A resposta está oculta na sua pergunta, Gestão de Atendimento ao Cliente. Pode gerenciar todos os tipos de serviços, como mudanças, incidentes, solicitações de serviço, etc.
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Sobre ServiceNow Customer Service Management
O Customer Service Management (CSM) da ServiceNow transforma as experiências de atendimento ao cliente com fluxos de trabalho e agentes de IA que ajudam a acelerar o autoatendimento do cliente, aument
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