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Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform
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Principais Alternativas de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform Mais Bem Avaliadas

Qminder
(236)
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Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform Avaliações e Detalhes do Produto - Página 3

Visão geral de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform

O que é Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Qtrac, trazido a você pela Lavi Industries, oferece um sistema de gerenciamento de filas virtuais e software de agendamento de compromissos líder mundial para otimizar soluções de fluxo de clientes para empresas de pequeno, médio e grande porte. As soluções da Qtrac: - Melhoram a experiência do cliente - Agendam compromissos de clientes de forma eficaz - Eliminam filas - Aumentam as vendas - Ajudam a desenvolver estratégias de clientes baseadas em dados Com mais de 40 anos de experiência em filas, a equipe de profissionais de filas virtuais da Qtrac é dedicada a melhorar a jornada do cliente, focando na forma como as pessoas interagem com suas lojas físicas e maximizando a experiência geral do cliente. Qtrac é uma parte integral de escritórios do DMV, agências governamentais estaduais e locais, universidades, lojas de varejo, instituições financeiras, empresas de saúde e mais em toda a América do Norte. Organizações como Ace Hardware, San Diego State University, U.S. Cellular, Lufthansa Airlines confiam na Qtrac para controle de multidões, filas virtuais e soluções de agendamento de compromissos.

Detalhes Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform
Idiomas Suportados
German, English, French, Hebrew, Spanish, Chinese (Simplified)
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Descrição do Produto
A Lavi Industries é a principal fabricante de tecnologias de gestão de filas e soluções de fluxo de clientes na América do Norte. Melhoramos a experiência do cliente ao focar na maneira como as pessoas interagem com o seu negócio. Afinal, essas interações — a jornada do cliente — desempenham um papel fundamental na saúde geral de cada empresa. Nossa equipe de profissionais dedicados utiliza seu conhecimento e expertise em fabricação para criar um portfólio integrado de software de análise, soluções de filas, sistemas de sinalização e equipamentos de loja que ajudam as empresas a otimizar o fluxo de clientes, acelerar o processamento e aumentar a eficiência do serviço.
Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Qtrac faz do nosso negócio conhecer o seu negócio -- Nossa abordagem consultiva de alto contato significa que conhecemos você, seu negócio e seus clientes para criar uma solução de fila personalizada adaptada às suas necessidades específicas de negócios.

Qtrac sabe as perguntas certas a fazer -- Nossas perguntas são voltadas para entender suas necessidades e as de seus clientes. Mas não paramos por aí. Continuamos planejando, iterando e testando até que o sistema de filas esteja alinhado para atender aos requisitos do seu negócio.

Gerenciamento de Projetos Dedicado -- Sua própria equipe Qtrac trabalha lado a lado com você do início ao fim—assistindo com configurações, design, relatórios e qualquer outra coisa que você precise.


Vendedor
Descrição

Lavi Industries is a company specializing in queue management systems and crowd control solutions. Their offerings include innovative technologies for virtual queuing, electronic queuing systems, and customer service enhancement tools. Lavi Industries' flagship product, Qtrac, utilizes advanced software to optimize customer flow and improve service efficiency in various settings, such as retail environments, airports, and public venues. The company is committed to enhancing customer experiences through tailored solutions that streamline operations and reduce wait times.

Visão Geral Fornecida por:

Mídia Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform

Demo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform - Give it a Try!
Pull out the camera on your phone and scan me! Or, text your name to 1-661-215-8245.
Demo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform - Simple QR Code Check-In
Easily allow customers to check-in for services upon arrival.
Demo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform - In-Store Virtual Queue
Customers can shop while they wait in a virtual line for their in-store service.
Demo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform - User View Example
A white-labeled and easy-to-use experience for the customer.
Demo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform - Organized Agent Queue and View
Enable your team members to easily see who is next in line, what their needs are, and effectively communicate with the customers.
Demo Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform - Easy Customization
Ask questions that are most relevant to your business with the ability to customize the customer experience.
Imagem do Avatar do Produto

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Avaliações 45 Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform

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JL
Business Analyst
Empresa (> 1000 emp.)
"Revisão do Qtrac"
O que você mais gosta Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Flexibilidade: o sistema é muito configurável, a equipe de implementação da Lavi é muito focada no cliente. Desde o início, vem um sistema muito funcional, mas trabalhar com a Lavi transformou este sistema em uma solução perfeita.

