O que é a comunidade de clientes do Salesforce?

A comunidade de clientes do Salesforce é uma plataforma que permite que as empresas se conectem com seus clientes e lhes proporcionem experiências personalizadas e de autoatendimento. Com a comunidade de clientes do Salesforce, os clientes podem acessar artigos da base de conhecimento, chat ao vivo, feedback e canais de mídia social para obter respostas às suas perguntas, compartilhar suas opiniões e interagir com outros clientes. A comunidade de clientes do Salesforce também ajuda as empresas a reduzir os custos de suporte, aumentar a satisfação do cliente e construir lealdade e confiança.