Para que serve o Deskpro?

É utilizado um sistema de emissão de tickets de help desk para que os membros da equipe de TI das organizações acompanhem e registrem quais solicitações são submetidas para eles. Você pode criar gráficos de estatísticas para seus resultados. Existem várias maneiras de acompanhar o progresso dos agentes. Anexos e notas podem ser adicionados para mostrar soluções. O sistema responde ao remetente do ticket, mas outros podem ser adicionados, e o ticket também pode ser encaminhado.