Para que é usado o VCC Live?

VCC Live é uma solução de contact center baseada em nuvem para gerenciar todo o escopo de atividades de entrada e saída. ▸ Software omnicanal, repleto de recursos ▸ Nenhuma codificação ou desenvolvimento de usuário necessário ▸ Líder em satisfação do cliente e facilidade de uso ▸ Renomado por configuração e suporte rápidos ▸ Preços consultivos para atender necessidades precisas Sobre nossa plataforma... Canais para oferecer uma ótima experiência do cliente: ▸ Voz: Chamadas usando linhas digitais para qualidade cristalina ▸ Email: Email integrado com envios em massa e fluxos de trabalho ▸ SMS: Automatize notificações com um toque personalizado ▸ Chat ao vivo: Suporte em tempo real para aumentar resoluções e vendas ▸ Aplicativos de chat: Conecte-se através dos aplicativos de mensagens mais populares ▸ Social: Aumente a capacidade de resposta via páginas sociais da empresa Recursos para impulsionar campanhas: ▸ ACD: Conecte clientes com os agentes certos para aumentar resoluções ▸ Discadores automáticos: Alcance volumes mais altos de chamadas de saída ▸ IVR: Construa facilmente menus para navegação de chamadas e captura de dados ▸ IVR de saída: Automatize campanhas em larga escala sem agentes ▸ Dashboards em tempo real: Personalize e organize KPIs como quiser ▸ VCC Live Pay: Realize pagamentos rápidos e seguros por telefone ▸ Detecção de correio de voz: Diminua encontros para manter agentes ativos ▸ Integrações: Sincronize com qualquer uma de suas ferramentas de negócios confiáveis, como CRMs