—oferecendo um serviço incrível a qualquer hora, em qualquer lugar.
Categorias em comum com Support.com Cloud:
• Balcão de Ajuda
• Autoatendimento ao Cliente
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Support.com Cloud, Fin by Intercom é:
Mais caro
Mais utilizável
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#8

HubSpot Service Hub
Por HubSpot
(2,540)4.4 de 5
Ofereça suporte personalizado em escala com o agente de atendimento ao cliente Breeze e uma base de conhecimento com inteligência artificial que trabalham juntos para identificar lacunas de conteúdo e melhorar o autoatendimento. Aumente o CSAT com ferramentas proativas como pontuações de saúde e análises de uso que impulsionam a adoção. O HubSpot Smart CRM alimenta tudo, fornecendo às suas equipes de atendimento ao cliente dados unificados e insights imediatos sem configuração complexa.
Categorias em comum com Support.com Cloud:
• Balcão de Ajuda
• Autoatendimento ao Cliente
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Support.com Cloud, HubSpot Service Hub é:
Mais caro
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#9

Front
Por Front App
(2,299)4.7 de 5
Front elimina a dor das caixas de entrada compartilhadas (contact@, team@, jobs@...) ao introduzir a colaboração no e-mail.
Categorias em comum com Support.com Cloud:
• Balcão de Ajuda
• Autoatendimento ao Cliente
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Support.com Cloud, Front é:
Mais utilizável
Mais caro
Melhor em suporte
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#10

JustCall
Por Saas Labs
(2,202)4.3 de 5
JustCall é uma plataforma de comunicação com clientes impulsionada por IA que permite conectar-se com clientes instantaneamente, automatizar seus fluxos de trabalho e treinar suas equipes, tudo a partir de uma única interface. Desenvolvido especificamente para atender às necessidades de comunicação empresarial, o JustCall integra-se facilmente com mais de 100 CRMs, mesas de ajuda e todas as ferramentas de negócios que você precisa para criar conversas melhores. Confiado por mais de 6.000 empresas globalmente, o JustCall permite que equipes voltadas para o cliente desfrutem de conversas contínuas com clientes, com insights em tempo real e pós-chamada impulsionados por IA. Principais recursos do JustCall a serem observados: ★ Chamadas de entrada e saída ★ Enviar e receber SMS e MMS ★ Discador de vendas (Discador Automático, Discador Preditivo e Discador Dinâmico) ★ Fluxos de trabalho e bots de SMS ★ IVR multinível ★ Assistência em tempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsionado por IA ★ Treinamento com IA ★ Análise de sentimento ★ Pontuação de chamadas com IA ★ Monitoramento de chamadas ao vivo ★ Caixa de entrada compartilhada do WhatsApp ★ Distribuição automática de chamadas ★ Números de telefone comerciais em mais de 70 países
Categorias em comum com Support.com Cloud:
• Balcão de Ajuda
• Autoatendimento ao Cliente
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Support.com Cloud, JustCall é:
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