Foco no Cliente: a Lavi Industries é extremamente focada no cliente. Eles respondem aos pedidos imediatamente. Mais importante, eles ouvem e entendem o cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Descobri nada que me desagrade sobre o sistema Qtrac ou a Lavi Industries. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DA
Motor Vehicle Supervisor
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Reformulando a Experiência do DMV com Produtos Excepcionais e Suporte Excepcional"
O que você mais gosta Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

O software de Fila Virtual elevou o nível de atendimento ao cliente em nosso escritório ao remover um saguão de clientes presos esperando sua vez. A liberdade que a Fila Virtual proporciona aos nossos clientes torna a visita ao DMV mais agradável. Os clientes se registram na fila e, com base em sua posição, têm a capacidade de realizar outras tarefas, tomar um café ou comer algo e não são mais forçados a ficar sentados em um saguão por tempos indeterminados. Este sistema alivia o estresse dos nossos clientes, o que, por sua vez, alivia o estresse dos nossos funcionários. É um sistema GANHA-GANHA para um DMV. O sistema também oferece maneiras de se comunicar com o cliente se surgirem situações antes de sua vez. Podemos fornecer informações adicionais para o cliente com base no motivo de sua visita. Isso ajuda o cliente a estar mais preparado para sua visita e experimentamos menos recusas e múltiplas visitas de nossos clientes para processar sua transação. Este sistema também ajudou com os problemas atuais em torno da COVID-19, ajudando com o distanciamento social e mantendo os clientes fora de um espaço confinado por longos períodos de tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Não há nada que não gostemos no sistema de fila. Gostaríamos de tê-lo encontrado antes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Santiago R.
SR
Chief Executive Officer
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Ótima solução para digitalizar agendamento e filas."
O que você mais gosta Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Eu gosto que os consumidores recebam confirmações por SMS em tempo real para confirmações e atualizações de compromissos. Se tiverem alguma dúvida, também podem conversar com um ser humano real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Qtrac deve explorar a adição de canais de mensagens alternativos, como Whatsapp e RCS. Esses canais oferecem uma experiência de mensagens mais rica e devem melhorar a experiência do cliente como um todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TT
President
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Melhor ferramenta de fila virtual no mercado"
O que você mais gosta Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Facilidade de uso. Equipe profissional e experiente para configurar isso e eles o adaptaram às nossas necessidades. Este produto realmente nos diferenciou de nossos concorrentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Sem desgostos. A equipe de produto e suporte realmente superou nossas expectativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Serviços Financeiros
AS
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Usabilidade/integração"
O que você mais gosta Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

O sistema é incrível e fácil de usar. A equipe com a qual estamos trabalhando é ainda melhor. A rapidez com que eles conseguem fazer mudanças de integração é ótima. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

A única coisa em que consigo pensar seria a incapacidade do sistema de enviar e-mails automáticos, assim como a capacidade de SMS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Gestão Educacional
UG
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"ótima experiência"
O que você mais gosta Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

é muito fácil de usar e interativo e ajuda a alinhar o agendamento Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

facilidade de comunicação automatizada/email provavelmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness
AS
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Qtrac é fácil de usar"
O que você mais gosta Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Qtrac é uma ótima ferramenta para ajudar a gerenciar nossos clientes, é eficiente e muito fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Não há muito do que não gostar, o atendimento ao cliente é rápido e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Educação Superior
AE
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Fácil de usar, mantém os números no saguão quase a 0."
O que você mais gosta Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Mensagens automáticas por SMS para comunicação com os alunos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

O sistema é construído para que cada usuário forneça o serviço aos estudantes que visitam nosso escritório. No entanto, usamos uma recepção de trabalhadores que registram os visitantes e os direcionam aos prestadores de serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Varejo
UV
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"ESTE SISTEMA DE FILAS REALMENTE SUBSTITUI AS FILAS EM NOSSO ESPAÇO, REPRESENTANDO UM VERDADEIRO DISTANCIAMENTO SOCIAL."
O que você mais gosta Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

A INTERFACE INTERATIVA PERMITE QUE OS USUÁRIOS VEJAM OS TEMPOS DE ESPERA REAIS PARA OS CLIENTES E TAMBÉM NOS PERMITE DESTACAR OS IDOSOS DURANTE ESTE PERÍODO DE CONSCIÊNCIA SOBRE A SAÚDE. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

NÃO TENHO VERDADEIRAS ANTIPATIAS, SERIA MAIS LEGAL SE PUDÉSSEMOS ARRASTAR OS USUÁRIOS LISTADOS NA ORDEM CORRETA COM AJUSTES NA INTERFACE EM VEZ DE SELECIONAR QUANTAS POSIÇÕES PARA TRÁS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Educação Superior
PE
Médio Porte (51-1000 emp.)
"A plataforma de agendamento de filas virtuais e compromissos da Qtrac é fácil de configurar e usar."
O que você mais gosta Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

O produto é muito fácil de usar e faz o trabalho. A configuração leva dias e não semanas, e o suporte ao cliente é de primeira qualidade. Nossos clientes adoraram a experiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

Nada. Tudo funciona conforme anunciado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Qtrac Virtual Que...