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  6. É possível adicionar um alarme quando uma chamada está na fila?
Jorge V.
JV
Team Leader Operations
Expandir/Recolher Opções de Compartilhamento Social

É possível adicionar um alarme quando uma chamada está na fila?

Se houver a opção, não consigo encontrá-la. É muito importante ser livre para fazer outras coisas e, se algo der errado, preciso ser avisado em tempo real.
1 comentário
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AA
Customer Marketing
0
Oi Jorge, há algumas opções diferentes aqui. Você pode: 1. Definir um alerta em relatórios ao vivo que indica visualmente quando um limite é atingido. 2. Usar Builder > Integrações para acionar um e-mail/outro alerta quando uma chamada entra na fila. 3. Usar Talkdesk Connections para acionar um evento de API quando certas condições são atendidas. Adoraríamos entender o que você está tentando alcançar para ajudá-lo a construir uma solução que atenda às suas necessidades.
apagareditar
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