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Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform Avaliações e Detalhes do Produto - Página 4

administrador

Visão geral de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform

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O que é Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Qtrac, trazido a você pela Lavi Industries, oferece um sistema de gerenciamento de filas virtuais e software de agendamento de compromissos líder mundial para otimizar soluções de fluxo de clientes para empresas de pequeno, médio e grande porte. As soluções da Qtrac: - Melhoram a experiência do cliente - Agendam compromissos de clientes de forma eficaz - Eliminam filas - Aumentam as vendas - Ajudam a desenvolver estratégias de clientes baseadas em dados Com mais de 40 anos de experiência em filas, a equipe de profissionais de filas virtuais da Qtrac é dedicada a melhorar a jornada do cliente, focando na forma como as pessoas interagem com suas lojas físicas e maximizando a experiência geral do cliente. Qtrac é uma parte integral de escritórios do DMV, agências governamentais estaduais e locais, universidades, lojas de varejo, instituições financeiras, empresas de saúde e mais em toda a América do Norte. Organizações como Ace Hardware, San Diego State University, U.S. Cellular, Lufthansa Airlines confiam na Qtrac para controle de multidões, filas virtuais e soluções de agendamento de compromissos.

Detalhes Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform

Discussões

Comunidade Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform

Idiomas Suportados

German, English, French, Hebrew, Spanish, Chinese (Simplified)

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Descrição do Produto

A Lavi Industries é a principal fabricante de tecnologias de gestão de filas e soluções de fluxo de clientes na América do Norte. Melhoramos a experiência do cliente ao focar na maneira como as pessoas interagem com o seu negócio. Afinal, essas interações — a jornada do cliente — desempenham um papel fundamental na saúde geral de cada empresa. Nossa equipe de profissionais dedicados utiliza seu conhecimento e expertise em fabricação para criar um portfólio integrado de software de análise, soluções de filas, sistemas de sinalização e equipamentos de loja que ajudam as empresas a otimizar o fluxo de clientes, acelerar o processamento e aumentar a eficiência do serviço.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Qtrac faz do nosso negócio conhecer o seu negócio -- Nossa abordagem consultiva de alto contato significa que conhecemos você, seu negócio e seus clientes para criar uma solução de fila personalizada adaptada às suas necessidades específicas de negócios.

Qtrac sabe as perguntas certas a fazer -- Nossas perguntas são voltadas para entender suas necessidades e as de seus clientes. Mas não paramos por aí. Continuamos planejando, iterando e testando até que o sistema de filas esteja alinhado para atender aos requisitos do seu negócio.

Gerenciamento de Projetos Dedicado -- Sua própria equipe Qtrac trabalha lado a lado com você do início ao fim—assistindo com configurações, design, relatórios e qualquer outra coisa que você precise.

Vendedor

Lavi Industries

Descrição

Lavi Industries is a company specializing in queue management systems and crowd control solutions. Their offerings include innovative technologies for virtual queuing, electronic queuing systems, and customer service enhancement tools. Lavi Industries' flagship product, Qtrac, utilizes advanced software to optimize customer flow and improve service efficiency in various settings, such as retail environments, airports, and public venues. The company is committed to enhancing customer experiences through tailored solutions that streamline operations and reduce wait times.

Visão Geral Fornecida por:

Stephen Lackey

Mídia Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform

Demo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform - Give it a Try!

Pull out the camera on your phone and scan me! Or, text your name to 1-661-215-8245.

Demo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform - Simple QR Code Check-In

Easily allow customers to check-in for services upon arrival.

Demo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform - In-Store Virtual Queue

Customers can shop while they wait in a virtual line for their in-store service.

Demo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform - User View Example

A white-labeled and easy-to-use experience for the customer.

Demo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform - Organized Agent Queue and View

Enable your team members to easily see who is next in line, what their needs are, and effectively communicate with the customers.

Demo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform - Easy Customization

Ask questions that are most relevant to your business with the ability to customize the customer experience.

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Charles P.

GM - Technical

1/5/2022

"Melhorando a experiência de check-in no hotel"

5/5

O que você mais gosta Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

A completude da aplicação, atende a todas as nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Encontrei nada para não gostar. Todos os problemas que experimentamos foram problemas com o hardware que decidimos usar, nos quais a Qtrac foi de grande ajuda para resolver. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Andrea D.

Médio Porte (51-1000 emp.)

1/6/2022

"Produto e integração incríveis"

5/5

O que você mais gosta Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Isso tem sido uma mudança de jogo para o nosso hospital. Fácil de usar, útil para os clientes. A equipe da Qtrac é incrível para trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Eu não tenho desgostos. Tudo tem sido maravilhoso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform:

Alex e a equipe da qtrac têm sido incríveis e maravilhosos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform E como isso está te beneficiando?

