Para que é usado o Freshdesk?

Sistema de tickets de suporte ao cliente que é usado para priorizar e simplificar o suporte. O Freshdesk pode ser usado para responder às consultas dos clientes sem demora.

Freshdesk resolve efetivamente vários desafios relacionados à resolução de tickets e ao gerenciamento de consultas de clientes, beneficiando sua empresa de várias maneiras. Com sua plataforma centralizada, o Freshdesk agiliza o processo de captura, organização e priorização de tickets de clientes, garantindo uma resolução eficiente dos tickets. Ao consolidar tickets de diferentes canais, incluindo e-mails diretos, o Freshdesk simplifica o gerenciamento de tickets, tornando mais fácil rastrear e responder às consultas dos clientes prontamente.

É uma plataforma de suporte técnico.

Freshdesk é um software de suporte ao cliente usado para gerenciar e otimizar operações de atendimento ao cliente. Ele ajuda as empresas a lidar com consultas de clientes, rastrear problemas e fornecer suporte eficiente por meio de múltiplos canais, como e-mail, chat, telefone e redes sociais. Freshdesk também oferece recursos como emissão de tickets, automação, relatórios e uma base de conhecimento para melhorar a satisfação do cliente e a produtividade da equipe.