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Quais são os recursos do software de help desk?

Quais são os recursos do software de help desk?
1 comentário
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David D.
DD
Marketing Director
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Recursos típicos de software de help desk, como o Mojo Helpdesk, incluem: Portal de Contato de Chamados Resposta a Chamados Anexos de Chamados/Screencasts Colaboração em Chamados Respostas Automatizadas Atribuições em Rodízio Integração com Email Rastreamento de Tempo Notas da Equipe Resumo de Envelhecimento Histórico de Conversas com o Cliente Classificações de Satisfação do Cliente Gestão de SLA Gestão de Ativos Base de Conhecimento de Autoatendimento Integrações com Google G Suite e Microsoft 365 Painel de Relatórios e Relatórios Personalizados Centro de Notificações
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