Clientes estão recebendo mensagens de texto em tempo real atualizadas e isso nos permitiu um fluxo muito mais suave no hospital. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Varejo

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

10/13/2021

"Um aplicativo incrível e uma equipe de suporte incrível"

5/5

O que você mais gosta Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Além da plataforma robusta para todas as nossas necessidades de fila, Alek e sua incrível equipe de suporte têm sido extremamente úteis em nos configurar e ajudar com quaisquer problemas que surgem. Eles me economizaram muito tempo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Não há nada que eu não goste na Qtrac. Tem funcionado muito bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Administração Pública

Médio Porte (51-1000 emp.)

1/11/2022

"Revisão Inicial da Qtrac"

4/5

O que você mais gosta Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Equipe prestativa. Serviço rápido. Anu foi bom, e Alek estava sempre em cima das coisas para o meu pedido e consulta de configuração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Foram necessários muitos e-mails para corrigir um pedido adequadamente. Um gerente precisou fazer um comentário insatisfatório antes que a correção fosse implementada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Melissa S.

Strategic Business Development Analyst

Médio Porte (51-1000 emp.)

9/1/2021

"A colaboração entre a Carrier Enterprise e a Qtrac foi incrível!!"

5/5

O que você mais gosta Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Qtrac é simples e fácil de usar tanto para o usuário quanto para o cliente! A atenção aos detalhes, respostas rápidas, avaliação minuciosa foi perfeita e um sopro de ar fresco! Estive em muitas colaborações no meu tempo, e este projeto foi o melhor! Os padrões em vigor na Lavi Industries são extraordinários! Anu, Joanna e Alex foram incríveis! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Eu não tenho nada negativo a dizer sobre este sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Administração Pública

Empresa (> 1000 emp.)

12/30/2021

"A equipe de implementação da Qtrac oferece um serviço e expertise de primeira classe."

5/5

O que você mais gosta Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Gosto que todos os aspectos do agendamento do Qtrac sejam de uma interface central. A equipe de implementação também foi muito bem-sucedida em interagir com nossa equipe de projeto e partes interessadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Acho que a interface de agendamento do Qtrac poderia ser um pouco mais atualizada e ter um visual mais moderno. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Beth D.

Accounting Technician

Empresa (> 1000 emp.)

8/24/2021

"Controle de Multidões Deve Ter: Qtrac"

5/5

O que você mais gosta Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Fácil de usar e o recurso de texto é incrível. A equipe de profissionais do início ao fim conseguiu nos configurar e operar em apenas algumas semanas. Eles foram ótimos para trabalhar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Eu não tenho palavras para o negativo. Este produto é ótimo em todos os aspectos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tiphanie W.

Customer Support Manager

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3/31/2021

"Sistema de Gestão de Filas Stellar"

5/5

O que você mais gosta Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Tudo, desde as opções de gerenciamento de fila de clientes até os relatórios e o suporte. Experiência excelente para nós e nossos clientes. Ficamos muito satisfeitos com todos os aspectos do produto Lavi, desde a implementação, ao uso diário, aos relatórios, até os novos recursos e melhorias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Não há nada que me venha à mente que eu não goste sobre Lavi. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform E como isso está te beneficiando?

Concluímos a mudança de como gerenciamos o fluxo de clientes, desde a oferta de opções de agendamento online até filas móveis e virtuais. Com a pandemia, nossos clientes esperam que a tecnologia melhore sua experiência e minimize o risco de exposição. Os recursos atuais e futuros da Lavi nos permitem atender e superar as expectativas dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde

Médio Porte (51-1000 emp.)

1/9/2022

"Altamente recomendado"

4.5/5

O que você mais gosta Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

O sistema é muito personalizável para atender aos requisitos específicos da entidade. O suporte é ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Nada a desgostar, pois atende a todos os requisitos estabelecidos pela nossa entidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Bancário

Empresa (> 1000 emp.)

10/5/2021

"Melhor Software! Melhor Suporte de Help Desk!"

5/5

O que você mais gosta Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Fomos capazes de configurar o sistema da maneira que quiséssemos. A equipe da Qtrac estava lá desde o primeiro dia para nos ajudar! Alek e sua equipe de Help Desk têm tempos de resposta e resolução fantásticos! Seguindo os SLA's e sempre alegres e inovadores com as soluções! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Nada a desgostar! Eu gostaria que tivéssemos conhecido este produto antes! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform:

Ligue para eles e agende uma demonstração! Você não ficará desapontado com o que esses caras podem fazer! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform E como isso está te beneficiando?

Melhoramos os tempos de espera para nossos clientes. Melhoramos a experiência de satisfação do cliente em mais de 20%, comprovado com os relatórios automatizados fornecidos pela Qtrac. Análise coletada por e hospedada no G2.com.