Por que o Smartsheet é ruim?

eu nunca disse que o Smartsheet é ruim. É ótimo para o que usamos.

leva muito trabalho de programação no backend para mapear planilhas juntas e criar painéis - as pessoas acham que é fácil porque "parece" com o Excel, mas é muito mais complexo.

Smartsheets tende a ter uma curva de aprendizado acentuada. É promovido de maneira muito diferente do que realmente é. A interface não é muito amigável, o que pode tornar desafiador traçar e analisar dados. A menos que você esteja gerando relatórios, não há uma maneira realmente fácil de analisar as planilhas de relance. Além disso, não pode resolver todos os problemas que o Jira é capaz de resolver, nem oferecer tanta conectividade quanto necessário para torná-lo uma opção tão poderosa.

Esta é uma questão que exige mais contexto. O que você está procurando ter que o Smartsheet não fornece? Por outro lado, sempre que você escolhe uma ferramenta, precisa adotar seus processos para se adaptar à ferramenta, não o contrário. É uma aplicação muito boa para o que faz, e se você está fazendo esse tipo de pergunta, provavelmente não é que o Smartsheet seja ruim, mas que ele não se alinha ao que você precisa ou vice-versa.